Часто Задаваемые Вопросы

Добро пожаловать в BET-IBC раздел FAQ. Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы. Среди нижеуказанного списка вам потребуется только щелкнуть мышкой на интересующий вас вопрос – и вас автоматически перенаправят к ответу:

В1: Почему я должен играть именно в MAXBET, а не в других букмекерских конторах?

О: MAXBET предлагает самые высокие лимиты ставок и лучшие коэффициенты чем кто-либо другой.

В2: Почему я должен использовать этот сайт для регистрации в MAXBET?

О: MAXBET открывает аккаунты только по приглашению. Мы являемся официальным партнером MAXBET, что дает нам право создавать эти аккаунты для Вас.

В3: Могу ли я ставить с BET-IBC, если я хочу делать только небольшие ставки?

О: Да, наш сервис доступен для всех игроков, вне зависимости от величины их ставок.

B4: Что получает BET-IBC от моих ставок?

О: Мы получаем комиссию, основанную на обороте средств наших игроков.

В5: Есть ли у вас ограничения на минимальный депозит?

О: Минимальный депозит составляет 100 евро или эквивалент в долларах или другой валюте.

В6: Мой счет может быть закрыт, если я постоянно выигрываю?

О: Нет, Вы можете продолжать делать ставки независимо от того, сколько вы выигрываете или проигрываете.

В7: Снимаете ли вы какую-нибудь комиссию в качестве брокера?

О: Нет, наши брокерские услуги совершенно бесплатны.

В8: В чем разница между «предоставленным кредитом», «денежным балансом», «кредитом по ставке» и «текущей ставкой»?

О: Ваш депозит отображается в «Установленный кредит», ваши выигрыши и потери это «Денежный Баланс», «Кредит на Ставки» является суммой «Установленный кредит» и «Денежный Баланс». “Незаконченный″ это Ваши незаконченные ставки.

В9: Почему сумма моего «предоставленного кредита» и «денежного баланса» меняется?

О: Дело в том, что мы обновляем показатели выигрышей и проигрышей («Денежный Баланс»), затем мы прибавляем или отнимаем эти показатели от «выданного кредита». Большинство наших клиентов выразило желание, чтобы мы проводили данные подсчёты.

В10: Как мне изменить пароль в MAXBET?

О: В правом верхнем углу, возле кнопки «Выйти» (Logout) находится опция «Изменить пароль». Чтобы изменить его, Вам необходимо подтвердить старый пароль и дважды ввести новый.

В11: Я потерял свой пароль в MAXBET, что мне делать?

О: Просто напишите нам на адрес support@bet-ibc.com, указав свое имя пользователя и мы поможем вам поменять его!

В12: Могу ли я зайти на свой счет в MAXBET с мобильного?

О: Да, у MAXBET существует приложение для ставок с мобильного телефона – для доступа к мобильной версии букмекера, вам нужно набрать wap.maxbet.com (для более старых моделей) или smart.maxbet.com (для смартфонов). Обе версии полностью функциональны и дают Вам возможность размещать ставки на всех доступных рынках (включая ставки во время игры).

В13: Могу ли я переводить средства между счетами в MAXBET, SBOBET и Pinnacle Sports, которые есть у меня в BET-IBC?

О: Да, вы можете сделать запрос о перемещении средств с одного счета на другой, если данные счета открыты в одной валюте (евро или доллары США).

Чтобы сделать запрос о перемещении средств между счетами,  вам необходимо заполнить форму онлайн, указать два имени пользователя, между которыми вы хотите сделать перевод и сумму.

В14: Могу ли я изменить способы оплаты (например, внести депозит через Neteller, а получить деньги на Moneybookers)?

О: Да, это возможно при двух условиях. Во-первых, у выбранных вами способов оплаты (у предыдущего и нового) должен быть один и тот же адрес электронной почты. Во-вторых, чтобы проверить новый способ оплаты, который вы еще не использовали, вам необходимо хотя бы раз внести через него депозит.

В15: Под каким именем пользователя вносить депозит или снимать деньги?

О: Вы всегда должны указывать то имя пользователя, которое вы получаете в конце регистрации, ни в коем случае не никнейм, который вы выбрали на MAXBET или SBOBET. Таким образом, ваше имя пользователя должно выглядеть так: sat******** для MAXBET, pseur***** для SBOBET и 6eu07***** для Pinnacle Sports.

В16: Как мне изменить свое имя пользователя в MAXBET?

О: Ваше имя пользователя изменить нельзя, но вы можете добавить никнейм. На MAXBET, вам нужно нажать на кнопку Установить сейчас (Сonfig now) в верхнем левом углу. Появится поле для набора текста, куда вы сможете ввести выбранное вами прозвище. (пожалуйста примите во внимание, что после того как вы установили и сохранили прозвище, его уже нельзя поменять). Когда вы закончили, просто нажмите на кнопку Отправить (Submit) и готово! Ниже мы привели картинку для наглядного объяснения:

На SBOBET, когда вы впервые заходите на свой аккаунт, появляется маленькое окошко, которое предложит вам выбрать прозвище:

Вы можете сделать это позже, нажав на Cчет вверху и выбрав Создать имя пользователя (третий сверху). Как только вы ввели выбранное вами имя пользователя в поле для набора текста, нажмите на кнопку Проверить. Если появляется зеленая галочка, вы можете нажать на Подтвердить и выбранное вами имя будет сохранено. Также как и на MAXBET, вы не сможете изменить имя, если уже сохранили его. Мы привели картинку для наглядного объяснения:

В17: Как сделать комбо ставку?

О: Для того чтобы сделать комбо ставку, сразу после того как вы зашли на свой аккаунт, зайдите в раздел Комбинированные ставки в меню с левой стороны. В верхней части экрана вы увидите список видов спорта, на которые можно делать комбинированные ставки. Вы можете разместить комбо-ставки сразу на несколько спортивных дисциплин. Нажав на коэффициент одного из видов спорта, вы тем самым вносите его в купон.

В18: Сколько комбинаций я могу выбрать для одной комбо ставки?

О: Не существует максимального количества комбинаций, которые вы можете выбрать для своей комбинированной ставки. Тем не менее, существует максимальное число выигрышей: в английском футболе и баскетболе, максимальное число выигрышей не может превосходить эквивалент 200 000 MYR (около 50 000 EUR), в теннисе эта сумма составляет 100 000 MYR (около 25 000 EUR), в то время как для других видов спорта это 50 000 MYR (около 12 500 EUR).

В19: Могу я сделать комбо ставку прямо во время игры?

О: Да, возможно разместить комбо ставку во время игры, для этого нужно следовать той же процедуре, что и при размещении ставки до матчей.

В20: Я не могу зайти на свой аккаунт MAXBET, что делать?

О: Мы советуем вам следовать приведенным ниже рекомендациям для того, чтобы восстановить ваш аккаунт:

1. В первую очередь убедитесь в том, что вы подключены к Интернету не через прокси-сервер (тестовая страница: http://www.whatismyip.com/)

2. Затем удалите куки (cookies) и очистите кэш (caсhe) в используемом браузере.

3. Попробуйте войти в ваш аккаунт с разных браузеров (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.)

4. Самым последним выходом будет просто создать новый счет и известить нашу службу поддержки о вашем новом аккаунте.

В21: Какова минимальная сумма денег, которую я могу вывести?

О: Минимальная сумма вывода должна составлять 100 единиц используемой вами валюты. Это действительно для Skrill, Neteller и банковских переводов.

В22: Предлагаете ли вы лошадиные скачки?

О: Мы не предлагаем лошадиные скачки, так как мы агенты, а не букмекеры. Если Вы заинтересованы в предложениях букмекеров, с которыми мы сотрудничаем, открывайте счет на MAXBET, SBOBET или Pinnacle Sports и ознакомьтесь с типами ставок и шансами на выигрыш. Вы также можете связаться с нашей командой поддержки через лайв чат или e-mail (support@bet-ibc.com) и отправить запрос о возможности открытия счета на Betfair с нашей помощью.

В23: Какова минимальная ставка?

О: Минимальная ставка на MAXBET 3 евро, на SBOBET – 5 евро, и на Pinnacle Sports – 25 евро.

В24: Какова максимальная ставка?

О: Максимальное количество каждой ставки варьирует в зависимости от конкретного типа ставки. Создайте счет на MAXBET, SBOBET, или Pinnacle Sports и ознакомьтесь с максимальными суммами для ставки, которую Вы хотите сделать.

В25: В какой валюте доступны счета?

О: Счета MAXBET доступны в EUR, USD, SGD и MYR. Счета SBOBET доступны лишь в EUR. Счета Pinnacle Sports accounts доступны в EUR, USD и GBP. Касаемо Betfair, наши счета доступны только в EUR.

В26: Могу ли я сделать депозит через Skrill в долларах США, если у меня есть счет в евро?

О: Мы принимаем платежи только в валюте, указанной в счете игрока по вкладам через Neteller и Skrill. Тем не менее, мы принимаем платежи на наш банковский счет в различных валютах; в этом случае будет применяться разница обмена валюты, которую обязан будет покрыть потребитель. Свяжитесь с нами на support@bet-ibc.com чтобы организовать банковский перевод.

В27: Как я могу вывести средства со своего счета?

О: Все запросы по обналичиванию средств должны быть сделаны через форму вывода средств, доступной на веб-сайте здесь. Не принимаются запросы о выводе средств через чат или Skype.

В28: Могу ли я делать ставки на MAXBET, если я живу в Великобритании?

О: Из-за недавних изменений в законе Великобритании об азартных играх, жители этой страны не могут делать ставки на MAXBET. Тем не менее, Вы можете use VPN чтобы получить доступ к MAXBET из стран, которые не допускаются на сайт.

В29: Предлагают ли Betfair, MAXBET, SBOBET и Pinnacle Live Казино?

О: Да.

В30: Каким странам запрещен доступ на MAXBET?

О: Сингапур, Въетнам, США, Австралия, Тайвань, Филиппины, Великобритания. Тем не менее, Вы можете использовать VPN чтобы получить доступ к MAXBET из стран, которые не допускаются на сайт.

В31: Каким странам запрещен доступ на SBOBET?

О: Американское Самоа, Бельгия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные Территории, Греция, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Иран, Ирак, Кот-д’Ивуар, Либерия, Ливия, Мартиника, Майотта, Нигерия, Северная Корея, Северные Марианские Острова, Филиппины, Пуэрто-Рико, Реюньон, Сен-Пьер и Микелон, Сомали, Судан, Тайвань, Турция, Виргинские Острова США, США, Внешные Малые Острова США. Тем не менее, Вы можете использовать VPN чтобы получить доступ к SBOBET из стран, которые не допускаются на сайт.

В32: Могу ли я делать ставки на SBOBET, если я живу в Германии?

О: Да.

В33: Каким странам запрещен доступ на Pinnacle Sports?

О: Нидерланды, Турция, США. Тем не менее, Вы можете использовать VPN чтобы получить доступ к Pinnacle Sports из стран, которые не допускаются на сайт.

В34: Каким странам запрещен доступ на Betfair?

О: США, Германия, Франция, Турция, Португалия. Свяжитесь с нашей командой поддержки для того, чтобы узнать, как получить доступ к Betfair из любой точки.

В35: Могу ли я делать ставки на футбол?

О: Да, ставки на футбол доступны у всех наших букмекеров. Проверьте варианты ставок и доступных рынков на MAXBET .

В36: Могу ли я делать ставки на теннис?

О: Да, ставки на теннис доступны. Если Вы заинтересованы в предложениях букмекеров, с которыми мы сотрудничаем, создайте счет на MAXBET, SBOBET или Pinnacle Sports и ознакомьтесь с типами ставок и шансами на выигрыш. Также Вы можете связаться с нашей командой поддержки, и узнать о возможности открыть счет на Betfair, где также доступны ставки на теннис.

В37: Почему я получаю сообщение об ошибке, когда я пытаюсь авторизироваться?

О: Этому предшествует ряд причин, самые распространенные – неправильный пароль и попытка авторизироваться через недопустимую местность. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки клиентов, и мы поможем Вам решить эту проблему!

В38: Несколько часов назад я осуществил вывод средств, почему на мой счет все еще ничего не пришло?

О: Иногда запросы по изъятию средств могут обрабатываться дольше обычного, так как этот процесс зависит не от нас. Мы вынуждены ждать ответа от наших азиатских партнеров; также задержки зачастую происходят из-за разницы во времени. Потерпите немного – изъятие средств еще никогда не занимало больше 24 часов.

В39: Несколько часов назад я сделал депозит. Почему деньги еще не зачислены?

О: Наша бухгалтерия своевременно обрабатывает все запросы. Задержки могут возникать из-за бездействия сайта агентов, или из-за ошибок Skrill'а, когда мы не получаем подтверждение через e-mail. Несмотря на это, мы просим Вас проявить терпение и уверяем, что Ваш депозит будет обработан в найкратчайшие сроки.

В40: Как вы можете гарантировать то, что являетесь надежной компанией?

О:

  • агенты MAXBET (бывшего IBCBET) находятся на самом высоком уровне с 2007 года
  • быстрая, провессиональная и преданная команда поддержки клиентов
  • проверенные варианты осуществления ставок для пользователей, играющих по-крупному
  • гарантированная безопасность Ваших личных данных
  • быстрый ввод и вывод средств
  • сотни удовлеворенных потребителей
  • превосходная репутация

В41: Я хочу внести депозит. Каков ваш Skrill адрес?

О: Всю информацию о способах платежей, доступных на BET-IBC, включая адреса Skrill и платы, можно найти здесь: http://bet-ibc.com/ru/metody-vnesenija-depozita-i-snjatija-sredstv/

В42: Я хочу внести депозит. Каков ваш NETELLER адрес?

О: Всю информацию о способах платежей, доступных на BET-IBC, включая адреса NETELLER и платы, можно найти здесь: //bet-ibc.com/ru/metody-vnesenija-depozita-i-snjatija-sredstv/

В43: Я хочу внести депозит. Каковы ваши банковские реквизиты?

О: Пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail (support@bet-ibc.com) чтобы договориться о депозите в банке.

В44: Что мне делать, если мой аккаунт заблокирован?

О: Если Вы не можете получить доступ на свой аккаунт, пожалуйста, отправьте email на support@bet-ibc.com, содержащий Ваше имя пользователя и email, использовавшийся для регистрации аккаунта.

В45: Могу ли я открыть аккаунт с помощью BET-IBC, если я живу в США?

О: Жители США не принимаются.