FAQ

Καλώς ήρθατε στην ενότητα Συχνών Ερωτήσεων της BET-IBC. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στα πιο συνήθη ζητήματα. Παρακαλούμε, ανατρέξτε στην ακόλουθη λίστα και επιλέξτε την ερώτηση που σας ενδιαφέρει – θα μεταφερθείτε αυτόματα στην κατάλληλη απάντηση.

Ε1: Γιατί να στοιχηματίσω στην MAXBET και όχι σε κάποιο άλλο πρακτορείο στοιχημάτων;

Α: Η MAXBET προσφέρει τα πιο υψηλά όρια στοιχημάτων και τις καλύτερες αποδόσεις από οποιονδήποτε άλλο.

Ε2: Γιατί να εγγραφώ στην MAXBET μέσω αυτής της ιστοσελίδας;

Α: Η MAXBET δεν αποδέχεται απλά τον οποιονδήποτε – η εγγραφή γίνεται μόνο με πρόσκληση. Εμείς είμαστε εγκεκριμένος συνεργάτης της MAXBET και συνεπώς, κατάλληλοι για να δημιουργήσουμε το λογαριασμό σας.

Ε3: Μπορώ να στοιχηματίζω στην BET-IBC ακόμα και εάν ποντάρω μόνο μικρά ποσά;

Α: Ναι, οι υπηρεσίες μας διατίθενται σε όλους τους παίκτες, ανεξαρτήτως του ύψους των στοιχημάτων τους.

Ε4: Τι κερδίζει η BET-IBC από τα στοιχήματά μου;

Α: Παίρνουμε προμήθεια, ανάλογη με τον τζίρο που παράγουν οι παίκτες μας.

Ε5: Έχετε ελάχιστο ποσό κατάθεσης;

A: Η ελάχιστη κατάθεση είναι 100 ευρώ ή το αντίστοιχο ποσό σε άλλο νόμισμα. Σε περίπτωση που λάβουμε ποσό μικρότερο από το απαιτούμενο ποσό ελάχιστης κατάθεσης, μπορεί να χρεωθεί προμήθεια 5 ευρώ από τον πάροχο. Σας συνιστούμε να καταθέτετε πάντα κατ’ ελάχιστον 100 ευρώ για να αποφύγετε το τέλος αυτό.

E6: Μπορεί να κλείσει ο λογαριασμός μου αν κερδίζω συνεχώς;

Α: Όχι, μπορείτε να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε, ανεξαρτήτως του πόσο χάνετε ή κερδίζετε.

Ε7:Χρεώνετε τέλη διαμεσολάβησης;

Α: Όχι, η υπηρεσίες διαμεσολάβησής μας είναι εντελώς δωρεάν.

Ε8: Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε «Πίστωση», «Ισοζύγιο», «Υπόλοιπο προς Στοιχηματισμό» και «Ανοιχτά Στοιχήματα»;

Α: Το ποσό που έχετε καταθέσει εμφανίζεται ως «Πίστωση», τα όποια κέρδη ή οι ζημίες σας είναι το «Ισοζύγιο» και το «Υπόλοιπο προς Στοιχηματισμό» είναι το άθροισμα «Πίστωσης» και «Ισοζυγίου». «Ανοιχτά Στοιχήματα» είναι τα εκκρεμή στοιχήματά σας.

Ε9: Γιατί αλλάζουν μερικές φορές η «Πίστωση» και το «Ισοζύγιο» μου;

Α: Αυτό που κάνουμε, είναι να μηδενίζουμε κάθε τόσο τα κέρδη και τις ζημίες («Ισοζύγιο») και να τα προσθέτουμε ή να τα αφαιρούμε από την «Πίστωση». Το ζήτησαν οι περισσότεροι πελάτες και για αυτό το κάνουμε.

Ε10: Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης στην MAXBET;

Α: Στην πάνω δεξιά γωνία, ακριβώς πάνω από την επιλογή αποσύνδεσης, υπάρχει η επιλογή «Αλλαγή κωδικού πρόσβασης». Για να τον αλλάξετε, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τον παλιό κωδικό σας και να πληκτρολογήσετε δύο φορές τον καινούριο.

Ε11: Έχασα τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό της MAXBET, τι να κάνω;

Α: Απλά στείλτε μας ένα e-mail στο support@bet-ibc.com που να αναφέρει το όνομα χρήστη σας και θα σας τον επαναφέρουμε!

E12: Μπορώ να έχω πρόσβαση στην MAXBET από το κινητό μου;

Α: Ναι, η MAXBET υποστηρίζει στοιχηματισμό μέσω κινητού τηλεφώνου – για να αποκτήσετε πρόσβαση στην έκδοση της υπηρεσίας στοιχημάτων για κινητό τηλέφωνο, χρησιμοποιήστε το smart.maxbet.com (για παλιότερες συσκευές) ή το smart.maxbet.com (για smartphones). Και οι δύο εκδόσεις είναι πλήρως λειτουργικές και σας παρέχουν τη δυνατότητα να στοιχηματίσετε σε όλες τις αγορές (συμπεριλαμβανομένων των live στοιχημάτων).

Ε13: Μπορώ να κάνω μεταφορά χρημάτων ανάμεσα στους λογαριασμούς MAXBET, SBOBET και Pinnacle Sports που έχω ανοίξει μέσω της BET-IBC;

Α: Ναι, μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά χρημάτων από τον ένα λογαριασμό στον άλλον , υπό την προϋπόθεση ότι όλοι οι λογαριασμοί έχουν ανοιχτεί στο ίδιο νόμισμα.

Για να ζητήσετε μεταφορά χρημάτων μεταξύ των λογαριασμών, θα πρέπει να μας στείλετε ένα e-mail (από την ηλεκτρονική διεύθυνση με την οποία ανοίξατε τους λογαριασμούς σας), καθορίζοντας τα ονόματα χρήστη μεταξύ των οποίων επιθυμείτε τη μεταφορά χρημάτων, καθώς και το ποσό.

Ε14: Μπορώ να αλλάξω μέθοδο συναλλαγής (για παράδειγμα να καταθέτω μέσω Neteller, και να κάνω ανάληψη μέσω Moneybookers);

Α: Ναι, μπορείτε, αλλά υπό δύο όρους – πρώτα απ’όλα, η νέα επιλεγμένη μέθοδος συναλλαγής πρέπει να έχει την ίδια διεύθυνση e-mail. Δεύτερον, για να επαληθευτεί η καινούρια μέθοδος συναλλαγής, την οποία δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα, πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε για μία τουλάχιστον κατάθεση για να επαληθευθεί ο λογαριασμός.

Ε15: Πιο όνομα χρήστη να δηλώνω όταν κάνω κατάθεση ή ανάληψη;

Α: Πάντα να δηλώνετε το όνομα χρήστη που λάβατε από μας στο τέλος της διαδικασίας εγγραφής, και ποτέ το ψευδώνυμο που ενδέχεται να έχετε δημιουργήσει στην MAXBET ή την SBOBET. Οπότε, το όνομα χρήστη πρέπει να είναι της μορφής: sat******** για την MAXBET, pseur***** για την SBOBET και 6eu07***** για το Pinnacle Sports.

Ε16: Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη στην MAXBET ή την SBOBET;

Α: Το όνομα χρήστη σας δεν μπορεί να αλλάξει, μπορείτε όμως να δημιουργήσετε ένα επιπλέον ψευδώνυμο. Στην MAXBET, πρέπει καταρχάς να κάνετε κλικ στην επιλογή Διαμόρφωση τώρα, στην πάνω αριστερά γωνία. Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο κειμένου, στο οποίο μπορείτε να εισάγετε το επιθυμητό ψευδώνυμο (παρακαλούμε, έχετε υπόψη σας ότι, αφού το δημιουργήσετε, δεν μπορείτε να το αλλάξετε). Όταν το πληκτρολογήσετε, απλά πατήστε Υποβολή και τελειώσατε! Δείτε την ακόλουθη εικόνα για μια περιγραφική επεξήγηση.

Στην SBOBET, την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, θα εμφανιστεί ένα μικρό παράθυρο, που θα σας ενημερώνει πως μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας όνομα εισόδου.

Μπορείτε επίσης να το κάνετε αργότερα, κάνοντας κλικ στην επιλογή Λογαριασμός στο πάνω μέρος του παραθύρου και επιλέγοντας Δημιουργία ονόματος εισόδου (είναι η τρίτη επιλογή από πάνω). Μόλις εισάγετε το επιθυμητό όνομα χρήστη στο πλαίσιο κειμένου, πατήστε Έλεγχος διαθεσιμότητας. Αν εμφανιστεί ένα πράσινο σημάδι, μπορείτε να πατήσετε την επιβεβαίωση και το όνομα εισόδου που μόλις επιλέξατε θα αποθηκευθεί. Όπως και στην MAXBET, αφού δημιουργηθεί δεν μπορεί να αλλάξει. Παρακαλούμε, ανατρέξτε στην παρακάτω εικόνα για μια περιγραφική επεξήγηση.

E17: Πώς μπορώ να τοποθετήσω σύνθετο στοίχημα;

Α: Για να τοποθετήσετε σύνθετα στοιχήματα (παρολί), μόλις συνδεθείτε πηγαίνετε στο τμήμα Παρολί, στο μενού στα αριστερά της σελίδας. Στο πάνω μέρος της οθόνης, εμφανίζεται μια λίστα με τα αθλήματα που διατίθενται για σύνθετα στοιχημάτων – είστε ελεύθεροι να στοιχηματίσετε σε πολλαπλά αθλήματα. Κάνοντας κλικ στην απόδοση που σας ενδιαφέρει, η επιλογή σας προστίθεται στο κουπόνι.

Ε18: Πόσες επιλογές μπορώ να κάνω σε ένα κουπόνι σύνθετου στοιχήματος;

Α: Δεν υπάρχει ανώτατο όριο όσον αφορά τον αριθμό των επιλογών που θα παίξετε στον συνδυασμό Παρολί. Υπάρχει, ωστόσο, ανώτατο όριο κερδών: στο ποδόσφαιρο και το μπάσκετ το μέγιστο κέρδος δεν μπορεί να ξεπερνάει τις 200.000 MYR (περίπου 50.000 ευρώ), στο τένις τις 100.000 MYR (περίπου 25.000 ευρώ), ενώ για τα άλλα αθλήματα τις 50.000 MYR (περίπου 12.500 ευρώ).

Ε19: Μπορώ να τοποθετήσω σύνθετο στοίχημα κατά τη διάρκεια του αγώνα;

Α: Ναι, η τοποθέτηση σύνθετου στοιχήματος κατά τη διάρκεια του αγώνα επιτρέπεται, ο μηχανισμός είναι ακριβώς ο ίδιος όπως στην περίπτωση του σύνθετου στοιχήματος που τοποθετείται πριν τον αγώνα.

Ε20: Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στην MAXBET, τι να κάνω;

A: Παρακαλούμε, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να αποκαταστήσετε την ομαλή λειτουργία του λογαριασμού σας:

1. Επιβεβαιώστε πως δεν έχετε συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω ενός Proxy server (δοκιμαστική σελίδα: http://www.whatismyip.com/)

2. Διαγράψτε τα cookies και καθαρίστε την κρυφή μνήμη (cache) του browser σας.

3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από διαφορετικούς browsers (Firefox, Internet Explorer, Chrome κλπ.)

4.Η τελική λύση αν όλα τα άλλα δεν λειτουργήσουν είναι να ανοίξετε ένα νέο λογαριασμό και να ενημερώσετε τη διαχείριση μας για το νέο αναγνωριστικό του λογαριασμού σας.

Ε21: Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό ανάληψης;

A: Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 100 μονάδες του νομίσματος του λογαριασμού σας για τα Skrill, Neteller και τις τραπεζικές μεταφορές.

E22: Προσφέρετε ιπποδρομίες;

A: Δεν προσφέρουμε ιπποδρομίες καθώς είμαστε πράκτορες και όχι bookmaker. Αν σας ενδιαφέρει η προσφορά των bookmaker με τους οποίους συνεργαζόμαστε, μην διστάσετε να ανοίξετε λογαριασμό στη MAXBET, τη SBOBET ή το Pinnacle Sports και να ρίξετε μια ματιά στα είδη στοιχημάτων και τις αποδόσεις. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω live chat ή e-mail (support@bet-ibc.com) και ενημερωθείτε για τη δυνατότητα απόκτησης λογαριασμού Betfair με τη βοήθειά μας.

E23: Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό πονταρίσματος;

A: Το ελάχιστο ποντάρισμα στη MAXBET είναι 3 ευρώ, στη SBOBET 5 ευρώ και στο Pinnacle Sports 25 Ευρώ.

E24: Ποιο είναι το μέγιστο ποσό πονταρίσματος;

A: Το μέγιστο ποσό για κάθε στοίχημα ποικίλλει ανάλογα με το συγκεκριμένο είδος στοιχήματος. Ανοίξτε λογαριασμό στη MAXBET, τη SBOBET ή το Pinnacle Sports και δείτε το μέγιστο ποσό πονταρίσματος για το στοίχημα που θέλετε να τοποθετήσετε.

E25: Σε τι νόμισμα διατίθενται οι λογαριασμοί;

A: Οι λογαριασμοί στη MAXBET διατίθενται σε ευρώ, δολάρια ΗΠΑ, δολάρια Σιγκαπούρης και Ρίνγκιτ Μαλαισίας. Οι λογαριασμοί στη SBOBET διατίθενται μόνο σε ευρώ. Οι λογαριασμοί στο Pinnacle Sports διατίθενται σε ευρώ, δολάρια ΗΠΑ και λίρες Αγγλίας. Όσο για την Betfair, μπορούμε να σας βοηθήσουμε μόνο στην απόκτηση λογαριασμού σε ευρώ.

E26: Μπορώ να κάνω κατάθεση μέσω Skrill σε δολάρια ΗΠΑ αν έχω λογαριασμό σε ευρώ;

A: Για καταθέσεις μέσω Neteller και Skrill δεχόμαστε μόνο πληρωμές στο νόμισμα του λογαριασμού του παίκτη. Ωστόσο, μπορούμε να δεχτούμε πληρωμή σε διαφορετικό νόμισμα στον τραπεζικό μας λογαριασμό, αλλά σε αυτή την περίπτωση θα εφαρμόζονται τέλη μετατροπής συναλλάγματος που θα βαρύνουν τον πελάτη. Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bet-ibc.com για να κανονίσουμε τραπεζική μεταφορά.

E27: Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το λογαριασμό μου;

A: Όλα τα αιτήματα αποπληρωμής πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας ανάληψης που διατίθεται στη σελίδα εδώ. Αιτήσεις ανάληψης μέσω live chat ή Skype δεν γίνονται δεκτές.

E28: Μπορώ να στοιχηματίσω στη MAXBET αν ζω στο Ηνωμένο Βασίλειο;

A: Λόγω πρόσφατων αλλαγών στη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου για τα τυχερά παιχνίδια, οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούν να στοιχηματίζουν στην MAXBET. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση στη MAXBET από περιοχή για την οποία ισχύουν απαγορεύσεις.

E29: Οι Betfair, MAXBET, SBOBET και Pinnacle προσφέρουν Live Καζίνο;

A: Ναι.

E30: Ποιες χώρες έχουν περιορισμούς από τη MAXBET;

A: Σιγκαπούρη, Αυστραλία, Βιετνάμ, ΗΠΑ, Ταϊβάν, Φιλιππίνες, Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση στη MAXBET από περιοχή για την οποία ισχύουν απαγορεύσεις.

Ε31: Ποιες χώρες έχουν περιορισμούς από τη SBOBET;?

A: Αμερικανική Σαμόα, Βέλγιο, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γαλλικά Νότια Εδάφη, Γερμανία, Ελλάδα, Γουαδελούπη, Γκουάμ, Χονγκ Κονγκ, Ιράν, Ιράκ, Ακτή του Ελεφαντοστού, Λιβερία, Λιβύη, Μαρτινίκα, Μαγιότ, Νιγηρία, Βόρεια Κορέα, Βόρειες Μαριάννες Νήσοι, Φιλιππίνες, Πουέρτο Ρίκο, Ρεϋνιόν, Σαιν Πιερ και Μικελόν, Σομαλία, Σουδάν, Ταϊβάν, Τουρκία, Αμερικανικές Παρθένες Νήσοι, ΗΠΑ, Απομακρυσμένες Νησίδες των Ηνωμένων Πολιτειών. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση στη SBOBET από περιοχή για την οποία ισχύουν απαγορεύσεις.

E32: Μπορώ να στοιχηματίσω στη SBOBET αν ζω στη Γερμανία;

A: Ναι.

E33: Ποιες χώρες έχουν περιορισμούς από την Pinnacle Sports;

A: Ολλανδία, Τουρκία, ΗΠΑ Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Pinnacle Sports από περιοχή για την οποία ισχύουν απαγορεύσεις.

E34: Ποιες χώρες έχουν περιορισμούς από τη Betfair;

A: ΗΠΑ, Γερμανία, Γαλλία, Τουρκία, Πορτογαλία Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Betfair από οπουδήποτε.

E35: Μπορώ να στοιχηματίσω σε αγώνες ποδοσφαίρου;

A: Ναι, στοιχήματα ποδοσφαίρου είναι διαθέσιμα σε όλους τους bookmaker μας.

E36: Μπορώ να στοιχηματίσω σε αγώνες τένις;

A: Ναι, διατίθενται στοιχήματα για αγώνες τένις. Αν σας ενδιαφέρει η προσφορά των bookmaker με τους οποίους συνεργαζόμαστε, μην διστάσετε να ανοίξετε λογαριασμό στη MAXBET, τη SBOBET ή το Pinnacle Sports και να ρίξετε μια ματιά στα είδη στοιχημάτων και τις αποδόσεις. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας και να ενημερωθείτε σχετικά με τη δυνατότητα να ανοίξετε λογαριασμό στην Betfair, όπου διατίθενται επίσης στοιχήματα για αγώνες τένις.

E37: Γιατί λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να συνδεθώ;

A: Υπάρχει μια σειρά από λόγους για τους οποίους μπορεί να συμβεί, και οι πιο συχνοί είναι να πληκτρολογήσατε λάθος κωδικό εισόδου ή να προσπαθείτε να συνδεθείτε από μη επιτρεπόμενη τοποθεσία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας σχετικά με το μήνυμα σφάλματος που λάβατε και εμείς θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα!

E38: Έκανα μια ανάληψη πριν λίγες ώρες, γιατί δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα;

A: Οι αναλήψεις μπορεί ορισμένες φορές να διαρκέσουν περισσότερο από το συνηθισμένο, δεδομένου του ότι η διαδικασία δεν εξαρτάται πάντα από εμάς, αλλά πρέπει να περιμένουμε τους συνεργάτες μας από την Ασία, με αποτέλεσμα συχνά να υπάρχουν καθυστερήσεις που προκύπτουν από τη διαφορά ώρας. Ζητάμε την κατανόησή σας, δεν χρειάζονται ποτέ πάνω από 24 ώρες .

E39: Έκανα κατάθεση πριν από λίγες ώρες. Γιατί δεν έχουν πιστωθεί ακόμα τα χρήματα;

A: Το οικονομικό μας τμήμα επεξεργάζεται όλες τις πληρωμές σε εύλογο χρονικό διάστημα. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν από διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας των πρακτόρων ή από λάθη του Skrill όταν δεν λαμβάνουμε e-mail επιβεβαίωσης. Παρόλα αυτά, ζητάμε την ανοχή σας και εγγυόμαστε ότι η επεξεργασία των καταθέσεών σας θα γίνεται το συντομότερο δυνατό.

E40: Τι εγγύηση έχω ότι είστε αξιόπιστη εταιρεία;

A:

  • πράκτορες υψηλότερου επιπέδου της MAXBET (πρώην IBCBET) από το 2007
  • γρήγορη, επαγγελματική εξυπηρέτηση με αφοσίωση στον πελάτη
  • δοκιμασμένες λύσεις στοιχημάτων για παίκτες μεγάλων ποσών
  • εγγύηση ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων
  • γρήγορες καταθέσεις και αναλήψεις
  • εκατοντάδες ικανοποιημένοι πελάτες
  • εξαιρετικό όνομα στην αγορά

E41: Θέλω να κάνω κατάθεση. Ποια είναι η διεύθυνσή σας για το Skrill;

A: Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής στην BET-IBC, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων Skrill και των τελών, διατίθενται εδώ: http://bet-ibc.com/el/epiloges-katatheshs-kai-analhpshs/

E42: Θέλω να κάνω κατάθεση. Ποια είναι η διεύθυνσή σας για το Skrill;

A: Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής στην BET-IBC, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων NETELLER και των τελών, διατίθενται εδώ: http://bet-ibc.com/el/epiloges-katatheshs-kai-analhpshs/

E43: Θέλω να κάνω κατάθεση. Ποια είναι τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού;

A: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail (support@bet-ibc.com) για να κανονίσουμε τραπεζική μεταφορά.

E44: Τι να κάνω εάν ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί;

A: Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, παρακαλώ στείλτε e-mail στο support@bet-ibc.com,το οποίο να αναφέρει το όνομα χρήστη σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για το άνοιγμα του λογαριασμού.

E45: Μπορώ να ανοίξω λογαριασμό μέσω της BET-IBC αν κατοικώ στις ΗΠΑ;

A: Οι κάτοικοι των ΗΠΑ δεν γίνονται δεκτοί.

E46: Πως μπορώ να αλλάξω την εμφάνιση στην οθόνη του λογαριασμού μου στην Pinnacle από Ασιατική σε Κλασσική;

A:Κλικάροντας στο κουπί "Outrights" που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία της σελίδας.