FAQ

Willkommen bei den "häufig gestellten Fragen" auf BET-IBC. Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die immer wieder auftauchen. Bitte klicken Sie in der nachstehenden Liste auf die betreffende Frage, um automatisch die Antwort zu erhalten:

F1: Warum sollte ich meine Wette gerade bei MAXBET platzieren?

A: MAXBET bietet die besten Quoten und die höchsten Einsatzlimits im Netz.

F2: Warum sollte ich mich über diese Webseite bei MAXBET registrieren?

A: Nur bestimmte Personen werden von MAXBET als Kunden akzeptiert – eine Anmeldung kann nur über Einladung erfolgen. Da wir ein anerkannter Partner von MAXBET sind, können wir ein Wettkonto für Sie eröffnen.

F3: Kann ich bei BET-IBC auch kleine Wetten abgeben?

A: Ja, unser Service ist für jeden Wetter zugänglich, unabhängig davon wie hoch seine Einsätze sind.

F4: Wieviel verdient BET-IBC an meiner Wette?

A: Wir erhalten eine Kommission, die vom Wettumsatz des Spielers abhängt.

F5: Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?

A: Der Mindesteinzahlung beträgt 100 Euro bzw. eine entsprechende Summe in einer anderen Währung. Bei Einzahlungen unter der Mindesteinzahlungsgrenze wird eine Provision von 5 Euro fällig. Daher empfehlen wir immer zumindest 100 Euro einzuzahlen, um diese Provision zu vermeiden.

F6: Kann mein Konto geschlossen werden, falls ich ständig gewinne?

A: Nein, die Wettmöglichkeiten sind unbegrenzt, unabhängig davon ob Sie gewinnen oder verlieren.

F7: Fallen für Broker spezielle Gebühren an?

A: Nein, unser Broker Service ist kostenlos.

F8: Wo liegt der Unterschied zwischen "Given Credit", "Cash Balance", "Bet Credit" und "Outstanding"?

A: Ihre Einzahlung wird als "Given Credit" ("Gegebenes Guthaben") bezeichnet, jegliche Gewinne und Verluste werden unter "Cash Balance" ("Kontostand") dargestellt und "Bet Credit" ("Wettguthaben") ist die Summe aus "Given Credit" und "Cash Balance". "Outstanding" ("Warteliste") zeigt die Wetten an, die noch in Bearbeitung sind.

F9: Wieso kommt es manchmal bei den Angaben “Given Credit” und “Cash Balance” zu Veränderungen?

A: Auf den ausdrücklichen Wunsch unserer Kunden hin korrigieren wir von Zeit zu Zeit die Bilanz (“Cash Balance”) je nach Gewinn oder Verlust vom aktuellen Kapital (“Given Credit”).

F10: Wie kann ich mein MAXBET Passwort ändern?

A: In der oberen rechten Ecke können Sie unter "Change Password" die Änderung Ihres Passworts vornehmen. Dazu müssen Sie zuerst Ihr altes Passwort einmal und dann das neue zweimal eingeben.

F11: Ich habe mein MAXBET Passwort vergessen. Was soll ich tun?

A: Schicken Sie einfach ein E-Mail mit der Angabe Ihres Usernamens an support@bet-ibc.com und Sie bekommen von uns ein neues Passwort.

F12: Kann ich von meinem Mobiltelefon aus auf MAXBET zugreifen?

A: Ja, MAXBET unterstützt mobiles Wetten - um auf die mobile Version des Buchmachers zugreifen zu können, öffnen Sie einfach wap.maxbet.com (ältere Geräte) oder smart.maxbet.com (Smartphones). Beide Versionen funktionieren einwandfrei und erlauben es Ihnen aus der kompletten Palette der angebotenen Wetten zu wählen (inklusive Livewetten).

F13: Kann ich das Guthaben von einem meiner Konten, die ich über BET-IBC eröffnet habe (MAXBET, SBOBET und Pinnacle Sports) auf ein anderes transferieren?

A: Ja, Sie können die Transferfunktion zwischen Buchmacherkonten einmal pro Woche .Voraussetzung ist ein Konto in Euro bzw. US-Dollar.

Um einen Transfer Ihres Guthabens zu beantragen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail (vom E-Mail Konto, dass Sie für die Registrierung der Konten benutzt haben) und geben Sie die beiden Nutzernamen (Usernamen) der betreffenden Konten an, sowie den zu überweisenden Betrag.

F14: Kann ich verschiedene Zahlungsmöglichkeiten verwenden (wie etwa Neteller für die Einzahlung und Moneybookers für die Auszahlung)?

A: Ja, können Sie. Jedoch müssen zwei Voraussetzungen erfüllt sein - erstens muss die neu gewählte Zahlungsmethode mit der selben E-Mail Adresse verbunden sein. Zweitens müssen Sie mindestens eine Einzahlung mit Hilfe der neuen Zahlungsmethode tätigen, um diese zu verifizieren.

F15: Welchen Nutzeramen gebe ich bei Ein- und Auszahlungen an?

A: Sie sollten stets den Nutzernamen, den Sie von uns am Ende des Anmeldevorgangs erhalten, angeben und nicht den Spitznamen (Nickname), den Sie sich bei MAXBET oder SBOBET eventuell zugelegt haben. Die Nutzernamen beginnen stets mit: sat******** (IBCBET), pseur***** (SBOBET) und 6eu07***** (Pinnacle Sports).

F16: Wie kann ich meinen Nutzernamen bei MAXBET bzw. SBOBET ändern?

A: Sie können Ihren Nutzernamen (Username) nicht ändern, aber Sie können einen zusätzlichen Spitznamen (Nickname) erstellen. Bei MAXBET klicken Sie dazu auf Config Now in der linken, oberen Ecke. Dadurch öffnet sich ein Textfeld, in das Sie Ihren gewünschten Spitznamen eingeben können. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen später nicht mehr ändern können. Danach klicken Sie einfach auf Submit und schon sind Sie fertig!

Bei SBOBET öffnet sich ein Fenster, sobald Sie sich das erste Mal eingeloggt haben und Sie werden gefragt, ob Sie einen Login Namen erstellen wollen:

Sie können dies aber auch später noch tun, indem Sie auf Account und Create Login Name (dritter Menüpunkt) klicken. Nachdem Sie den gewünschten Namen in das Textfeld eingegeben haben, müssen Sie dessen Verfügbarkeit testen (Check Availability). Falls ein grünes Feld mit einem Häckchen erscheint, können Sie mit Confirm bestätigen und der neue Name wird gespeichert. Wie auch bei MAXBET, kann dieser Name später nicht mehr geändert werden.

F17: Wie kann ich eine Kombinationswette platzieren?

A: Eine Kombinationswette können Sie platzieren, indem Sie sich nach dem Einloggen in den Mix Parlay Bereich (links im Menü zu finden) begeben. Am oberen Bildschirmrand finden Sie eine Liste von Sportarten, die für Kombinationswetten zur Verfügung stehen - Sie können hierbei natürlich auch auf mehrere Ereignisse in verschiedenen Sportarten tippen. Sobald Sie auf die entsprechenden Quoten klicken, wird die Auswahl dem Wettschein hinzugefügt.

F18: Wie viele Ereignisse kann ich einer Kombinationswette hinzufügen?

A: Die Anzahl der Ereignisse, die Sie Ihrem Wettschein im Fall einer Mix Parlay Kombination hinzufügen können, ist unbeschränkt. Die Gewinnsummen sind jedoch limitiert: beim Fußball und Basketball belaufen sich die maximalen Gewinnbeträge 200 000 MYR (ca. 50 000 EUR), beim Tennis sind sie auf 100 000 MYR (ca. 25 000 EUR) und in anderen Sportarten üblicherweise auf 50 000 MYR (ca. 12 500 EUR) beschränkt.

F19: Kann ich eine Kombinationswette auch live, während eines Spiels platzieren?

A: Ja, eine Livewette in Form einer Kombinationswette ist möglich und lässt sich auf herkömmliche Art und Weise platzieren.

F20: Ich kann mich auf MAXBET nicht einloggen, was soll ich tun?

A: Um wieder auf Ihr Konto zugreifen zu können, versuchen Sie bitte folgendes:

1. Versichern Sie sich, dass Sie nicht über einen Proxy Server mit dem Internet verbunden sind. (testen Sie dies hier: http://www.whatismyip.com/)

2. Löschen Sie sämtliche Cookies und den Browser-Cash.

3. Versuchen Sie sich über einen anderen Browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.) auf Ihr Konto einzuloggen.

4. Als letzte Option können Sie immer noch ein neues Konto eröffnen und das Management über Ihre Situation bzw. Ihre neue Konto-ID informieren.

F21: Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag?

A: Wenn Sie Skrill, Neteller oder Banküberweisung verwenden, können Sie sich Beträge ab 100 Einheiten in der von Ihnen gewählten Währung auszahlen lassen.

F22: Werden Pferderennen angeboten?

A: Da wir kein Buchmacher sind, sondern eine Buchmacheragentur, bieten wir direkt keine Pferderennen an. Wenn Sie also an Pferderennen interessiert sind, erleichtern wir den Zugang zu unseren Geschäftspartnern aus der Sportwettbranche. Somit können Sie ein Konto bei MAXBET, SBOBET oder Pinnacle Sports öffnen und von attraktiven Wettarten und Quoten profitieren. Darüber hinaus können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen (support@bet-ibc.com), um über die Anmeldung bei Betfair Auskunft zu bekommen..

F23: Wieviel beträgt der Mindesteinsatz?

A: Der Mindesteinsatz bei MAXBET beträgt 3 Euro, bei SBOBET 5 Euro and bei Pinnacle Sports 25 Euro.

F24: Wieviel beträgt der Höchsteinsatz?

A: Der Höchsteinsatz variiert je nach Wettart. Öffnen Sie ein Konto bei MAXBET, SBOBET oder Pinnacle Sports, um den Höchsteinsatz bei der ausgewählten Wette zu überprüfen.

F25: In welchen Währungen können Wettkonten geführt werden?

A: MAXBET: EUR, USD, SGD und MYR. SBOBET: EUR. Pinnacle Sports: EUR, USD und GBP. Bei Betfair können wir lediglich Wettkonten in EUR anbieten.

F26: Kann auf ein in Euro geführtes Skrill-Konto USD einzahlen?

A: Einzahlungen mit Neteller und Skrill sind ausschließlich in der Währung möglich, in der das Spielerkonto geführt wird. Es dürfen jedoch Überweisungen in anderen Währungen auf unser Bankkonto erfolgen – in diesem Fall gelten die bankinternen Gebühren für Währungsumrechnungen; kontaktieren Sie uns, um eine Banküberweisung durchzuführen support@bet-ibc.com.

F27: Wie kann ich Geld auszahlen?

A: Auszahlungen lassen sich über das Formular auf der Webseite beantragen. Auszahlungen können nicht per Skype oder E-mail beantragt werden.

F28: Kann ich bei MAXBET wetten, wenn ich in Großbritannien wohne?

A: Aufgrund von neuerlichen Änderungen der britischen Glücksspielgesetze ist das Wetten bei MAXBET für die Bewohner Großbritanniens untersagt. Sie können allerdings eine sichere VPN-Verbindung verwenden, um MAXBET überall zu nutzen.

F29: Gibt es bei Betfair, MAXBET, SBOBET und Pinnacle ein Live-Kasino?

A: Ja.

F30: Welche Länder sind bei MAXBET ausgeschlossen?

A: Singapur, Vietnam, USA, Australien, Taiwan, Philippinnen, Großbritannien. Sie können allerdings eine sichere VPN-Verbindung verwenden, um MAXBET überall zu nutzen.

F31: Welche Länder sind bei SBOBET ausgeschlossen?

A: Amerikanisch-Samoa, Belgien, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französischen Süd- und Antarktisgebiete, Deutschland, Griechenland, Guadalupe, Guam, Hong Kong, Iran, Iraq, Elfenbeinküste, Liberia, Libyen, Martinique, Mayotte, Nigeria, Nordkorea, Nördliche Marianen, Philippinnen, Puerto Rico, Réunion, Saint-Pierre und Miquelon, Somalia, Sudan, Taiwan, Türkei, Amerikanische Jungferninseln, USA, United States Minor Outlying Islands. Sie können allerdings eine sichere VPN-Verbindung verwenden, um MAXBET überall zu nutzen.

F32: Kann ich bei SBOBET wetten, wenn ich in Deutschland wohne?

A: Ja.

F33: Welche Länder sind bei Pinnacle Sports ausgeschlossen?

A: Niederlande, Türkei, USA. Turkey, USA. Sie können allerdings eine sichere VPN-Verbindung verwenden, um MAXBET überall zu nutzen.

F34: Welche Länder sind bei Betfair ausgeschlossen?

A: USA, Deutschland, Frankreich, Türkei, Portugal. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Auskunft über uneingeschränktes Wetten bei Betfair zu erhalten.

F35: Kann ich auf Fußball wetten?

A: Ja, Fußballwetten sind bei allen Buchmachern aus unserem Angebot möglich.

F36: Kann ich auf Tennis wetten?

A: Ja, Tenniswetten sind überall möglich. Bei Interesse für einen der Buchmacher aus unserem Angebot, öffnen Sie ein Konto bei MAXBET, SBOBET oder Pinnacle Sports und schauen Sie sich die Wettarten und Quoten an. Um ein Wettkonto bei Betfair zu öffnen und auf Tennis zu wetten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

F37: Wieso taucht beim Einloggen eine Fehlermeldung auf?

A: Dafür gibt es zahlreiche Erklärungen; meistens sind es Tippfehler, falsches Passwort oder Einloggen aus einem zugangsbeschränkten Land. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, geben Sie die Fehlermeldung bekannt und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen!

F38: Ich habe vor ein paar Stunden Geld abgehoben und bislang nichts bekommen?

A: Auszahlungen können manchmal etwas länger dauern, da dieser Prozess nicht von uns abhängig ist. Wir müssen nämlich auf unsere asiatischen Partner warten, die in einer anderen Zeitzone arbeiten, wodurch es zu Verspätungen kommen kann. Wir bitten um Geduld – es dauert nie länger als 24h.

F39: Ich habe vor ein paar Stunden Geld eingezahlt und bislang keine Buchung erhalten?

A: Unsere Finanzabteilung bearbeitet alle Einzahlungsanträge mit höchster Priorität. Verspätungen können infolge von Störungen bei Agenturwebsiten oder bei Skrill vorkommen, wenn wir beispielsweise keine Bestätigungs-E-Mail bekommen haben. In Anbetracht dieser Ausnahmezustände bitten wir Sie um Geduld – wir arbeiten daran, Ihr Anliegen möglichst schnell zu bearbeiten.

F40: Wer garantiert mir, dass eure Firma vertrauenswürdig ist?

A:

  • Unsere Erfahrung: seit 2007 höchste Agentenstufe bei MAXBET (früher IBCBET)
  • Schnell, professionell, kundenorientiert
  • Erprobte Wettangebote für Spieler mit Vorliebe für hohe Einsätze
  • Schutz jeglicher Personaldaten
  • Schnelle Ein- und Auszahlungen
  • Unzählige zufriedene Kunden
  • Ausgezeichneter Ruf

F41: Ich will Geld einzahlen. Wie lauten die Skrill-Daten?

A: Alle Informationen über Einzahlungen bei BET-IBC inclusive Skrill-Daten und Gebühren finden Sie hier: http://bet-ibc.com/de/zahlungsmethoden-im-internet/

F42: Ich will Geld einzahlen. Wie lauten die NETELLER-Daten?

A: Alle Informationen über Einzahlungen bei BET-IBC inclusive Neteller-Daten und Gebühren finden Sie hier: http://bet-ibc.com/de/zahlungsmethoden-im-internet/

F43 Ich will Geld einzahlen. Wie lautet die Bankverbindung?

A: Bitte kontaktieren Sie uns per E-mail (support@bet-ibc.com), um eine Banküberweisung durchzuführen.

F44: Was soll ich tun, wenn mein Konto gesperrt wird?

A: Wenn Sie plötzlich keinen Zugang zu Ihrem Konto haben sollten, schreiben Sie uns eine E-mail support@bet-ibc.com samt ihrem Namen und der E-mail Adresse, mit der Sie das Konto geöffnet haben.

F45: Kann ich bei einem Wohnsitz in USA ein Wettkonto mit BET-IBC öffnen?

A: Spieler mit Wohnsitz in den USA sind nicht zugelassen.

F46:Wie kann ich das Aussehen meines Pinnacle-Kontos vom asiatischen (Asian View) zum klassischen (Classic) ändern?

A: Klicken Sie "Outrights" rechts oben auf der Website.