أسئلة وأجوبة

اهلا وسهلا بك فيBET-IBC قسم الاسئلة والاجوبة. هنا ستجد الاجوبة لمعظم المشاكل المتعلقة. تفقد لائحة الاسئلة في الاسفل واختر ما يتطابق وما تبحث عنه – وسيتم اخذك الى قسم الاجوبة اوتوماتيكيا:

س1: لماذا يجب أن أراهن في MAXBET بدلا من المراهنة في مكتب مراهنات آخر

ج. يقدم MAXBET أعلى حدود الرهان والاحتمالات أفضل من أي مكان آخر

س2: لماذا يجب أن اشترك في MAXBET من خلال هذا الموقع؟

ج: ان MAXBET لا يقبل أي شخص- التسجيل عن طريق الدعوة فقط, ونحن على شريك اصيل منMAXBET وبالتالي فنحن مؤهلون لإنشاء حساب لك.

س3: هل يمكنني الاستمرار في الرهان مع BET-IBC إذا كنت اراهن فقط الرهانات الصغيرة؟

ج: نعم, خدماتنا متاحة لجميع المراهنون, بغض النظر عن مدى صغر الرهانات الخاصة بك.

س4: ماذا يكسب BET-IBC من رهاناتي؟

قسم-التواصل-الاجتماعي-الصحيح

ج: نحن نكسب عمولة على أساس معدل دوران مراهنات المراهنون لدينا.

س5: هل لديك مبلغ حد أدنى للإيداع؟

ج: كمية الحد الأدنى للإيداع هي 100 دولار أو ما يعادلها قيمة باليورو أو بالجنيه البريطاني.

س6: هل من المكن إغلاق حسابي إذا فزت باستمرار؟

ج: لا, تستطيع الاستمرار بالمراهنة بغض النظر عن مقدار فوزك او خسائرك.

س7: هل تتقاضى أي رسوم للوكلاء؟

ج: لا خدماتنا مجانية بالتمام والكمال.

س8: ما هو الفرق بين "الائتمان الممنوح", "النقد", "ائتمان الرهان" و "الائتمان المعلق"؟

ج: يتم عرض الودائع الخاصة بك باسم "الائتمان الممنوح", أي انتصارات او خسائر هي " حساب النقد" , اما "ائتمان الرهان" فهو مجموع "الائتمان الممنوح" و "النقد", "الائتمان المعلق" هو الرهانات المعلقة.

س 9: لماذا "الائتمان الممنوح" و "النقد" الخاص بي يتغير في بعض الأحيان؟

ج: ما نقوم به من وقت لآخر هو ان نقوم بإعادة تعيين الانتصارات والخسائر ("النقد") وإضافة أو الحد منه من "الائتمان الممنوح". معظم عملائنا يريدون هذا وذاك هو السبب في أننا نقوم بذلك الآن.

س10 : كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي في MAXBET ؟

ج: في الزاوية العلوية اليمنى, تماما بجانب زر الخروج هناك خيار "تغيير كلمة المرور" , ومن أجل تغيير رمز الدخول تحتاج إلى تأكيد كلمة السر القديمة الخاصة بك ثم عليك كتابة رمز الدخول الجديد وتثبيته مرة اخرى.

س11: فقدت كلمة المرور لحسابي في MAXBET , ماذا يجب ان أفعل؟

ج: مجرد ارسل لنا رسالة على البريد الإلكتروني فيsupport@bet-ibc.com بما في ذلك اسم المستخدم وسنقوم في إعادة تعيينها لك!

س12: هل يمكنني الوصول إلى MAXBET من هاتفي المحمول؟

ج: نعم,MAXBET تدعم الرهان من المحمول - من أجل الوصول إلى النسخة المحمولة من مكتب المراهنات, استخدم (wap.maxbet.com)على الهواتف القديمة أو ( smart.maxbet.com) للهواتف الذكية. كلا الإصدارين يعملان بكامل طاقتهما ويقدمان لك الإمكانية لوضع الرهانات على جميع الأسواق المتاحة (بما في ذلك الرهانات الحية).

س13: هل يمكنني نقل الأموال بين MAXBET,SBOBET وحسابات بيناكل الرياضة التي فتحت عبر BET-IBC ؟

ج: نعم, تستطيع الطلب لنقل الأموال من حساب إلى آخر دون أي تكلفة, شريطة أن جميع حساباتك قد تم فتحها في نفس العملة. إذا كنت ترغب في نقل الأموال بين حسابات بعملات مختلفة, فإنه امرا ممكنا أيضا, على الرغم من أن لتطبيق الامر يجب ان تتم تغطية بدل أسعار صرف العملات من قبل الزبون.
من أجل طلب التحويل بين الحسابات, تحتاج إلى مراسلتنا على البريد الإلكتروني (من حساب البريد الإلكتروني الذي سجلت حساباتك معه), وعليك تحديد أسماء المستخدمين الاثنين الذين ترغب في نقل الأموال بينهم مع المبلغ. يرجى ملاحظة أن تحويل الأموال بين الحسابات المفتوحة في مكتب المراهنات المذكور متوفر فقط لتحويلات الاكثر من 500 يورو.

س14 : هل يمكنني تغيير طرق الدفع (على سبيل المثال إيداع الاموال مع نيتيلر, وسحب الاموال مع مونيبوكيرز) ؟

ج: نعم, يمكنك ذلك, ولكن هناك شرطين - بادئ ذي بدء, يجب أن تكون طريقة الدفع المحددة حديثا بنفس عنوان البريد الإلكتروني. ثانيا, لتعريف طريقة الدفع الجديدة التي لم تستخدم حتى الآن, تحتاج إلى القيام بوديعة على الاقل مرة واحدة للتحقق من الحساب.

س15: اي اسم مستخدم يجب ان استخدمه عند إيداع أو سحب الاموال؟

ج: يجب عليك دائما تضمين اسم المستخدم الذي تلقيته في نهاية عملية التسجيل, لا يجب استعمال اسم المستخدم المسجل عندنا فيMAXBET أو فيSBOBET ابدا لذلك ينبغي ضبط اسم المستخدم ********على sat لMAXBET, وعلىpseur ***** لSBOBET و على6eu07 ***** ل Pinnacle Sports.

س16: كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي في MAXBET أو SBOBET ؟

ج: لا يمكن تغيير اسم المستخدم الخاص بك, ولكن يمكنك اختيار اسماء إضافية لاستخدامها, في MAXBET, تحتاج أولا إلى النقر فوق زر الاعداد الآن في الزاوية العلوية اليسرى. سيظهر مربع للنص, حيث يمكنك إدخال الكنية الجديدة الخاصة بك (يرجى الملاحظة أنه بمجرد أن يتم تعيينها, لا يمكنك تغييرها). عند الانتهاء, فقط انقر فوق إرسال وستنتهي من ذلك! انظر الصورة أدناه للحصول على شرح مصور

في SBOBET, وعند تسجيل الدخول للمرة الأولى إلى حسابك, ستظهر نافذة صغيرة, قائلة أنه يمكنك انشاء اسم لتسجيل الدخول الخاص بك.

يمكنك القيام بذلك في وقت لاحق أيضا, وذلك بالنقر على زر الحساب في الجزء العلوي من النافذة واختيار إنشاء اسم لتسجيل الدخول(الثالث من الجزء العلوي) وبمجرد إدخال اسم المستخدم المطلوب في مربع النص, انقر على زر التاكد من توفره, إذا ظهر اللون الأخضر كان ذلك علامة توفره، فيمكنك النقر لتأكيده وسيتم حفظ اسم الدخول الذي اخترته حديثا, كما هو الحال مع MAXBET, فإنه لا يمكن أن تغير اسم الدخول بمجرد إعداده, يرجى الرجوع إلى الصورة ادناه لرسم التفصيل

س17: كيفية وضع رهان كومبو؟

ج: من أجل وضع رهان المركب, عند تسجيل الدخول إذهب إلى قسم ميكس بارلي في القائمة في الجانب الأيسر, في أعلى الشاشة, يتم عرض قائمة من الألعاب الرياضية المتاحة للرهان المركب- أنت حر في المراهنة رهان كومبو على عدد من الالعاب الرياضية المتعددة, انقر على احتمالات الفائدة يضيف التحديد إلى القسيمة.

س18: كم من الخيارات يمكنني إجراء في قسيمة رهان كومبو واحد؟

ج: ليس هناك حد أقصى بالنسبة الى عدد خياراتك التي يمكن اختيارها لتركيبة ميكس بارلي لخلق المزيج الخاص بك, ومع ذلك, فهناك حد أقصى لعدد المكاسب في كرة القدم وكرة السلة, وأقصى المكاسب لا يمكن أن يتجاوز ما يعادل 200 000 MYR اي حوالي (50 000يورو), لكرة المضرب انها000 100 MYR حوالي(000 25 يورو), في حين أن الحد لغيرها من الألعاب الرياضية هو50 000 MYRاي حوالي(12500 يورو)

س19: هل يمكنني وضع رهان كومبو بشكل مباشر في اللعب؟

ج: نعم, يسمح وضع تشكيلة الرهان في اللعب, وطريقة وضعها هي نفسها كما في حالة ما قبل المباراة في ما خص الرهانات المركبة.

س20: لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي في MAXBET , ماذا يجب ان أفعل؟

ج: الرجاء حاول الخطوات التالية لاعادة تفعيل حسابك

1- تأكد، انك غير متصل بالإنترنت من خلال بروكسي سيرفير (صفحة الاختبار HTTP / / www.whatismyip.com/)

2- حذف ملفات تعريف الارتباط ومسح ذاكرة المتصفح.

3- حاول تسجيل الدخول إلى حسابك بمختلف المتصفحات (فايرفوكس, وإنترنت إكسبلورر, كروم الخ,..)

4- الحل النهائي إذا فشل كل شيء آخر هو بمجرد فتح حساب جديد وإبلاغ إدارتنا حول ID حسابك الجديد.

س21 : ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟

الحد الأدنى للمبلغ المزمع سحبه هو 100 وحدة من العملة المددة في حسابك على الSkrill.

MAXBET

السؤال 22: هل تقدمون سباق الخيول؟

الإجابة: نحن لا نقدم سباقات الخيول حيث أننا وكلاء ولسنا مكاتب مراهنات. إذاكنت مهتماً بالعروض التي تقدمها مكاتب المراهنات التي نعمل معها، لا تتردد في فتح حساب في MAXBET أو SBOBET أو Pinnacle Sports وتحقق من أنواع المراهنات والاحتمالات. يمكنك أيضاً الاتصال بالدعم عبر الدردشة الحسة أو البريد الإلكتروني (support@bet-ibc.com) والاستفسار عن إمكانية الحصول على حساب Betfair بمساعدتنا.

السؤال 23: ما هو الحد الأدنى لسهم الرهان؟

الإجابة: الحد الأدنى لسهم المقامرة في MAXBET هو 3 يورو، وفي SBOBET - 5 يورو وفي Pinnacle Sports- 25 يورو.

السؤال 23: ما هو الحد الأقصى لسهم الرهان؟

الإجابة: مبلغ الحد الأقصى لكل مراهنة يختلف على حسب نوع الرهان المحدد. افتح حساب MAXBET أو SBOBET أو Pinnacle Sports وتحقق من الحد الأقصى للسهم للرهان الذي تريد أن تضعه.

السؤال 25: ما هي العملة التي تتوافر بها الحسابات؟

الإجابة: حسابات MAXBET متوفرة باليورو EUR والدولار الأمريكي USD والدولار السنغافوري SGD والرينجت الماليزي MYR. حسابات SBOBET متوفرة فقط باليورو EUR. حسابات Pinnacle Sports متوفرة باليورو EUR والدولار الأمريكي USD والجنيه الاسترليني GBP. بالنسبة لـBetfair، نقدم فقط المساعدة للحصول على حسابات باليورو EUR.

السؤال 26: هل يمكنني عمل إيداع عبر Skrill بالدولار الأمريكي USD إذا كان لدي حساب باليورو EUR؟

الإجابة: يمكننا فقط قبول المدفوعات بعملة حساب اللاعب للايداع من خلال Neteller وSkrill. مع ذلك يمكننا أن نقبل الدفع إلى حسابنا المصرفي بعملة مختلفة. في هه الحال ستطبق رسوم تحويل العملات ويجب على العميل تغطية الرسوم. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني support@bet-ibc.com لترتيب عملية التحويل المصرفي.

السؤال27: كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي؟

الإجابة: جميع طلبات السح يجب أن تقدم من خلال نموذج السحب المتاح على الموقع هنا. لن يتم قبول طلبات السحب عبر الدردشة الحية أو Skype.

السؤال 28: هل يمكنني المراهنة في MAXBET إذا كنت أعيش في المملكة المتحدة؟

الإجابة: بسبب التغييرات الجديدة في قانون المقامرة في المملكة المتحدة، لا يمكن للمقيمين في المملكة المتحدة وضع مراهنات في MAXBET. ومع ذلك يمكنك استخدام VPN للدخول إلى MAXBET من موقع مقيد.

السؤال 29: هل يقدم MAXBET وSBOBET وPinnacle لايف كازينو؟

الإجابة: نعم.

السؤال 30: ما هي الدول التي تم منعها من قبل MAXBET ؟

الإجابة: سنغافورة وأستراليا وفيتنام والولايات المتحدة وتايوان والفليبين والمملكة المتحدة. MAXBET. ومع ذلك يمكنك استخدام VPN للدخول إلى MAXBET من موقع مقيد.

السؤال 31: ما هي الدول التي تم منعها من قبل SBOBET؟

الإجابة: ساموا الأمريكية، بلجيكا، فرنسا، غويانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، المقاطعات الجنوبية الفرنسية، ألمانيا، اليونان، جواديلوب، وغوام، هونغ كونغ، إيران، العراق، ساحل العاج، ليبيريا، ليبيا، مارتينيك، مايوت، نيجيريا، كوريا الشمالية، جزر ماريانا الشمالية، الفلبين، بورتوريكو، ريونيون، سان بيار وميكلون، الصومال، السودان، تايوان، تركيا، جزر فيرجن الأمريكية، الولايات المتحدة الأمريكية، جزر الولايات المتحدة الصغيرة البعيدة. ومع ذلك يمكنك استخدام VPN للدخول إلى MAXBET من موقع مقيد.

السؤال 32: هل يمكنني المراهنة في SBOBET إذا كنت أعيش في ألمانيا؟

A: Yes.

السؤال 33: ما هي الدول التي تم منعها من قبل Pinnacle Sports؟

الإجابة: هولندا، تركيا، الولايات المتحدة. ومع ذلك يمكنك استخدام VPN للدخول إلى MAXBET من موقع مقيد.

السؤال 34: ما هي الدول التي تم منعها من قبل Betfair ؟

الإجابة: الولايات المتحدة الأمريكية، ألمانيا، فرنسا، تركيا، البرتغال. اتصل بالدعم من أجل معرفة كيفية الوصول إلى Betfair من أي مكان.

السؤال 35: هل يمكنني المراهنة على كرة القدم؟

الإجابة: نعم، جميع مراهنات كرة القدم متوفرة في كل مكاتب المراهنات لدينا.!

السؤال 36: هل يمكنني المراهنات على التنس؟

الإجابة: المراهنات على التنس متوفرة. إذا كنت مهتماً بالعروض التي تقدمها مكاتب المراهنات التي نعمل معها، لا تتردد في فتح حساب في MAXBET أو SBOBET أو Pinnacle Sports والتحقق من أنواع الرهان والاحتمالات. يمكنك أيضاً الاتصال بالدعم والاستفسار عن إمكانية فتح حساب Betfair حيث تتوافر رهانات التنس أيضاً.

السؤال 37: لماذا تظهر لي رسالة خطأ عندما أحاول الدخول؟

الإجابة: هناك عدد من الأسباب التي يمكن أن تسبب حدوث هذا، وأكثررها شيوعاً هو كتابة كلمة سر غير صحيحة والإتصال من موقع غير مسموح به. يرجى الاتصال بالدعم مع رسالة الخطأ التي تلقيتها وسنساعدك على حل هذه المسائلة!

السؤال 38: لقد قمت بعملية سحب قبل ساعات قليلة، لماذا لم استلمها حتى الآن؟

الإجابة: قد يستغرق السحب في بعض الأحيان وقت أطول من المعتاد، يما أن هذه العملية لا تعتمد دائماً علينا، نحتاج إلى إنتظار شركائنا الأسيويين والتأخيرات تنتج غالباً من الاختلاف في المناطق الزمنية. نطلب منك الصبر – لا يستغرق الأمر أبداً أكثر من 24 ساعة.

السؤال 39: لقد قمت بعملية إيداع قبل ساعات قليلة. لماذا لم يوضع المال في حسابي حتى الآن؟

الإجابة: يقوم قسم الحسابات بمعالجة كل المدفوعات في حينها. يمكن أن ينتج التأخير من تعطل موقغ الوكيل أو من أخطاء Skrill عندما لا نتلقى رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد. بغض النظر عن ذلك، نطلب منك الصبر ونؤكد أنه سيتم معالجة إيداعك في أقصر وقت ممكن.

السؤال 40: ما هي الضمانات التي تؤكد لي أنكم شركة جديرة بالثقة؟

الإجابة:

  • أعلى مستوى وكلاء MAXBET (سابقاً IBCBET) منذ عام 2007
  • خدمة عملاء سريعة ومهنية ومكرسة.
  • حلول رهان مختبرة للاعبين مع المخاطر العالية
  • أمن ضمان المعلومات الشخصية الخاصة بك
  • إيداعات وسحوبات سريعة
  • مئات من العملاء الراضيين
  • سمعة متميزة

السؤال 41: أريد عمل إيداع. ما هو عنوان Skrill الخاصة بكم؟

الإجابة: جميع المعلومات عن خيارات الدفع متوفرة في BET-IBC، بما في ذلك عناوين Skrill والرسوم يمكن إيجادها هنا: //bet-ibc.com/deposit-and-withdrawal-options/

السؤال 42: أريد عمل إيداع. ما هو عنوان NETELLER الخاصة بكم؟

الإجابة: يرجى الإتصال بخدمة دعم العملاء من أج ترتيب إيداع من خلال Neteller.

السؤال 43: أريد عمل إيدع. ما هي تفاصيل حسابكم المصرفي؟

الإجابة: يرجى الإتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني (support@bet-ibc.com) لترتيب الإيداع المصرفي.

السؤال 44: ماذا أفعل إذا تم حظر حسابي؟

الإجابة: إذا كنت لا تستطيع الدخول إلى حسابك، يرجى كتابة رسالة على البريد الإلكتروني support@bet-ibc.com,، وإدراج اسم المستخدم الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لفتح الحساب.

السؤال 45: هل يمكنني فتح حساب عبر BET-IBC إذا كنت أعيش في الولايات المتحدة الأمريكية؟

الإجابة: المقيمون في الولايات المتحدة لا يمكن قبولهم.

السؤال 46: كيف يمكنني تبديل حساب Pinnacle الخاص بي من طريقة العرض الآسيوية إلى طريقة العرض الكلاسيكية؟

الإجابة: انقر فوق زر "التعاملات الفورية" الموجود في الزاوية العليا إلى اليمين من الصفحة.