FAQ

R: Não, pode continuar a apostar independentemente de quanto ganhe ou perca.

Q7: Cobram alguma comissão pelos corretores?

R: Não, o nosso serviço de corretores é inteiramente gratuito.

Q8: Qual é a diferença entre “Crédito Concedido”, “Balanço Total”, “Crédito Apostável” e “Pendente”?

R: O seu depósito é mostrado como “Crédito Concedido”, todos os ganhos e perdas são “Balanço Total” e o “Crédito Apostável” é a soma do “Crédito Concedido” com o “Balanço Total”. O “Pendente” representa as suas apostas pendentes.

Q9: Porque é que o meu “Crédito Concedido” e o meu “Balanço Total” mudam por vezes?

R: Fazemos “reset” regularmente às vitórias e perdas (“Balanço Total”) e acrescentamos e reduzimos de acordo no “Crédito Concedido”. A maior parte dos nossos clientes pediu isto e é por isso que o estamos a fazer agora.

Q10: Como posso mudar a minha senha IBCBET?

R: No canto superior, mesmo junto ao botão de Sair existe uma opção “Alterar Senha”. Para a poder alterar, você necessita de confirmar a sua senha antiga e inserir a nova senha duas vezes.

Q11: Perdi a senha da minha conta IBCBET, que devo fazer?

R: Envie-nos num e-mail para support@bet-ibc.com, incluindo o seu nome de utilizador, e nós faremos reset à senha por si!

Q12: Posso aceder à IBCBET a partir do meu dispositivo móvel?

R: Sim, a IBCBET suporta apostas móveis – para aceder à versão móvel do site, utilize wap.ibcbet.com (para equipamentos mais antigos) ou smart.ibcbet.com (para smartphones). Ambas as versões são totalmente funcionais e dão-lhe a possibilidade de colocar apostas em todos os mercados disponíveis(incluindo ao vivo).

Q13: Posso movimentar fundos entre as contas IBCBET, SBOBET e Pinnacle Sports abertas via BET-IBC?

R: Sim, você pode pedir para movimentar fundos de uma conta para outra sem custos, desde que todas as contas tenham sido abertas na mesma moeda. Se necessitar mover fundos entre contas em moedas diferentes, também é possível, no entanto serão aplicadas taxas de câmbio, que devem ser cobertas pelo cliente.

De modo a pedir uma transferência entre contas, precisa de enviar-nos um e-mail (a partir do e-mail com que registou as suas contas), e especificar os dois nomes de utilizador entre os quais pretende transferir fundos, e a quantia. Note que a transferência de fundos entre contas abertas nos agentes de apostas acima mencionados só é possível para quantias acima dos 500 euros.

Q14: Posso mudar os métodos de pagamento (por exemplo, depositar com Neteller, mas levantar através da Moneybookers)?

R: Pode sim, mas sob duas condições – primeiro que tudo, o novo método de pagamento deve usar o mesmo e-mail do antigo. Em segundo lugar, de modo a verificar o novo método de pagamento, precisa de fazer um depósito com este pelo menos uma vez de modo a verificar essa conta.

Q15: Que nome de utilizador devo dar quando deposito ou levanto fundos?

Deve utilizar sempre o nome de utilizador que recebe no final do processo de registo da sua conta, nunca a alcunha que possa ter configurado na IBCBET ou na SBOBET. O formato do nome de utilizador será sempre: sat******** para a IBCBET, pseur***** para a SBOBET e 6eu07***** para a Pinnacle Sports.

Q16: Como posso mudar o meu nome de utilizador na IBCBET ou SBOBET?

R: O seu nome de utilizador não pode ser mudado, mas pode configurar uma alcunha adicional. Na IBCBET, primeiro precisa de clicar no botão Configurar Agora no canto superior esquerdo. Uma nova caixa de texto deve aparecer, onde pode introduzir a alcunha que deseja (note que, uma vez escolhida, já não poderá ser mudada). Quando estiver terminado, clique em Submeter, e a mudança estará completa. Veja a imagem abaixo para uma explicação visual do processo:

Na SBOBET, na primeira vez que entrar na sua conta, uma pequena janela surgirá, dizendo-lhe que deve criar a sua alcunha:

Também poderá fazer isso mais tarde, clicando em Conta no topo da janela e escolhendo Criar Alcunha (terceira opção a contar de cima). Assim que entrar a alcunha desejada na caixa de texto, clique no botão Verificar disponibilidade. Se uma marca verde aparecer, pode clicar em Confirmar, e a sua nova alcunha será guardada. Como com a IBCBET, ela não pode ser alterada depois de guardada.

Q17: Como colocar uma aposta combinada?

R: De modo a colocar uma aposta combinada, quando entrar na sua conta, vá à secção Apostas Mistas no menu do lado esquerdo. No topo do ecrã, surgirá uma lista de desportos disponíveis para apostas combinadas – é livre de colocar apostas combinadas em múltiplos desportos. Clicando na probabilidade que lhe interessa, adiciona essa selecção ao seu bilhete de aposta.

Q18: Quantas selecções posso fazer com um único bilhete de aposta combinada?

R: Não existe um número máximo de selecções para as combinações das Apostas Mistas. Existe contudo um limite para o número máximo de ganhos. No futebol e basquetebol, o número máximo de ganhos não pode exceder 200.000 MYR (cerca de 50,000 euros), para o ténis 100,000 MYR (cerca de 25,000 euros), enquanto que para os outros desportos são 50,000 MYR (cerca de 12,500 euros).

Q19: Posso colocar uma aposta combinada em directo durante o jogo?

R: Sim, pode, colocar uma aposta durante o jogo é permitido, o mecanismo é o mesmo que para as apostas combinadas pré-jogo.