FAQ

Bem vindo a sessão de perguntas frequentes da BET-IBC. Aqui você vai encontrar respostas para a maioria dos problemas mais comuns. Por favour, confira a lista abaixo e clique na lista que te interessar – você será levado a resposta apropriada automaticamente:

P1: O que significa “você pode sacar o saldo de ontem”?

R: Balanço de ontem quer dizer a quantia em dinheiro que você tinha na sua conta de apostas, disponivel para aposta, no dia anterior ao pedido de retirada.
Essa regra se refere somente ao saldo (Ganhos).
Por exemplo:
Se o seu saldo ontem era de 500 EUROS,
e hoje voce ganhar 1000 EUROS,
seu balanço total será de 1500 EUROS,
e a quantia que você pode sacar será de 500 EUROS ( o saldo de ontem).
Isso é feito como uma proteção contra reinstalação, devido a certas casas de apostas asiáticas que fazem acordos diários com os agentes.

P2: Porque eu deveria apostar na VIP-IBC?

R: Você poderá apostar em múltiplas casas de apostas com uma só conta.

P3: Eu ainda posso apostar com a BET-IBC se eu só faço apostas pequenas?

R: Sim, Nossos serviços estão disponiveis para todos os apostadores, Independentemente de quão pequenas sejam as suas apostas.

P4: O que a BET-IBC ganha com as minhas apostas?

R: Nós ganhamos uma comissão baseada na rotatividade gerada pelos nossos apostadores.

P5: Qual é a quantia mínima de deposito?

R: O depósito minimo é de 100 Euros ou o equivalente em outras moedas. Em caso de uma quantia menor do que a requerida, uma comissão de 5 Euros pode ser processada pelo provedor. Nós recomendamos que voce sempre deposite pelo menos 100 Euros para evitar essa taxa.

P6: A minha conta será fechada se eu ganhar com frequência?

R: Não, você pode continuar apostando, não importa o quanto você ganhe ou perca.

P7: vocês cobram taxas para agentes?

R: Não, o nosso serviço de agenciamento é completamente gratuito.

P8: Qual é a diferença entre "crédito disponível", "saldo em dinheiro", "Credito de apostas" e "Pendente"?

R: O seu deposito aparece como " crédito disponível ", quaisquer vitórias e derrotas será " saldo em dinheiro " e o " Credito de apostas " é a soma do " crédito disponível " e " saldo em dinheiro ". " Pendente " são as suas apostasy pendentes.

P9: Porque o meu "Crédito disponível" e "Saldo em dinheiro" mudam as vezes?

R: O que nós fazemos de tempo em tempo, é redefinir seus ganhos e perdas ("saldo em dinheiro ") adicionando ou reduzindo isso do seu “Crédito disponível”. A maioria dos nossos clients queria isso, e é por isso que nós fazemos isso agora.

P10: Como eu posso alterar a minha senha?

R: No canto superior direito, logo abaixo do botão de Logout existe um botão de “Preferencias”. Clique ali e uma janela vai aparecer onde você pode mudar as suas preferências. Para alterar a sua senha, voce precise selecionar a opção "Alterar Senha": confirmer a sua senha antiga, e digitar a nova senha duas vezes.

P11: Eu perdi o password para minha conta, o que fazer?

R: Simplesmente envie um email para support@bet-ibc.com incluindo o seu nome de usuário, e nós vamos cuidar disso para você!

P12: Eu consigo acessar a VIP-IBC do celular?

R: Sim, a VIP-IBC O melhor software de apostas, pode ser acessado pelo celular.

P13: Posso mover fundos entre contas na BET-IBC?

R: Sim, voce pode requisitar transferencia de fundos de uma conta para outra, desde que as contas tenham sido criadas com a mesma moeda (Euros ou Dólares americanos).

Para transferir fundos entre contas, voce precise preencher o form online, especificando os 2 nomes de usuario entre os quais voce quer transferir os fundos e a quantia.

P14: Posso mudar meus métodos de pagamento (por exemplo, depositar com Neteller, e sacar com Skrill Moneybookers)?

R: Sim, voce pode, mas existem duas condições – primeiro de tudo, o novo método de pagamento deve ter o mesmo endereço de e-mail. Segundo, verificar o novo metodo de pagamento que voce nunca usou, voce precise fazer um depoósito pelo menos uma vez para verificar a sua conta.

Q15: Que nome de Usuario devo usar ao requisitar um deposito ou saque?

R: Você deve sempre usar o nome de Usuario que nós lhe enviamos ao final do seu processo de registro.

P16: Como posso alterar o meu nome de usuário na SBOBET?

A: O seu nome de usuário não pode ser alterado, mas você pode configurar um apelido adicional. Na SBOBET, na primeira vez que você acessa a sua conta, uma janela vai aparecer, pedindo para você criar um nome de login:

Você também pode fazer isso depois, clicando em conta no topo da página e escolhendo Criar login (Terceira opção do topo). Depois de digitar o nome desejado na capa, clique em Checar Disponibilidade. Se o sinal verde aparecer, você pode clicar em confirmar, e o seu novo nome de login será salvo.

P17: Como fazer uma aposta em combo?

R: Para fazer uma aposta em combo, depois de acessar a sua conta, vá até a cessão Mix Parlay no menu a esquerda. No topo da página, uma lista dos esportes disponíveis para apostas em combo vai aparecer – você pode fazer apostas em combo em múltiplos esportes e disciplinas. Clicar no odd de interesse adiciona uma opção ao cupom.

P18: Quantas escolhas eu posso faze rem um cupom de apostas combo?

R: Não há um limite definido para o número de escolhas para a sua aposta em combo. Porém, há um número máximo de ganhos: Em futebol e basquete, os ganhos não podem exceder o equivalente a 200 000 MYR (cerca de 50 000 EUR), para tênis é 100 000 MYR (cerca de 25 000 EUR), e para outros esportes 50 000 MYR (cerca de 12 500 EUR).

P19: Posso fazer uma aposta em combo ao vivo?

R: Sim, você pode fazer uma aposta em combo durante um jogo ao vivo, as mecânicas não são diferentes das apostas em grupo pré jogo.

P20: Eu não consigo acessar minha conta na SBOBET o que eu faço?

R: Por favor, tente seguir os passos abaixo para restaurar acesso a sua conta::

Verifique se você não está usando um servidor de Proxy (teste: http://www.whatismyip.com/)

Delete os cookies e limpe o seu cache.

3. Tente acessar sua conta usando outros browsers (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.)

Se tudo mais falhar, a última solução seria abrir uma nova conta e informar a administração sobre o seu novo ID.

P21: Qual é o valor mínimo que eu posso sacar?

R: O valor mínimo para saques é de 100 Euros ou o equivalente em outras moedas para Skrill e Neteller. Para transferências bancarias a quantia mínima é de 1000 Euros ou equivalente em outra moeda.

P22: Vocês oferecem corridas de cavalos?

R: Nós não oferecemos corridas de cavalos, já que nós somos agentes e não casas de apostas. Se você está interessado nas casas de apostas que nós oferecemos, abra uma conta na Matchbook e confira os tipos de apostas e os odds. Você também pode entrar em contato com o suporte via chat ou e-mail (support@bet-ibc.com) perguntar sobre a possibilidade de abrir uma conta Betfair com a nossa ajuda.

P23: Qual é a aposta mínima?

R: A aposta mínima na VIP-IBC é 1 Euro, e na SBOBET – 5 Euros.

P24: Qual é a aposta máxima??

R: A aposta máxima varia dependendo do tipo de aposta, abra uma conta na VIP-IBC, SBOBET ou Matchbook e confira o valor máximo para a sua aposta desejada.

P25: Com quais moedas vocês trabalham?

R: Contas SBOBET só estão disponíveis em EUR. Contas PS3838 estão disponíveis em EUR, USD e GBP.

P26: Posso fazer um deposito via Skrill em USD se a minha conta é em EUR?

R: Nós aceitamos somente a mesma moeda selecionada para a conta para depósitos via Neteller e Skrill. Porém podemos aceitar pagamentos para a sua conta bancaria em outra moeda, nesse caso, taxas de câmbio serão aplicadas e o cliente deve cobrir essas taxas. Ente em contato via support@bet-ibc.com para agendar uma transferência bancaria

P27: Como eu posso sacar dinheiro da minha conta?

R: Todos os pedidos de retirada devem ser feitos atraves formulário de retirada disponível no site aqui. Pedidos de retirada via live chat ou Skype não serão aceitos.

P28: A SBOBET oferece Live Casino?

R: Sim.

P29: Posso apostar em futebol?

R: Sim, apostas em futebol estão disponíveis em todas as casas de apostas.

P30: Posso apostar em tênis

R: Sim, apostas em tênis estão disponíveis. Se você estiver interessado nas ofertas das casas de apostas com que nós trabalhamos, sinta-se livre para abrir uma conta na SBOBET ou PS3838 e conferir os tipos de apostas e odds. Você também pode entrar em contato com o nosso time de suporte e perguntar sobre a possibilidade de abrir uma conta Betfair, onde Tênis também está disponível.

P31: Porque eu recebo uma mensagem de erro quando tento acessar a minha conta?

R: Isso pode acontecer devido a várias razões, as mais comuns sendo usar o password errado ou tentar acessar a conta de uma localidade bloqueada. Por favor, entre em contato com o suporte e informe que mensagem você recebeu para que possamos te ajudar com esse problema!

P32: Eu realizei um saque algumas horas atrás,porque ainda não recebi o pagamento?

R: Às vezes os saques levam mais tempo do que o normal, Já que esse processo nem sempre depende de nós, nós precisamos esperar pelos nossos parceiros asiáticos e os atrasos normalmente são resultado da diferença entre fusos horários. Nós pedimos que tenha paciência – nunca leva mais do que 24 horas.

P33: Eu realizei um depósito algumas horas atrás. Porque ainda não caiu no meu saldo?

R: O nosso departamento de contabilidade processa todos os pagamentos pontualmente. Atrasos podem ser resultado do site do agente estar for a do ar ou de erros no Skrill quando nós não recebemos o e-mail de confirmação. De qualquer maneira, nós pedimos a sua paciência e garantimos que o seu deposito será processado o mais rápido possível.

P34: Quais garantias eu tenho de que a sua empresa é confiável?

A:

  • O maior agente de apostas desde 2007
  • Rápido, profissional & dedicado ao atendimento ao cliente
  • Soluções de aposta testadas para apostadores sérios
  • Segurança dos seus dados pessoais garantida
  • Saques e depósitos rápidos
  • Centenas de clientes satisfeitos
  • Reputação impecável

P35: Eu quero fazer um depósito. Qual é o seu endereço Skrill?

R: Todas as informações sobre os metodos de pagamento disponiveis na BET-IBC, incluindo endereços e taxas para Skrill podem ser encontradas aqui: http://bet-ibc.com/deposit-and-withdrawal-options/

P36: Eu quero fazer um depósito. Qual é o seu endereço NETELLER?

A: Por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Suporte ao Consumidor para agendar um depósito via Neteller.

P37: Eu quero fazer um depósito. Quais são os seus dados bancarios?

R: Por favor, entre em contato via e-mail (support@bet-ibc.com) para agendar um depósito bancário.

P38: O que eu faço se a minha conta for bloqueada?

R: Se você não consegue acessar a sua conta, por favor, envie um e-mail para support@bet-ibc.com, incluindo o seu nome de usuário e o e-mail usado para abrir a conta.

P39: Eu posso abrir uma conta pela BET-IBC se eu moro nos EUA?

R: Residentes dos EUA não são aceitos.

P40: Como eu mudo a minha conta PS3838 de Asian View para Classic View?

A: Clique no botão "Outrights" localizado no canto superior direito da tela.

P41: Como a cripto é convertida?

A: Para depósitos express , escolhemos a menor cotação nas últimas 24 horas em coingecko.com. Para depósitos normais, escolhemos a menor cotação nas últimas 48 horas. Uma taxa adicional de 5% é cobrada pela conversão da criptomoeda na moeda da sua conta.