Česta pitanja i odgovori

Dobro došli uBET-IBCdio za Često Postavljena Pitanja. Ovde ćete naći odgovore na najčešća pitanja. Molimo Vas da obratite pažnju na listu ispod i da kliknete na pitanje na koje želite da saznate odgovor – automatski će Vam se prikazati odgovarajući odgovor na dato pitanje:

Q1: Zašto se kladiti kod MAXBET-a a ne u drugoj kladionici?

A: MAXBET nudi veće limite prilikom klađenja i bolje kvote nego iko drugi.

Q2: Zašto bih ja trebao da se prijavim na MAXBET preko ovog sajta?

A: MAXBET ne prihvata baš svakoga – registracija je moguća samo na poziv. Mi smo odobren MAXBET partner i zato smo kvalificirani da napravimo Vama nalog.

Q3: Da li i dalje mogu da se kladim preko BET-IBC-a ako pravim samo male oklade?

A: Da, naše usluge su dostupne svim kladiocima, bez obzira na to koliko su Vaše uplate male.

Q4: Koliko BET-IBC zarađuje od mojih oklada?

A: Mi zarađujemo proviziju koja je bazirana na ukupnom prihodu koji ostvaruju naši kladioci.

Q5: Da li postoji minimum iznosa za depozit?

A: Iznos minimalnog depozita je 100 eura ili ekvivalentan iznos u drugoj valuti. U slučaju da dobijemo manji iznos od zahtijevanog minimalnog depozita, može se naplatiti provizija od 5 eura od strane davatelja. Toplo Vam preporučujemo da uvijek ostavite depozit od najmanje 100 eura kako biste izbjegli ovu naknadu.

Q6: Da li moj račun može biti zatvoren ako konstantno dobijam?

A: Ne, možete da nastavite da se kladite bez obzira na to koliko dobijate ili gubite.

Q7: Da li naplaćujete naknadu posrednicima?

A: Ne, naš posrednički servis je potpuno bez naknade.

Q8: Koja je razlika između "Dostupan Kredit", "Saldo Novca", "Kredit za Klađenje" i "Nenaplaćeno""?

A: Vaš depozit je prikazan kao "Dostupan Kredit", bilo koji dobici i gubici su prikazani kao "Saldo Novca" a "Kredit za Klađenje" je zbroj "Dostupnog Kredita" i "Salda Novca". " Nenaplaćeno " su Vaše oklade koje su u toku.

Q9: Zašto se moji "Dostupan Kredit" i "Saldo Novca" ponekad mjenjaju?

A: Ono što mi radimo s vrijemena na vrijeme jeste da resetujemo dobitke i gubitke ("Saldo Novca") i dodamo ili oduzmemo ih od "Dostupnog Kredita". Većina naših klijenata je želela ovo, i to je razlog zbog kojeg ovo i radimo sada.

Q10: Kako mogu da promijenim svoju MAXBET lozinku?

A: U gornjem desnom kutu, pored aktivnog polja za odjavljivanje postoji opcija "Promijeni Lozinku". Kako biste je promijenili, Vi treba da potvrdite Vašu prethodnu lozinku I da novu lozinku otipkate dva puta.

Q11 Izgubio sam lozinku od svog MAXBET naloga, šta da radim?

A: Samo nam pošaljite e-mail na support@bet-ibc.com koji će sadržati i Vaše korisničko ime, a mi ćemo ga resetovati za Vas!

Q12: Da li mogu da pristupim MAXBET-u preko svog mobilnog telefona?

A: Da, MAXBET podržava klađenje preko mobilnih telefona – kako bi pristupili verziji kladionice za mobilne uređaje koristite wap.maxbet.com (za starije mobilne uređaje) ili smart.maxbet.com (za mobilne telephone novije generacije). Obje verzije su u potpunosti funkcionalne i daju Vam potpunu mogućnost da se kladite na svim dostupnim tržištima (uključujuću uživo klađenje).

Q13: Da li mogu da premještam novac između MAXBET, SBOBETA i Pinnacle Sports naloga koji su otvoreni preko BET-IBC-a?

A: Da, možete da zahtevate da premestite novac sa jednog naloga na drugi , pod uslovom da su svi Vaši nalozi otvoreni sa istom valutom (eura ili US dolar).

Da bi ste zatražili transfer između naloga, potrebno je da nam pošaljete e-mail (sa e-mail naloga sa kojim ste se registrovali na naloge), da navedete 2 korisnička imena između kojih biste želeli da premjestite novac i iznos.

Q14: Da li mogu da promenim način plaćanja (na primer, da ostavljam depozit preko Neteller-a, a da da primam isplate preko Moneybookers-a)?

A: Da, možete, ali za to postoje dva uslova – pre svega, novi odabrani način plaćanja mora da ima istu e-mail adresu. Drugo, da biste verifikovali novi način plaćanja koji još uvjek niste koristili, treba da napravite depozit preko njega najmanje jednom kako bi verificirali nalog.

Q15: Koje korisničko ime da upotrebim kada povlačim depozit ili kada povlačim novac?

A: Uvjek trebate uključiti korisničko ime koje dobijete od nas na kraju procesa registracije, nikada nadimak koji ste možda koristili na MAXBET-u ili SBOBET-u. Dakle, format korisničkog imena treba da bude: sat******** za MAXBET, pseur***** za SBOBET i 6eu07***** za Pinnacle Sports.

Q16: Kako mogu da promijenim svoje korisničko ime na MAXBET-u ili SBOBET-u?

A: Vaše korisničko ime ne može biti promijenjeno, ali možete da kreirate dodatni nadimak. Kod MAXBET-a, prvo treba da kliknete Konfiguriši Odmah dugme u kornjem lijevom kutu. Pojaviće se tekstni okvir gdje možete da utipkate svoj novi željeni nadimak (molimo Vas da imate u vidu da jednom kada je izabran, ne može se mijenjati). Kada završite, samo kliknite Podnesi I završili ste! Vidite sliku ispod radi grafičkog objašnjenja:

Kod SBOBET-a, kada se prvi put prijavite na svoj nalog, pojaviće se mali prozor koji će Vas obavijestiti da možete kreirati svoje ime za prijavu:

To takođe možete uraditi i kasnije tako što ćete kliknuti Nalog na vrhu prozora i izabrati Napravite Korisničko Ime (treći sa vrha). Jednom kada utipkate željeno korisničko ime u tekstni okvir, kliknite Proveri Dostupnost dugme. Ako se pojavi zelena oznaka, možete da kliknete Potvrdi i Vaše novo izabrano ime za prijavljivanje će biti sačuvano. Kao i kod MAXBET-a, jednom kada ga postavite ono ne može biti promijenjeno. Molimo Vas da obratite pažnju na sliku ispod radi grafičkog objašnjenja:

Q17: Kako da odigram kombinovanu okladu?

A: Kako biste odigrali kombinovanu okladu, pri prijavljivanju idite na Mix Parlay odjeljak na levoj strain menija. Na vrhu ekrana, prikazana je lista dostupnih sportova za kombinovano klađenje – imate slodobu da odigrate kombinovanu uplatu na mnogostruke sportske discipline. Klikom na kvotu koja Vas interesuje, dodajete je na odjeljak na kuponu.

Q18: Koliko odabira mogu da napravim na jednom kombinovanom tiketu?

A: Ne postoji maksimalan broj odabira koji možete da izaberete za svoju Mix Parlay kombinaciju. Međutim, postoji maksimalan broj dobitaka: Kod fudbala i košarke, maksimalni dobici ne mogu da prevaziđu ekvavilent od 200 000 MYR (oko 50 000 EUR), za tenis to je 100 000 MYR (oko 25 000 EUR), dok je za druge sportove to 50 000 MYR (oko 12 500 EUR).

Q19: Da li mogu da odigram kombinovanu uplatu dok su utakmice u toku?

A: Da, ulaganje oklade dok su mečevi u toku je dozvoljeno, sistem je potpuno isti kao i u slučaju uplata koje se uplaćuju pre početka mečeva.

Q20: Ne mogu da pristupim svom MAXBET nalogu, šta treba da radim?

A: Molimo Vas da pokušate sledeće korake kako biste ponovo uspostavili pravilno funkcionisanje svog naloga:

1. Proverite, možda niste povezani na internet preko Proxy servera (testna stranica: http://www.whatismyip.com/)

2. Obrišite cookie i očistite skrivenu memoriju Vašeg pretraživača.

3. Pokušajte da se prijavite na Vaš nalog preko različitih pretraživača (Firefox, Internet Explorer, Chrome itd.)

4. Krajnje rješenje ako sve drugo ne da rezultate je da jednostavno otvorite račun i informišete naš menadžment o svojoj novoj identifikaciji naloga.

Q21: Koji je minimalni iznos koji mogu da podignem?

A: Minimalan iznos koji može da se povuče je 100 jedinica Vaše valute na Skrill-u, Neteller-u i bankarskom transferu.

Q22: Da li u ponudi imate trke konja?

A: Mi ne nudimo trke konja jer smo agenti a ne kladionica. Ako ste zainteresirani oko ponude kladionica sa kojima surađujemo, slodobno otvorite nalog preko MAXBET-a, SBOBET-a ili Pinnacle Sports-a i pogledajte tipove oklada i kvota. Možete nas takođe kontaktirati preko uživog ćaskanja ili e-maila (support@bet-ibc.com) i raspitati se o mogućnosti otvaranja Betfair naloga uz našu pomoć.

Q23: Koji je minimalni ulog?

A: Minimalan ulog kod MAXBET-a je 3 eura, kod SBOBET-a – 5 eura a kod Pinnacle Sports-a – 25 eura.

Q24: Koji je maksimalni ulog?

A: Maksimalan ulog svake oklade varira u zavisnosti od odrijeđene vrste oklade, otvorite MAXBET, SBOBET ili Pinnacle Sports nalog i provjerite maksimalan ulog za svaku okladu koju želite da odigrate.

Q25: U kojoj valuti su dostupni nalozi?

A: MAXBET nalozi su dostupni u EUR, USD, SGD i MYR. SBOBET nalozi su samo dostupni u EUR. Pinnacle Sports nalozi su dostupni u EUR, USD i GBP. Što se tiče Betfair-a, možemo Vam samo pomoći u otvaranju naloga u EUR.

Q26: Da li mogu da ostavim depozit preko Skrill-a u američkim dolarima ako imam nalog u eurima?

A: Mi primamo uplate samo u valuti naloga igrača za depozite preko Neteller-a i Skrill-a. Međutim, mi možemo primiti uplate na naš bankarski račun u drugoj valuti, u ovom slučaju će doći do troškova prilikom razmjene valuta a mušterija treba da podnese ove troškove. Kontaktirajte nas preko support@bet-ibc.com da ugovorimo bankarski transfer.

Q27: Kako mogu da povučem novac sa svog naloga?

A: Svi zahtjevi za isplatom treba da budu obavljeni preko formulara za povlačenje novca koja je dostupan na našoj internet stranici ovdje. Zahtjevi za povlačenje novca preko uživog ćaskanja ili Skype-a neće biti prihvaćeni.

Q28: Da li mogu da se kladim preko MAXBET-a ako živim u UK?

A: Usled skorih promjena zakona o kockanju u UK, stanovnici UK ne mogu da se klade preko MAXBET-a. Međutim, možete iskoristiti VPN da pristupite MAXBET-u sa ograničene lokacije.

Q29: Da li Betfair, MAXBET, SBOBET i Pinnacle u ponudi imaju Kazino Uživo?

A: Da.

Q30: Za koje zemlje važi ograničenje MAXBET-a?

A: Singapur, Australija, Vijetnam, SAD, Tajvan, Filipini, Ujedinjeno Kraljevstvo. Međutim, možete koristiti VPN da pristupite MAXBET-u sa ograničene lokacije.

Q31: Za koje zemlje važi ograničenje SBOBET-a?

A: Američka Samoa, Belgija, Francuska, Francuska Gvajana, Francuska Polinezija, Francuske južne teritorije, Grčka, Gvadalupe, Guam, Hong Kong, Iran, Irak, Obala Bjelokosti, Liberija, Libija, Martinik, Mayotte, Nigerija, Sjeverna Koreja, Sjeverni Marijanski otoci, Filipini, Porto Riko, Reunion, Saint Pierre i Miquelon, Somalija, Sudan, Tajvan, Turska, SAD Devičanski otoci, SAD, Mali udaljeni otoci SAD-a. Međutim, možete koristiti VPN da pristupite SBOBET-u sa ograničene lokacije.

Q32: Da li mogu da se kladim preko SBOBET-a ako živim u Njemačkoj?

A: Da.

Q33: Za koje zemlje važi ograničenje Pinnacle Sports-a?

A: Nizozemska, Turska, SAD. Međutim, možete koristiti VPN da pristupite Pinnacle Sports-u sa ograničene lokacije.

Q34: Za koje zemlje važi ograničenje Betfair-a?

A: SAD, Njemačka, Francuska, Turska, Portugalija. Kontaktirajte našu podršku da saznate kako da pristupite Betfair-u sa bilo koje lokacije.

Q35: Da li mogu da se kladim na nogomet?

A: Da, oklade vezane za nogomet su dostupne kod svih naših kladionica.

Q36: Da li mogu da se kladim na tenis?

A: Da, oklade na tenis su dostupne. Ako ste zainteresirani za ponudu kladionica sa kojima radimo, slobodno otvorite nalog preko MAXBET-a, SBOBET-a ili Pinnacle Sports-a i provjerite vrste klađenja i oklada. Možete takođe kontaktirati našu podršku i raspitati se o mogućnosti otvaranja Betfair naloga, gdje su takođe dostupne oklade na tenis.

Q37: Zašto dobijam poruku o grešci kada pokušam da se prijavim?

A: Postoji nekoliko razloga zašto se ovo može djesiti, a najčešći je netačno ukucavanje šifre i povjezivanje sa nedozvoljene lokacije. Molimo vas da kontaktirate našu podršku sa porukom sa greškom koju ste dobili a mi ćemo Vam pomoći da riješite problem!

Q38: Povukao sam novac prije nekoliko sati, zašto ga još uvijek nisam dobio?

A: Ponekad je potrebno više vrijemena za povlačenje novca nego uobičajeno, pošto ovaj process ne zavisi uvijek od nas, mi moramo da sačekamo naše azijske prijatelje a tada odlaganja općenito nastaju kao razlika u vrijemenskim zonama. Molimo Vas za Vaše strpljenje – nikada nije potrbno više od 24 sata.

Q39: Ostavio sam depozit prije nekoliko sati. Zašto novac još uvek nije odobren?

A: Naše računovodstvo obrađuje sva plaćanja na vrijeme. Kašnjenja mogu biti rezultat zastoja sajtova naših agenata ili Skrill griješaka kada ne dobijemo potvrdu e-mailova. Bez obzira, tražimo strpljenje i uvjeravamo vas da će Vaš depozit biti obrađen u najkraćem mogućem roku .

Q40: Koje garancije imam da ste kompanija od povjerenja?

A:

  • najveći broj MAXBET (nekadašnji IBCBET) agenata od 2007
  • brza, profesionalna i posvjećena podrška mušterijama
  • testirana rješenja klađenja za igrače sa visokim
  • garantiarana bezbjednost Vaših ličnih podataka
  • brzi depoziti i povlačenja novca
  • stotine zadovoljnih mušterija
  • nevjerojatna reputacija

Q41: Želim da ostavim depozit. Koja je Vaša Skrill adresa?

A: Sve informacije o dostupnim opcijama plaćanja u BET-IBC-u, uključujući Skrill adrese i takse koje se tu mogu naći: //bet-ibc.com/hr/opcije-uplata-i-isplata-2/

Q42: Želim da ostavim depozit. Koja je Vaša NETELLER adresa?

A: Sve informacije o dostupnim opcijama plaćanja u BET-IBC-u, uključujući NETELLER adrese i takse koje se tu mogu naći: //bet-ibc.com/hr/opcije-uplata-i-isplata-2/

Q43: Želim da ostavim depozit. Koji su detalji Vaše banke?

A: Molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila (support@bet-ibc.com) da ugovorimo bankarski depozit.

Q44: Što mi je činiti ako mi je nalog blokiran?

A: Ako ne možete pristupiti svom nalogu, molimo Vas da nam napišete e-mail na support@bet-ibc.com, uključite svoje korisničko ime i e-mail adresu koju ste koristili prilikom otvaranja naloga.

Q45: da li mogu otvoriti račun preko BET-IBC-a ukoliko ja živim u SAD?

A: Stanovnici SAD-a se ne primaju.

Q46: Kako mogu da prebacim moj Pinnacle nalog sa Azijski Pregled na Klasični Pregled?

A: Kliknite na "Direktno" dugme koje se nalazi u gornjem desnom uglu stranice.