Nejčastější otázky

Vítejte v BET-IBC sekci Často kladené dotazy. Zde naleznete odpovědi na nejčastější problémy. Nahlédněte, prosím, do seznamu níže a klikněte na dotaz, který vás zajímá – budete automaticky přesměrováni na stránku s příslušnou odpovědí:

Q1: Proč bych měl sázet právě u MAXBET a ne u jiného bookmakera?

A: MAXBET nabízí vyšší sázkový limit a lepší kurzy než kdokoli jiný.

Q2: Proč bych se měl zaregistrovat u MAXBET právě přes tuto webovou stránku?

A: MAXBET nepřijímá kohokoli – registrace je možná pouze na základě pozvání. Jsme schváleným partnerem MAXBET a jsme proto oprávněni vám vytvořit účet.

Q3: Mohu sázet u BET-IBC i pokud sázím jen male částky?

A: Ano, naše služby jsou dostupné všem sázkařům bez ohledu na výši sázek.

Q4: Jaký má z mých sázek BET-IBC zisk?

A: Dostáváme provizi vypočtenou na základě obratu sázkařů.

Q5: Máte stanovené minimum vkladu?

A: Minimální vklad je 100 Euro nebo ekvivalent v jiné měně. V případě, že obdržíme menší objem než minimální požadovaný vklad, může vám být poskytovatelem udělen poplatek 5 Euro. Důrazně vám doporučujeme vždycky vložit minimálně 100 Euro, abyste se vyhnuli tomuto poplatku.

Q6: Může být můj účet zablokován pokud neustále vyhrávám?

A: Ne, můžete pokračovat v sázení bez ohledu na to, kolik vyhráváte nebo prohráváte.

Q7: Účtujete nějaké poplatky za zprostředkování?

A: Ne, naše zprostředkovatelské služby jsou zcela zdarma.

Q8: Jaký je rozdíl mezi "Vkladem", "Zůstatkem", "Sázkovým kreditem" a "Nevyřízenou sázkou"?

A: Vaše vložená částka je zobrazena jako "Vklad", rozdíl mezi výhrami a prohrami je "Zůstatek", váš "Sázkový kredit" je pak rozdíl mezi "Vkladem" a "Zůstatkem". "Nevyřízená sázka" představuje vaše probíhající sázky.

Q9: Proč se někdy můj "Vklad" a "Zůstatek" mění?

A: Čas od času resetujeme výhry a prohry (neboli "Zůstatek") a částku připočteme nebo odečteme od “Vkladu”. Většina našich klientů to požadovala a proto to teď děláme tímto způsobem.

Q10: Jak mohu změnit svoje MAXBET heslo?

A: V pravém horním rohu, hned vedle tlačítka Odhlásit, je možnost "Změnit heslo". Aby bylo možné jej změnit, je třeba potvrdit vaše staré heslo a napsat vaše nové heslo dvakrát.

Q11: Ztratil jsem heslo ke svému MAXBET účtu, co mám dělat?

A: Stačí, když nám napíšete e-mail na support@bet-ibc.com včetně vašeho uživatelského jména a my jej za vás obnovíme!

Q12: Mohu mít přístup na MAXBET i ze svého mobilního telefonu?

A: Ano, MAXBET podporuje mobilní sázení – pro přístup k mobilní verzi bookmakera, použijte wap.maxbet.com (pro starší telefony) nebo smart.maxbet.com (pro smartphony). Obě verze jsou plně funkční a umožňují sázet na všech dostupných trzích (včetně live).

Q13: Mohu přesouvat finance mezi MAXBET, SBOBET a Pinnacle Sports účty otevřenými přes BET-IBC?

A: Ano, můžete zažádat o přesunutí peněz z jednoho účtu na druhý , za předpokladu, že všechny vaše účty byly otevřeny ve stejné měně (Euro nebo US Dolar).

Pro zažádání převodu mezi účty nám zašlete e-mail (ze stejného e-mailu, s kterým jste se zaregistrovali), uveďte obě uživatelská jména, mezi kterými chcete peníze přesouvat a částku.

Q14: Mohu změnit způsob platby (například provést vklad přes Neteller a proplatit přes Moneybookers)?

A: Ano, můžete, ale za splnění dvou podmínek – zaprvé, nově zvolená metoda platby musí mít stejnou e-mailovou adresu, za druhé, kvůli ověření nové platební metody, kterou jste ještě nepoužili, musíte provést alespoň jeden vklad za účelem ověření vašeho účtu.

Q15: Které uživatelské jméno mám uvést když chci provést vklad nebo výběr?

A: Vždy byste měli uvést uživatelské jméno, které jste od nás obdrželi na konci registrace, nikdy přezdívku, kterou jste si případně vytvořili u MAXBET nebo SBOBET. Tedy, formát uživatelského jména by měl být: sat******** u MAXBET, pseur***** u SBOBET a 6eu07***** u Pinnacle Sports.

Q16: Jak mohu změnit své uživatelské jméno u MAXBET nebo SBOBET?

A: Vaše uživatelské jméno nemůže být změněno, ale můžete si dodatečně vytvořit přezdívku. U MAXBET, nejdříve klikněte na tlačítko Config Now v levém horním rohu. Objeví se textové pole, kam můžete zadat požadovanou přezdívku (vezměte, prosím, na vědomí, že jakmile je přezdívka vytvořena, není možné ji změnit). Pro dokončení klikněte na tlačitko Submit a je hotovo! Grafické znázornění viz obrázek níže:

U SBOBET, se při prvním přihlášení k vašemu účtu objeví malé okno s možností vytvořit si vaše přihlašovací jméno:

Můžete tak učinit i později. Pak jen kliknete na Účet v horní části okna a vyberete Vytvořit Přihlašovací Jméno (třetí od vrchu). Po uvedení požadovaného přihlašovacího jména do textového pole klikněte na tlačítko Zkontrolovat Dostupnost. Pokud se objeví zelený znak zaškrtnutí, můžete kliknout na tlačítko Potvrdit a vaše nově vybrané přihlašovací jméno bude uloženo. Stejně jako u MAXBET, vytvořené přihlašovací jméno nemůže být změněno. Grafické znázornění viz snímek níže:

Q17: Jak mám podat kombinovanou sázku?

A: Pro podání kombinované sázky, běžte hned po přihlášení do sekce Mix Parlay v nabídce na levé straně. V horní části obrazovky se zobrazí seznam sportů, které jsou dostupné pro kombinované sázení – máte možnost podat kombo sázky na více sportovních disciplín. Kliknutím na kurz přidáte váš výběr na sázenku.

Q18: Kolik výběrů mohu udělat na jednu kombinovanou sázenku?

A: Není stanoven maximální počet výběrů, které si můžete zvolit pro svou kombinaci Mix Parlay. Nicméně, je nastaven maximální počet výher. Ve fotbalu a basketbalu, maximální výhra nesmí překročit ekvivalent k 200 000 MYR (asi 50 000 EUR), v tenisu je to 100 000 MYR (přibližně 25 000 EUR), zatímco u ostatních sportů je to 50 000 MYR (asi 12 500 EUR).

Q19: Mohu podat kombinovanou sázku live, v průběhu hry?

A: Ano, kombinované sázení v průběhu hry je povoleno, systém sázení je úplně stejný, jako v případě předzápasových sázek.

Q20: Nemohu se přihlásit k mému MAXBET účtu, co mám dělat?

A: Vyzkoušejte, prosím, následující kroky k obnově správného fungování vašeho účtu:

1. Ujistěte se, že nejste připojeni k internetu přes Proxy server (testovací stránka: http://www.whatismyip.com/)

2. Vymažte soubory cookies a vyčistěte obsah mezipaměti prohlížeče.

3. Zkuste se k vašemu účtu přihlásit přes různé prohlížeče (Firefox, Internet Explorer, Chrome atd.)

4. Finální řešení, pokud vše ostatní selže, je jednoduše otevřít nový účet a informovat naše vedení o novém ID.

Q21: Jaká je minimální částka, kterou mohu vybrat?

A: Minimální výše výběru je 100 jednotek měny vašeho účtu pro Skrill, Neteller a bankovní převod.

Q22: Nabízíte koňské dostihy?

A: Nenabízíme koňské dostihy, jelikož jsme makléři a ne sázková kancelář. Pokud Vás zajímá nabídka sázkových kanceláří, se kterými pracujeme, neváhejte a otevřete si účet na MAXBET, SBOBET nebo Pinnacle Sports a koukněte se na typy pro sázení a pravděpodobnosti. Můžete také kontaktovat naši podporu přes live chat nebo e-mail (support@bet-ibc.com) a zeptat se na možnost získat Betfair účet s naší pomocí.

Q23: Jaká je minimální sázka?

A: Minimální sázka na MAXBET je 3 Eura, na SBOBET – 5 Euro a na Pinnacle Sports – 25 Euro.

Q24: Jaká je maximální sázka?

A: Maximální objem každé sázky se mění podle konkrétního typu sázky, otevřete MAXBET, SBOBET nebo Pinnacle Sports účet a ověřte si maximální objem na sázku, kterou chcete podat.

Q25: V jakých měnách jsou účty dostupné?

A: MAXBET účty jsou dostupné v EUR, USD, SGD a MYR. SBOBET účty jsou dostupné pouze v EUR. Pinnacle Sports účty jsou dostupné v EUR, USD a GBP. Pokud jde o Betfair, můžeme být nápomocni jedině při zakládání účtu v EUR.

Q26: Můžu zrealizovat vklad přes Skrill v USD, pokud mám účet v EUR?

A: Akceptujeme pouze platby v měně hráčova účtu pro vklady přes Neteller a Skrill. Nicméně můžeme akceptovat platby v jiné měně na náš bankovní účet, v tomto případě budou uplatněny poplatky za směnu měny a zákazník musí tyto poplatky pokrýt. Kontaktujte nás na support@bet-ibc.com pro zařízení bankovního převodu.

Q27: Jak můžu vybrat peníze z mého účtu?

A: Všechny žádosti o proplacení by měli být vykonány přes výběrový formulář dostupný na webstránce zde. Žádosti o výběr přes živý chat nebo Skype nejsou akceptovány.

Q28: Můžu sázet na MAXBET, pokud žiju v UK?

A: Vzhledem k nedávným změnám hazardních zákonů v UK, obyvatelé UK nemůžou sázet na MAXBET. Nicméně, vy můžete použít use VPN k dosáhnutí MAXBET z omezeného místa.

Q29: Nabízí Betfair, MAXBET, SBOBET a Pinnacle Live Casino?

A: Ano.

Q30: Které krajiny jsou MAXBET-em omezeny?

A: Singapur, Austrálie, Vietnam, USA, Taiwan, Filipíny, Spojené Království. Nicméně můžete použít VPN k dosáhnutí MAXBET z omezeného místa.

Q31: Které krajiny jsou SBOBET-em omezeny?

A: Americká Samoa, Belgie, Francie, Francouzská Guyana, Francouzská Polynésie, Francouzská Jižní Teritoria, Řecko, Guadeloupe, Guam, Hong Kong, Irán, Irák, Pobřeží Slonoviny, Libérie, Libye, Martinik, Mayotte, Nigérie, Severní Korea, Severní Mariany, Filipíny, Portoriko, Réunion, Saint Pierre a Miquelon, Somálsko, Sudán, Taiwan, Turecko, Americké Panenské Ostrovy, USA, Menší Odlehlé Ostrovy USA. Nicméně můžete použít VPN k dosáhnutí SBOBET z omezeného místa.

Q32: Můžu sázet na SBOBET, pokud žiju v Německu?

A: Ano.

Q33: Které krajiny Pinnacle Sports omezuje?

A: Nizozemsko, Turecko, USA. Nicméně, můžete použít VPN k dosáhnutí Pinnacle Sports z omezeného místa.

Q34: Které krajiny Betfair omezuje?

A: USA, Německo, Francie, Turecko, Portugalsko. Kontaktujte naši podporu, aby jste zjistili, jak dosáhnout Betfair z jakéhokoliv místa.

Q35: Můžu sázet na fotbal?

A: Ano, sázky na fotbal jsou dostupné u všech našich sázkových kanceláří.

Q36: Můžu sázet na tenis?

A: Ano, sázky na tenis jsou dostupné. Pokud máte zájem o nabídku sázkových kanceláří, se kterými spolupracujeme, neváhejte a otevřete si úcet na MAXBET, SBOBET nebo Pinnacle Sports a podívejte se na možnosti sázek a pravděpodobnosti. Také můžete kontaktovat naši podporu a informovat se o možnosti otevření Betfair účtu, kde jsou sázky na tenis také dostupné..

Q37: Proč dostanu zprávu o chybě, když se pokusím přihlásit?

A: Je více důvodů, proč se to může stát , nejčastěji to bývá zadání nesprávného hesla a připojování z
nepovoleného místa. Kontaktujte, prosím, naši podporu s oznámením chyby, které jste obdrželi a my vám pomůžeme vyřešit tento problém!

Q38: Před několika hodinami jsem zrealizoval výběr, proč jsem ho zatím neobdržel?

A: Výběry můžou někdy trvat déle než je obvyklé. Protože tento proces ne vždy závisí od nás, musíme čekat na naše Asijské partnery a tady obvykle vznikají zpoždění vyplývající z rozdílů v časových zónách. Žádáme vás o chvíli strpení – nikdy to netrvá víc jak 24 hodin.

Q39: Před několika hodinami jsem zrealizoval vklad. Proč nejsou peníze zatím připsány?

A: Naše účetní oddělení všechny platby zpracovává včas. Zpoždění může vyplývat z odstávky sprostředkovatelský stránky nebo z chyb na Skrill-u, kdy neobdržíme potvrzovací e-maily. Přesto bychom vás rádi požádali o trpělivost a ujišťujeme vás, že váš vklad bude zpracován v nejkratším možném čase.

Q40: Jaké mám záruky, že jste důvěryhodná společnost?

A:

  • MAXBET (former IBCBET) makléři na nejvyšší úrovni od roku 2007
  • rychlý, profesionální a zanícený zákaznický servis
  • testované řešení sázek pro hráče hrající o vysoké sázky
  • bezpečnost vašich osobních údajů je zaručená
  • rychlé vklady a výběry
  • stovky spokojených zákazníků
  • vynikající reputace

Q41: Chci zrealizovat vklad. Jaká je vaše Skrill adresa?

A: Všechny informace o možnostech platby dostupných na BET-IBC, včetně Skrill adresy a poplatků můžete najít zde: //bet-ibc.com/cs/moznosti-vkladu-a-vyberu-2/

Q42: Chci zrealizovat vklad. Jaká je vaše NETELLER adresa?

A: Všechny informace o možnostech platby dostupných na BET-IBC, včetně NETELLER adresy a poplatků můžete najít zde: //bet-ibc.com/cs/moznosti-vkladu-a-vyberu-2/

Q43: Chci zrealizovat vklad. Jaké jsou vaše bankovní údaje?

A: Kontaktujte nás, prosím, přes e-mail (support@bet-ibc.com) pro vykonání bankovního vkladu.

Q44: Co mám dělat, když je můj účet zablokovaný?

A: Nemáte-li přístup k vašemu účtu, napište, prosím, e-mail na support@bet-ibc.com, včetně vašeho uživatelského jména a e-mailové adresy použité k otevření účtu.

Q45: Můžu si otevřít účet přes BET-IBC, pokud žiju v USA?

A: Obyvatelé USA nejsou akceptováni.

Q46: Jak můžu přepnout můj Pinnacle z Asian View na Classic View?

A: Klikněte na tlačítko "Outrights" umístěné v pravém horním rohu stránky.