Întrebări Frecvente

Bine ați venit la BET-IBC secțiunea Întrebări Frecvente. Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări apărute. Vă rugăm să înaintați spre lista de mai jos și apăsați pe întrebarea care vă interesează – veți fi direcționat în mod automat direct spre răspunsul potrivit:

Q1: De ce ar trebui să pariez la MAXBET și nu la altă casa de pariuri?

A: MAXBET oferă limite și cote de pariuri mai mari decât oricare altă casă de pariuri.

Q2: De ce ar trebui să mă înscriu la MAXBET prin acest site?

A: MAXBET nu acceptă pe oricine - Înregistrarea se face numai pe bază de invitaţie. Suntem parteneri aprobați de MAXBET şi, prin urmare, suntem calificați să creem un cont pentru dumneavoastră.

Q3: Pot totuşi să efectuez pariuri cu BET-IBC, chiar dacă pariez doar sume mici?

A: Da, serviciile noastre sunt disponibile pentru toţi pariorii, indiferent de cât de mici sunt pariurile.

Q4: Ce câștig are BET-IBC de pe urma pariurilor mele?

A: Câștigăm un comision bazat pe cifra de afaceri pe care pariorii noștri o generează.

Q5: Există o sumă minimă de depozit?

A: Suma minimă de depozit este de 100 de euro sau echivalentul in dolari sau lire sterline.

Q6: Există posibilitatea ca contul meu să fie închis în cazul în care aș câştiga în mod constant?

A: Nu, puteţi continua să pariați, indiferent de cât de mult veţi câştiga sau pierde.

Q7: Percepeți vreun comision pentru brokeri?

A: Nu, serviciul nostru de brokeri este în întregime gratuit.

Q8: Care este diferența între “Given Credit”, “Cash Balance”, “Bet Credit” și “Outstanding”?

A: Banii depuși de dumneavoastră figurează ca “Given Credit”, orice câștig sau pierdere reprezintă “Cash Balance”, iar “Bet Credit” reprezintă suma dintre “Given Credit” și “Cash Balance”. “Outstanding” reprezintă pariurile în curs de joc.

Q9: De ce “Given Credit” și “Cash Balance” se schimbă cateodată?

A: Periodic resetăm câștigurile și pierderile (“Cash Balance”) și le adăugăm sau le reducem din valoarea “Given Credit”. Majoritatea clienților au solicitat acest lucru, iar din această cauză efectuăm acest procedeu acum.

Q10: Cum îmi pot schimba parola MAXBET?

A: În colțul dreapta-sus, lângă butonul Logout veți găsi opțiunea "Change Password". Pentru a putea schimba parola trebuie să confirmați vechea parolă și să tastați noua parolă de două ori.

Q11: Mi- am uitat parola contului MAXBET, ce pot să fac pentru a-o recupera?

A: Puteți să ne trimiteți un e-mail la support@bet-ibc.com incluzând numele de utilizator, iar noi o să o resetăm pentru dumneavoastră!

Q12: Pot să accesez MAXBET de pe telefonul mobil?

A: Da, MAXBET suportă pariurile de pe telefonul mobil - pentru a accesa versiunea mobilă a casei de pariuri, folosiți wap.maxbet.com (pentru dispozitive mai vechi) sau smart.maxbet.com (pentru dispozitive smartphone). Ambele versiuni sunt perfect funcționale și vă oferă posibilitatea de a plasa orice tip de pariuri (inclusiv cele live).

Q13: Pot să-mi transfer fondurile între conturile personale deschise prin BET-IBC la MAXBET, SBOBET și Pinnacle Sports?

A: Da, puteți solicita transferul fondurilor dintr-un cont în altul , numai în cazul în care conturile respective au fost deschise în aceeași monedă (euro sau dolari american).

Pentru a efectua un transfer între fonduri, este nevoie să completați formularul on-line să specificați 2 nume de utilizator între fondurile cărora doriți să transferați și valoarea pentru transfer.

Q14: Pot modifica metoda de plată (de exemplu depozit cu Netelle și încasări cu Moneybookers)?

A: Da, puteți face acest lucru, dar există 2 condiții – în primul rând metoda nouă de plată trebuie să aibă aceeași adresă de e-mail. A doua condiție este că, pentru a verifica noua metodă de plată care încă nu ați utilizat-o trebuie să faceți un depozit cu ea cel puțin o dată pentru a verifica contul.

Q15: Care nume de utilizator să-l anunț atunci când efectuez un depozit sau o încasare?

A: Ar trebui mereu să includeți numele de utilizator care l-ați primit la sfârșitul procesului de înregistrare, niciodata nickname-ul care l-ați setat pentru MAXBET sau SBOBET. Astfel, formatul numelui de utilizator ar trebui să fie: ******** pentru MAXBET, pseur***** pentru SBOBET și 6eu07***** pentru Pinnacle Sports.

Q16: Cum îmi pot schimba numele de utilizator la MAXBET sau SBOBET?

A: Numele dvs de utilizator nu poate fi modificat, dar puteți să vă setați un nickname adițional. La MAXBET, mai întâi trebuie să apăsați butonul Config Now din stânga-sus. Va apărea un spațiu pentru text unde puteți introduce nickname-ul dorit (fiți atent, pentru că o dată introdus, nu poate fi modificat). Când finisați, faceți un simplu click pe și atți terminat! Vedeți imaginea de mai jos pentru explicații grafice:

Pentru SBOBET, atunci când vă logați pentru prima dată în contul dvs, va apărea o ferestră mică, care vă va inform că vă puteți crea un nume de intrare:

Puteți face acest lucru și mai târziu, apăsând Cont în partea de sus a ferestrei și selectând al treilea rând de sus Crează nume de logare . O dată ce ați introdus numele dorit în casuța pentru text, apăsați butonul Vezi disponibilitatea. Dacă apare o bifă de culoare verde, puteți apăsa Confirmă și noul nume de logare va fi selectat. La fel ca și cu MAXBET, o dată ales, nu mai poate fi modificat. Vă rugăm aruncați o privire asupra imaginii de mai jos pentru o explicație grafică:

Q17: Cum pot pune un pariu complex?

A: Pentru a pune un pariu combinat, după ce v-ați logat, mergeți la secțiunea a meniului din partea stângă. În partea de sus a ecranului este afișată lista de sporturi disponbili pentru pariuri combinate – puteți plasa mize pe o multitudine de sporturi. Apăsând pe care cota de pariuri care vă interesează, selecția va fi adăugată la bonul dvs.

Q18: Câte selecții pot face într-un pariu complex pentru o fișă de selecție?

A: Nu este setat un număr maxim de selecții care le puteți alege pentru Miza Complexă. Totuși, există un număr limitat de câștiguri: în fotbal și baschet, valoarea câștigurilor nu poate depăși echivalentul a 200 000 MYR (aproximativ 50 000 EUR), pentru tenis - 100 000 MYR (aproape 25 000 EUR), iar pentru alte sporturi - 50 000 MYR (în jur de 12 500 EUR).

Q19: Pot pune un pariu combinat pentru jocurile live?

A: Da, este posibil sa plasați mize în timpul jocului, procedeul fiind același ca și pentru pariurile combinate plasate înainte de meci.

Q20: Nu mă pot loga în contul meu MAXBET, ce să fac?

A: Vă rugăm, încercați următorii pași pentru a restabili funcționarea adecvată a contului Dvs.:

1. Asigurați-vă că nu sunteți conectat la internet printr-un server Proxy (pagină de testare: http://www.whatismyip.com/)

2. Ștergeți Cookie-urile și goliți isotria Cache a browserului Dvs.

3. Încercați să vă logați prin browsere diferite (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.)

4. În cazul în care toate sugestiile nu aduc un rezultat, soluția finală este să vă creați un cont și să informați administrația noastră despre ID-ul noului cont.

Q21: Care este valoarea minimă ce o pot retrage?

A: Cantitatea minimă de retragere este de 100 de unități din valuta contului Dvs. Skrill, Neteller sau a transferului bancar.

Q22: Oferiți curse de cai?

A: Nu oferim opțiunea curselor de cai întrucât suntem agenție, și nu casă de pariuri. Dacă ești interesat în oferta caselor de pariuri cu care colaborăm, nu ezita să deschizi un cont la MAXBET, SBOBET sau Pinnacle Sports, verificând tipurile de pariuri și cotele. De asemenea, ne poți contacta prin chatul live sau e-mail (support@bet-ibc.com), informându-te referitor posibilității de a obține un cont Betfair prin ajutorul nostru.

Q23: Care este miza minimală?

A: Miza minimală la MAXBET este de 3 euro, la SBOBET - 5 euro, iar la Pinnacle Sports - 25 de euro.

Q24: Care este miza maximală?

A: Miza maximală pentru fiecare pariu variază conform fiecărui tip specific de pariu; deschide un cont MAXBET, SBOBET sau Pinnacle Sports, și verifică miza maximală pentru pariul pe care vrei să-l faci.

Q25: Ce valute sunt disponibile în conturi?

A: Conturile MAXBET sunt disponibile în EUR, USD, SGD și MYR. Conturile SBOBET operează numai cu EUR. Conturile Pinnacle Sports sunt disponibile pentru activități în EUR, USD și GBP. Cât privește Betfair, conturile sunt funcționale doar pentru EUR.

Q26: Pot face o depunere prin intermediul Skrill în USD dacă deja am un cont în EUR?

A: Acceptăm plăți în valuta din contul jucătorului doar pentru depuneri prin intermediul Neteller și Skrill. Totuși, pentru contul nostru bancar putem accepta plata într-o valută diferită, în acest caz se vor administra taxele percepute în urma schimbului valutar, iar clientul trebuie să achite aceste taxe. Contactează-ne la support@bet-ibc.com pentru a stabili un transfer bancar.

Q27: Cum pot să extrag bani din contul meu?

A: Toate cererile de extragere a banilor trebuie efectuate prin formularul de extragere disponibil pe website aici. Cererile de extragere a banilor confirmate prin chat-ul live sau Skype nu sunt acceptate.

Q28: Pot să pariez la MAXBET dacă locuiesc în UK?

A: Datorită recentelor schimbări din legislația jocurilor de noroc din UK, rezidenții din UK nu pot face pariuri la MAXBET. Cu toate acestea, poți folosi VPN pentru a accesa MAXBET dintr-o zonă restricționată.

Q29: Betfair, MAXBET, SBOBET și Pinnacle oferă cazinou live?

A: Da.

Q30: Ce țări sunt restricționate de MAXBET?

A: Singapore, Vietnam, SUA, Thailanda, Filipine, Marea Britanie, Australia. Totuși, poți utiliza VPN pentru a accesa MAXBET dintr-o zonă restricționată.

Q31: Ce țări sunt restricționate de SBOBET?

A: Samoa Americană, Belgia, Franța, Guyana Franceză, Polinezia Franceză, Teritoriile Sudice Franceze, Grecia, Guadelupa, Guam, Hong Kong, Iran, Irak, Coasta de Fildeș, Liberia, Libia, Martinica, Mayotte, Nigeria, Coreea de Nord, Comunitatea Insulelor Mariane de Nord, Filipine, Puerto Rico, Reunion, Saint Pierre și Miquelon, Somalia, Sudan, Taiwan, Turcia, Insulele Virgine, SUA, Insulele Minore Îndepărtate ale Statelor Unite. Totuși, poți folosi VPN pentru a accesa SBOBET dintr-o locație restricționată.

Q32: Pot plasa pariuri la SBOBET dacă trăiesc în Germania?

A: Da.

Q33: Ce țări sunt restricționate la Pinnacle Sports?

A: Olanda, Turcia, SUA. Totuși, poți folosi VPN pentru a accesa Pinnacle Sports dintr-o locație restricționată.

Q34: Ce țări sunt restricționate la Betfair?

A: SUA, Germania, Franța, Turcia, Portugalia. Contactează serviciul nostru Suport Clienți pentru a afla cum să accesezi Betfair din orice locație.

Q35: Pot paria pe fotbal?

A: Da, pariurile pe fotbal sunt disponibile la toate casele de pariuri.

Q36: Pot paria pe tenis?

A: Da, pariurile pe tenis sunt disponibile. Dacă ești interesat de oferta caselor de pariuri cu care colaborăm, nu ezita să deschizi un cont la MAXBET, SBOBET sau Pinnacle Sports, verificând tipurile de pariuri și cotele prezente. De asemenea, poți contacta suportul nostru clienți și să întrebi despre posibilitatea de a deschide un cont la Betfair, loc unde găsești pariuri pe tenis.

Q37: De ce îmi dă eroare atunci când încerc să mă autentific?

A: Există o serie de motive care pot sta la baza erorii, cele mai răspândite fiind introducerea unei parole incorecte și conectarea dintr-o locație nepermisă. Te rugăm să iei legătura cu serviciul Suport Clienți pentru a comunica greșeala apărută, iar noi vom încerca să rezolvăm problema!

Q38: Am efectuat o extragere cu câteva ore în urmă, de ce încă nu am primit nimic?

A: Uneori, extragerile pot necesita mai mult timp decât de obicei. Întrucât acest proces nu depinde întotdeauna de noi, trebuie să așteptăm feedback-ul din partea partenerilor noștri asiatici, iar întârzierile deseori apar din cauza diferențelor de fus orar. Te rugăm să ai răbdare - tranzacția nu durează niciodată mai mult de 24 de ore.

Q39: Am efectuat o depunere cu câteva ore în urmă. De ce banii încă nu sunt creditați?

A: Departamentul nostru responsabil de contabilitate procesează toate plățile în timp util. Întârzierile pot apărea de la oprirea funcționării site-ului sau de la erorile Skrill atunci când nu primim e-mail-uri de confirmare. În aceste condiții, te rugăm să ai răbdare; te asigurăm că depunerea ta va fi procesată în cel mai scurt timp cu putință.

Q40: Ce garanții pot să am că sunteți o companie de încredere?

A:

  • agenți MAXBET (în trecut IBCBET) la cel mai înalt nivel începând cu 2007
  • serviciu clienți rapid, dedicat și profesionist
  • soluții testate de pariuri pentru jucătorii high-stakes
  • securitatea informației personale garantată
  • depuneri și extrageri rapide
  • sute de clienți satisfăcuți
  • reputație excepțională

Q41:Vreau să fac o depunere. Care este adresa dumneavoastră Skrill?

A: Toate informațiile despre opțiunile de plată disponibile la BET-IBC, inclusiv adresa Skrill și taxele pot fi găsite aici: //bet-ibc.com/ro/optiuni-de-depunere-si-de-retragere-2/

Q42: Vreau să fac o depunere. Care este adresa dumneavoastră NETELLER?

A: Toate informațiile despre opțiunile de plată disponibile la BET-IBC, inclusiv adresele NETELLER și taxele pot fi găsite aici: //bet-ibc.com/ro/optiuni-de-depunere-si-de-retragere-2/

Q43: Vreau să fac o depunere. Care sunt detaliile bancare?

A: Te rugăm să ne contactezi prin intermediul e-mail-ului (support@bet-ibc.com) pentru a stabili un depozit bancar.

Q44: Ce fac în cazul în care contul meu este blocat?

A: Dacă nu poți să-ți accesezi contul, te rugăm să scrii un mesaj la support@bet-ibc.com, incluzând numele tău de utilizator și adresa de email folosită la deschiderea contul.

Q45: Pot deschide un cont via BET-IBC dacă locuiesc în Statele Unite?

A: Rezidenții Statelor Unite nu sunt acceptaţi la BET-IBC

Q46: Cum pot, în contul meu Pinnacle, să modific de la Asian View la Classic View ?

A: Apăsați pe butonul “Outrights” localizat în colțul dreapta sus al paginii.