Contacto
Son varias las alternativas que existen para
contactar con el destacado equipo técnico de
Skill, que estará encantado de atenderle.
A continuación, encontrará una lista con
las vías de comunicación disponibles:
Dirección de correo
Welken House
10-11 Charterhouse Square
London EC1M 6EH
United Kingdom
Servicio de atención al cliente
+44 870 383 0232
Lunes – Domingo
9:00 – 18:00 GMT
Fax
Reino Unido: 0870 922 3274
EE.UU.: 509 271 5556
Alemania: 032 211 0899 0014
Países Bajos: 020 524 8418
Francia: 01 5301 0809
Internacional:
+1 509 271 5556
+44 870 922 3274
✓ Formulario de contacto
✓ Servicio al cliente VIP,
a su disposición las 24 horas los 7 días
de la semana
Le recomendamos encarecidamente Skrill (Moneybookers) como la mejor opción de pago por varias razones. En primer lugar, es la forma más rápida de transferir dinero online con diferencia, y también la más barata.
Escoger Skrill también le garantiza los mejores niveles de seguridad, ya que utiliza los estándares de codificación más altos (VeriSign SLL es un sitio web de confianza y está autorizado por la Autoridad de Servicios Financieros de Reino Unido en virtud de las regulaciones sobre dinero electrónico 2011 para la emisión de dinero electrónico) y realiza actualizaciones de su sistema constantemente para combatir nuevas amenazas. Su dinero y su información personal estarán siempre protegidos.
Su página web está disponible en 12 idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, polaco, griego, rumano, ruso, turco, chino y checo.
Abrir una cuenta Skrill (Moneybookers) sólo le tomará unos minutos y es muy fácil.
Transferir fondos a Skrill
Existen varias opciones para transferir fondos a su cuenta Skrill:
- Transferencia bancaria instantánea en línea (sujeto a un cargo de entre 0% y 0,90%, dependiendo de su banco)
- Transferencia bancaria ordinaria (sin comisión, tarda entre 2 y 5 días en procesarse)
- Tarjeta de crédito (sujeto a un cargo del 1,90%, instantáneo):
- Visa
- MasterCard
- Diners
- American Express
- JCB
- Delta / Visa Debit
- Visa Electron
Verificación de la cuenta y limitaciones
El límite de operaciones así como los límites de retirada se establecen de forma individual para cada cliente, dependiendo de su país de residencia y una serie de métodos de verificación. En general, es posible llegar a 32.000€, que se puede incrementar posteriormente adhiriéndose al Programa Skrill VIP.
Usted podrá aumentar el límite de operaciones de su cuenta Skrill verificando lo siguiente:
- Su cuenta bancaria
- Su dirección
- Su tarjeta de crédito o débito
Al verificar todos estos puntos, su límite de operaciones se aumentará en decenas de miles de dólares. El Programa Skrill VIP permite aumentar este límite aún más.
Cargos
Cargar fondos en su cuenta Skrill está sujeto a un cargo por operación de entre 0% y 0,90% a través de transferencia bancaria y de 1,90% si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, los clientes VIP pueden cargar fondos a su cuenta sin coste alguno.
En cuanto a los cargos por retirada de dinero, esta operación está sujeta a un cargo de 2,38$ para transferencias bancarias y tarjeta Visa. Para cheques, el cargo es de 4,63$.
La transferencia de dinero a otra cuenta Skrill account está sujeta a un cargo del 1%, el más bajo en comparación con otros sistemas de monedero electrónico o eWallets (por ejemplo, el cargo aproximado por operación con PayPal es el 3,4%). No existen cargos mensuales por servicio para los usuarios que hayan iniciado sesión con su cuenta o realizado una transacción en un periodo de 18 meses.
Monedas
Skrill opera con una enorme cantidad de monedas, entre las que se incluyen:
Dólar australiano, dinar bareiní, lev búlgaro, libra británica, dólar canadiense, kuna croata, corona checa, corona danesa, corona estonia, euro, dólar de Hong Kong, florín húngaro, rupia india, shéquel israelí, corona islandesa, yen japonés, dinar jordano, dinar kuwaití, litas lituana, lats letón, ringgit malayo, dirham marroquí, nuevo dólar taiwanés, dólar neozelandés, corona noruega, zloty polaco, rial omaní, leu rumano, riyal saudí, dólar de Singapur, corona eslovaca, rand sudafricano, won surcoreano, corona sueca, franco suizo, baht tailandés, dinar tunecino, lira turca, dirham de los Emiratos Árabes Unidos y dólar estadounidense.
Programa VIP
Además de todo lo anterior, Skrill ofrece un programa VIP, al que usted puede acceder sin ningún coste si transfiere más de 5,000€ al mes. Conforme vaya aumentando su nivel VIP (existen 4 niveles VIP), se le otorgarán mayores beneficios, como recargas y retiradas de fondos a coste cero, asistencia VIP personalizada, prioridad en las recargas, servicio al cliente las 24 horas al día los 7 días de la semana, promociones exclusivas y recompensas en efectivo, además de un aumento en el límite de operaciones de su cuenta. Para adherirse a este programa, sólo tiene que enviar un correo electrónico a vip@skrill.com.
Restricciones
Lamentablemente, por razones legales Skrill no está disponible para cliente de Afganistán, Cuba, Irán, Myanmar, Nigeria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Somalia, Sudán del Sur, Siria o Yemen.


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