FAQ

Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti di BET-IBC. Qui trovi le risposte alle domande più comuni.  Puoi servirti della lista sottostante e cliccare sulla domanda che t'interessa: verrai indirizzato in automatico alla risposta più appropriata:

D1: Perché dovrei scommettere con MAXBET piuttosto che tramite un altro bookmaker?

R: MAXBET offre limiti di puntata più alti e quote migliori rispetto a chiunque altro.

D2: Perché dovrei iscrivermi al sito di MAXBET?

R: MAXBET non accetta chiunque: l'iscrizione può avvenire solo su invito. Siamo partner autorizzati di MAXBET e siamo pertanto abilitati a creare un account per tuo conto.

D3: Posso scommettere con BET-IBC anche se faccio solo piccole giocate?

R: Sì, i nostri servizi sono disponibili per tutti gli scommettitori, indipendentemente dall'importo delle giocate.

D4: Che cosa guadagna BET-IBC dalle mie scommesse?

R: Percepiamo una commissione sulla base del fatturato generato dai nostri scommettitori.

D5: Avete un importo minimo di deposito?

R: L’importo minimo di deposito minimo di deposito è pari a 100 Euro o l’equivalente in altra valuta. Nel caso in cui dovessimo ricevere un importo inferiore al deposito minimo richiesto, il provider potrebbe applicare una commissione di 5 Euro. Raccomandiamo di depositare sempre un minimo di 100 Euro per evitare tale commissione.

D6: È possibile che il mio account venga chiuso in caso di vincita consistente?

R: No, potrai continuare a giocare, indipendentemente da quanto vinci o perdi.

D7: Viene addebitata qualche commissione per i broker?

R: No, il nostro servizio d'intermediazione è completamente gratuito.

D8: Qual è la differenza tra ‟Given Credit” (Credito), ‟Cash Balance” (Saldo Cassa), ‟Bet Credit” (Credito Scommesse) e ‟Outstanding" (Sospese)?

R: Gli importi da te depositati rappresentano il ‟Given Credit” (Credito), mentre le vincite o le perdite sono registrate nel "Cash Balance” (Saldo Cassa) e il ‟Bet Credit” (Credito Scommesse) è infine la somma del ‟Given Credit” (Credito) e del ‟Cash Balance” (Saldo Cassa). ‟Outstanding” (Sospese) indica le scommesse in sospeso.

D9: Perché il ‟Given Credit” (Credito) e il ‟Cash Balance” (Saldo Cassa) a volte variano?

R: Di tanto in tanto, resettiamo le vincite e le perdite (‟Cash Balance”) e le aggiungiamo o sottraiamo dal ‟Given Credit”. La maggior parte dei nostri clienti preferisce tale modalità ed è questo il motivo per cui lo facciamo.

D10: Come faccio a modificare la mia password MAXBET?

R: Nell'angolo superiore destro, proprio accanto al pulsante Logout c'è l'opzione ‟Preferences”. Accedi e si aprirà una finestra pop up dove puoi cambiare le impostazioni dell'account. Per cambiare la password, devi scegliere l'opzione ‟Change password”: conferma la tua vecchia password e digita due volte quella nuova.

D11: Ho perso la password dell'account MAXBET, cosa faccio?

R: Puoi semplicemente mandarci un'email all’indirizzo support@bet-ibc.com includendo il tuo username e te la ripristineremo!

D12: Posso effettuare l’accesso a MAXBET dal cellulare?

R: Sì, MAXBET supporta la possibilità di scommettere via cellulare: per accedere alla versione mobile, utilizza wap.maxbet.com (per dispositivi meno recenti) oppure smart.maxbet.com (per smartphone). Entrambe le versioni funzionano perfettamente e ti offrono la possibilità di piazzare giocate su tutte le competizioni aperte (incluse quelle in diretta).

D13: Posso spostare fondi tra account MAXBET, SBOBET e Pinnacle Sports aperti tramite BET-IBC?

R: Sì, puoi richiedere di spostare i fondi da un account all'altro , a patto che tutti i tuoi account siano stati aperti con la stessa valuta (euro o dollaro USA).

Per richiedere un trasferimento tra gli account, devi mandarci un’e-mail (dall'indirizzo con il quale hai registrato l'account), specificando i due username tra i quali desideri spostare i fondi e la cifra esatta.

D14: Posso cambiare le mie modalità di pagamento (ad esempio depositare con Neteller e riscuotere con Moneybookers)?

R: Sì, è possibile, ma a due condizioni: per prima cosa, i nuovi metodi di pagamento selezionati devono avere lo stesso indirizzo e-mail. Seconda cosa, per verificare il nuovo metodo di pagamento che non hai ancora utilizzato, devi usarlo almeno una volta per effettuare un deposito, in modo da verificare il tuo account.

D15: Quale username inserisco quando deposito o prelevo?

R: Dovresti inserire sempre lo username che ti abbiamo fornito al termine del processo di registrazione, e mai il nickname che potresti aver impostato su MAXBET o SBOBET. Quindi il formato dello username dovrebbe essere: sat******** per MAXBET, pseur***** per SBOBET e 6eu07***** per Pinnacle Sports.

D16: Come faccio a modificare il mio username su MAXBET o SBOBET?

R: Il tuo username non può essere modificato, ma puoi impostare un ulteriore nickname.Su MAXBET, devi prima fare clic sul pulsante Config Now (Configura Adesso) sul lato superiore sinistro dello schermo. Comparirà una casella di testo in cui potrai inserire il nuovo nickname che preferisci (N.B.: una volta impostato, non puoi cambiarlo).  Quando hai finito, fai clic su Submit (Invia) ed ecco fatto! Guarda l’immagine sottostante per la spiegazione grafica:

Su SBOBET, la prima volta che effettui l'accesso, apparirà una piccola finestra che ti dice che è possibile creare il tuo nome di accesso:

Puoi farlo anche più tardi, cliccando su Account nella parte alta della finestra e scegliendo Create Login Name (Crea Nome Login), terza opzione dall’alto.Una volta inserito l'username che preferisci nella casella di testo, fai clic sul pulsante Check Availability (Verifica Disponibilità). Se appare un segno di spunta verde, puoi cliccare su Confirm (Conferma) e il tuo nuovo nome d'accesso verrà salvato. Come accade per MAXBET, una volta salvato non potrà essere modificato. Vedere lo screenshot sottostante per la spiegazione grafica:

D17: Come faccio a effettuare una scommessa multipla?

R: Per piazzare una scommessa multipla, dopo aver effettuato l'accesso,
vai nella sezione Mix Parlay nel menù del lato sinistro. Nella parte alta dello schermo, verrà visualizzata una lista di sport disponibili: sei libero di piazzare la scommessa combinata su molteplici discipline sportive.

D18: Quante giocate posso effettuare su una stessa schedina di una scommessa combo??

R: Non c'è un numero massimo, come nel caso delle selezioni che puoi
scegliere per la tua combinazione nelle Mix Parlay. Ad ogni modo, c'è un numero massimo di vincite: nel calcio e nel basket, il numero massimo di vincite non può superare l'equivalente di 200.000 MYR (Ringgit della Malesia) (circa 50.000 Euro), per il tennis è 100.00 MYR (intorno ai 25.000 Euro), mentre per gli altri sport è pari a 50.000 MYR (circa 12.500 Euro).

D19: Posso effettuare una scommessa combo durante una
competizione in tempo reale?

R: Sì, è possibile effettuare una scommessa combo in tempo reale, i meccanismi sono esattamente gli stessi delle combinate pre-competizione.

D20: Non riesco ad accedere al mio account MAXBET, che faccio?

R: Ti preghiamo di tentare i seguenti passaggi per ripristinare il normale funzionamento dell’account:

1. Assicurati di non essere connesso a Internet tramite un server Proxy (pagina di prova: http://www.whatismyip.com/)

2. Cancella i cookie e svuota la cache del browser.

3. Prova ad accedere al tuo account tramite browser differenti (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.)

4. La soluzione definitiva, se tutto il resto non funziona, è semplicemente aprire un nuovo account e informarci del tuo nuovo ID.

D21: Qual è l’importo minimo che posso prelevare?

A: L’importo minimo per il prelievo corrisponde a 100 unità della valuta del tuo account per Skrill, Neteller e trasferimento bancario.

D22: Vi occupate di corse di cavalli?

R: Non ci occupiamo di corse di cavalli dal momento che siamo agenti e non bookmaker. Se sei interessato all’offerta dei bookmaker con i quali lavoriamo, sentiti libero di aprire un account presso MAXBET, SBOBET o Pinnacle Sports e verifica i tipi di scommessa e le quote offerte. Puoi anche contattare la nostra assistenza tramite live chat o e-mail (support@bet-ibc.com) e informarti in merito alla possibilità di ottenere un account Betfair con il nostro aiuto.

D23: Qual è la puntata minima?

R: La puntata minima con MAXBET è pari a 3 Euro, con SBOBET è di 5 Euro e con Pinnacle Sports è di 25 Euro.

D24: Qual è la puntata massima?

R: L’importo massimo per ogni scommessa varia a seconda del tipo specifico di scommessa; apri un account con MAXBET, SBOBET o Pinnacle Sports e verifica la puntata massima per il tipo di scommessa che vuoi piazzare.

D25: In quale valuta sono disponibili gli account?

R: Gli account MAXBET sono disponibili in EURO, USD, SGD e MYR. Gli account SBOBET sono disponibili solo in EUR. Gli account Pinnacle Sports sono disponibili in EUR, USD e GBP. Gli account giocatore Dragons Poker sono disponibili in un’ampia varietà di valute. Per quanto riguarda Betfair, possiamo occuparci solo di account in EURO.

D26: Posso effettuare un deposito tramite Skrill in Dollari Americani (USD) se ho un account in Euro (EUR)?

R: Accettiamo pagamenti solo nella valuta dell’account del giocatore per depositi tramite Neteller e Skrill. Tuttavia possiamo accettare pagamenti al nostro conto bancario in diverse valute; in questo caso verranno applicate le tariffe di cambio che saranno a carico del cliente. Contattaci all’indirizzo support@bet-ibc.com per effettuare un bonifico bancario.

D27: Come faccio a prelevare denaro dal mio account?

R: Tutti i prelievi richiesti devono essere effettuati tramite il modulo disponibile sul sito web qui. Non si accettano richieste di prelievo tramite live chat o Skype.

D28: Posso scommettere con MAXBET se vivo nel Regno Unito?

R: Per via di recenti modifiche alle leggi che regolano le scommesse nel Regno Unito, i residenti non possono scommettere con MAXBET. Tuttavia, è possibile usare un VPN per accedere a MAXBET da una località soggetta a restrizioni.

D29: MAXBET, SBOBET e Pinnacle offrono un Casinò dal Vivo?

R: Sì.

D30: Quali paesi sono soggetti a restrizioni da parte di MAXBET?

R: Singapore, Vietnam, Stati Uniti, Tailandia, Taiwan, Filippine, Corea, Regno Unito. Tuttavia è possibile usare una VPN per accedere a MAXBET da una località soggetta a restrizioni.

D31: Quali paesi sono soggetti a restrizioni da parte di SBOBET?

R: Samoa Americane, Belgio, Francia, Guyana Francese, Polinesia Francese, Terre Australi e Antartiche Francesi, Germania, Grecia, Guadalupe, Guam, Hong Kong, Iran, Iraq, Costa d’Avorio, Liberia, Libia, Martinica, Mayotte, Nigeria, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Filippine, Portorico, Riunione, Saint Pierre e Miquelon, Somalia, Sudan, Taiwan, Turchia, Isole Vergini Americane, Stati Uniti, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti. Tuttavia è possibile usare un VPN per accedere a MAXBET da una località soggetta a restrizioni.

D32: Posso scommettere con SBOBET se vivo in Germania?

R: Sì.

D33: Quali paesi sono soggetti a restrizioni da parte di Pinnacle Sports?

R: Paesi Bassi, Turchia e Stati Uniti. Tuttavia è possibile usare un VPN per accedere a MAXBET da una località soggetta a restrizioni.

D34: Quali paesi sono soggetti a restrizioni da parte di Betfair?

R: Stati Uniti, Germania, Francia, Turchia, Portogallo. Contatta il nostro supporto per sapere come accedere a Betfair da qualsiasi località.

D35: Posso scommettere sul calcio?

R: Sì, le scommesse di calcio sono disponibili in tutti i nostri bookmaker.

D36: Posso scommettere sul tennis?

R: Sì, le scommesse sul tennis sono disponibili nell’offerta dei bookmaker con i quali lavoriamo; apri pure un account con MAXBET, SBOBET o Pinnacle Sports e verifica i tipi di scommessa e le quote. Puoi anche contattare il nostro supporto e informarti sulla possibilità di aprire un account Betfair, in cui sono disponibili anche scommesse sul tennis.

D37: Perché ricevo un messaggio d’errore quando tento di accedere?

R: Ci sono una serie di ragioni per cui questo può accadere; le più comuni sono la presenza di errori nella digitazione della password e la connessione da una località non consentita. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza comunicandoci il messaggio d’errore ricevuto e ti aiuteremo a risolvere il problema!

D38: Ho effettuato un prelievo qualche ora fa, perché ancora non ho ricevuto nulla?

R: I prelievi possono impiegarci più tempo del normale perché si tratta di un processo che non sempre dipende da noi: dobbiamo attendere i nostri partner asiatici e spesso i ritardi scaturiscono dai diversi fusi orari. Ti chiediamo di avere pazienza, non ci vorranno più di ventiquattro ore.

D39: Ho effettuato un deposito qualche ora fa. Perché i soldi non sono ancora stati accreditati?

R: Il nostro dipartimento di Contabilità elabora tutti i pagamenti in maniera tempestiva.I ritardi possono dipendere dal fatto che il sito dell’agente è fuori
servizio o da errori di Skrill quando non riceviamo le email di conferma. Ti chiediamo comunque di avere pazienza e ti
assicuriamo che il tuo deposito sarà elaborato nel più breve tempo possibile.

D40: Quali sono le garanzie sull’affidabilità della vostra compagnia?

R:

  • Agenti MAXBET (ex IBCBET) di più alto livello, dal 2007
  •  Servizio clienti dedicato rapido e professionale
  • Soluzioni di scommessa collaudate per giocatori con stake alti
  • Sicurezza delle informazioni personali garantita
  • Depositi e prelievi rapidi
  • Centinaia di clienti soddisfatti
  • Una reputazione eccezionale

D41: Voglio effettuare un deposito. Qual è il vostro indirizzo Skrill?

R: Tutte le informazioni sulle opzioni di pagamento sono disponibili sul sito di BET-IBC, compresi l'indirizzo e le commissioni Skrill: :

D42: Voglio effettuare un deposito. Qual è il vostro indirizzo NETELLER?

R: Tutte le informazioni sulle opzioni di pagamento sono disponibili sul sito di BET-IBC, compresi l'indirizzo e le commissioni NETELLER:

D43: Voglio effettuare un deposito. Quali sono le vostre coordinate bancarie?

R: Ti preghiamo di contattarci via email (support@bet-ibc.com) per effettuare un deposito bancario.

D44: Che cosa faccio se il mio account è bloccato?

R: Se non riesci ad accedere al tuo account, ti preghiamo di scrivere un’email a support@bet-ibc.com, specificando il tuo username e l’indirizzo email usato per aprire l’account.

D45: Posso aprire un account tramite BET-IBC se vivo negli USA?

R: I residenti negli USA non sono accettati.

D46: Come posso passare dall'interfaccia asiatica a quella classica nel mio account Pinnacle?

R: Clicca sul pulsante ‟Outrights” nell'angolo destro della pagina.