Najčastejšie kladené otázky

Vítame vás na BET-IBCV sekcii často kladené otázky. Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky. Pozrite sa prosíme na zoznam nižšie, a kliknite na otázku, ktorá vás zaujíma - budete automaticky uvedený na príslušnú odpoveď:

Q1: Prečo by som si mal staviť na MAXBET miesto na inej stávkovej kancelárie?

A: MAXBET ponúka lepšie limity stávkovanie a lepšie kurzy než hocikto iný.

Q2: Prečo by som sa mal zaregistrovať na IBCNET cez túto webovú stránku?

A: MAXBET neprijíma niekoho len tak - registrácia je len na pozvanie. Sme akceptovaným partnerom MAXBET a preto sme kvalifikovaní na vytvorenie účtu pre vás.

Q3: Môžem stále stávkovať na BET-IBC, i keď vkladám len malé stávky?

A: Áno, naše služby sú k dispozícii všetkým stavkárom, bez ohľadu na to, aké sú malé stávky

Q4: Koľko BET-IBC zarába z môjho stávkovania?

A: Zarábame províziu na základe obratu, ktorý naší tipujúci generujú.

Q5: Jestvuje minimálna výška vkladu?

A: minimálna výška vkladu je 100 Eur, alebo zodpovedajúca hodnota v inej mene. V prípade, že bude uložená menšia suma než je minimálny požadovaný vklad, môže byť účtovaná provízia vo výške 5 Eur. Odporúčame vždy vložiť minimálne 100 Eur, aby ste sa vyhli tomuto poplatku.

Q6: Môže moj účet byť zatvorený ak neustále vyhrávam?

A: Nie, môžete pokračovať v stávkovaní bez ohľadu na to, koľko vyhráte alebo prehráte.

Q7: Účtujete nejaké poplatky na brokerov?

A: Nie, naša brokerová služba je úplne zadarmo.

Q8: o je rozdiel medzi "Daný kredit", "Balans hotovosti", "Kredit na stávkovanie" and "Vynikajúce"?

A: Vaše vklady sú zobrazené ako "Daný kredit", výhry a prehry sú "Balans hotovosti", a "Kredit na stávkovanie" je súčet pojmov "Daný kredit" a "Balans hotovosti". "Vynikajúce" sú vaše nevybavené stávky.

Q9: Prečo sa moje "Daný kredit" a "Balans hotovosti" občas menia?

A: To čo občas robíme, je obnovenie víťazstiev a strát ("Balansu hotovosti") a ich pridanie alebo odobranie z "Daných kreditov". To robíme kvôli tomu, že to žiadala väčšina klientov.

Q10: Ako zmením svoje MAXBET heslo?

A: V pravom hornom rohu, hneď vedľa tlačidla Odhlásiť existuje možnosť "Zmena hesla". Aby ste ho zmenili, musíte potvrdiť svoje staré heslo a zadať nové dvakrát.

Q11: Stratil so si heslo na MAXBET účet. Čo mám robiť?

A: Zašlite nám e-mail na support@bet-ibc.com vrátane vaše užívateľské meno a my vám ho obnovíme

Q12: Môžem pristúpiť MAXBET z môjho mobilu?

A: Áno. MAXBET podporuje mobilné stávkovanie - pre prístup k mobilnej verzii bookmakera, použite wap.maxbet.com (u starších telefónov) alebo smart.maxbet.com (pre smartphony). Obe verzie sú úplne funkčné, a dajú vám možnosť staviť sa na všetkých dostupných trhoch (vrátane živo).

Q13: Môžem prevádzať finančné prostriedky medzi MAXBET, SBOBET a Pinnacle Sports účtami, ktoré som otvoril cez BET-IBC?

A: Áno. Môžete požiadať o presunutie finančných prostriedkov z jedného účtu na druhý, pod podmienkou že všetky vaše účty boli otvorené v rovnakej mene (euro).

Aby ste požiadali o prevod medzi účtami, musíte nám zaslať e-mail (z e-mailového konta, ktorím ste sa zaregistrovali), zadajte užívateľské mená, medzi ktorými by ste chceli presunúť finančné prostriedky, a sumu.

Q14: Môžem premeniť spôsob platby (napríklad depozit cez Neteller, a odňatie na Moneybookers)?

A: Áno, môžete, ale sú tu dve podmienky. V prvom rade, novo zvolený spôsob platby musí mať rovnakú e-mailovú adresu. Po druhé, s cieľom overiť nový spôsob platby, ktorý ste doteraz nepoužívali, musíte vykonať vklad s ním aspoň raz, na overenie účtu.

Q15: Ktoré heslo použiť pri vkladaní depozitu, alebo pri odňatiu?

A: Vždy by ste mali použiť užívateľské meno, ktoré ste dostali od nás na konci registračného procesu, namiesto prezývky, ktorú ste možno postavili na MAXBET alebo Sbobet. Takže, formát uživateľského mena má byť: sat******** pre MAXBET, pseur***** pre SBOBET a 6eu07***** pre Pinnacle Sports.

Q16: Ako môžem premeniť užívateľské meno na MAXBET alebo SBOBET?

A: Vaše užívateľské meno sa nemôže meniť, ale môžete pridať dostatočnú prezývku. Na MAXBET najprv treba kliknúť na Config Nowtlačídlo v hornom ľavom rohu. Objaví sa textové pole, kde môžete zadať svoju novú prezývku (buďte vedomí toho, že keď je nastavená, nemožno ju zmeniť). Keď ste hotoví, len kliknite na Submit a ste to urobili! Pozri obrázok nižšie kvôli grafickému vysvetleniu:

At SBOBET, prvýkrát keď sa prihlásite do svojho účtu, zobrazí sa malé okno s oznámením, že si môžete vytvoriť svoj prihlasovacie meno:

Môžete to tiež urobiť i neskoršie kliknutím na Account vrchu okienka, kde si vyberiete Vytvorte si prihlasovacie meno (tretí z vrchu). Po zadaní požadovaného užívateľského mena do textového poľa, kliknite na tlačidlo Skontrolujte obsadenie. Ak sa objaví zelená známka, môžete kliknúť na tlačidlo Potvrdiť a vaše novo zvolené prihlasovacie meno bude uložené. Pri MAXBET sa ono nemôže zmeniť, ak už pred tým bolo nastavené. Pozri obrázok nižšie pre grafické vysvetlenie:

Q17: Ako umiestniť combo stávku?

A: Aby bolo možné vložiť kombinovanú stávku, po prihlásení prejdite na Mix Parlay sekciu na ľavej strane ponuky. V hornej časti obrazovky sa zobrazí zoznam športov dostupných pre kombinovanú stávkovanie. Máte možnosť umiestniť combo stávky na viac športových disciplín. Kliknutím na stávku ktorá vás záujme pridáte výber na kupón.

Q18: Koľko volieb môžem urobiť s jedným combo tiketom?

A: Neexistuje žiadny maximum pokiaľ ide o počet výberov, ktoré si môžete vybrať pre vašu kombináciu. Avšak, jestvuje maximálny počet výhier: Vo futbale a basketbale maximálne výhry nesmú presiahnuť ekvivalent 200 000 MYR (cca 50 000 eur), tenis je na 100 000 MYR (približne 25 000 eur), pokým pre iné športy platí 50 000 MYR (asi 12 500 eur).

Q19: Môžem umiestniť combo stávku živo v hre?

A: Áno, umiestnenie kombinovanej stávke v hre je dovolené, technika je úplne rovnaká ako v prípade pre-match kombinovaných stávok.

Q20: Nemôžem sa prihlásiť na môj MAXBET účet. Čo mám robiť?

A: Prosíme, skúste vykonať nasledujúce kroky k obnoveniu riadneho fungovania vášho účtu:

1. Uistite sa, že nie ste pripojení na internet prostredníctvom proxy servera (test stránka: http://www.whatismyip.com/)

2. Odstráňte súbory cookie a vyčistite cache prehliadača.

3. Skúste sa prihlásiť na svoj účet pomocou rôznych prehliadačov (Firefox, Internet Explorer, Chrome atď..)

4. Konečné riešenie, ak všetko ostatné zlyhá, je jednoducho otvoriť si nový účet a informovať naše vedenie o vašom novom účte.

Q21: Ktorú najmenšiu sumu môžem odňať?

A: Najmenšia suma je 100 jednotiek meny vášho účtu pre Skrill, Neteller a bankový transfer.

Q22: Ponúkate konské dostihy?

A: Neponúkame konské dostihy, pretože sme agenti, a nie stávková kancelária. Ak máte záujem v ponuke stávkových kancelárií s ktorými pracujeme, neváhajte otvoriť účet u MAXBET, SBOBET alebo Pinnacle Sports a overte si typy stávok a kurzov. Môžete tiež kontaktovať našu podporu prostredníctvom chatu alebo e-mailom (support@bet-ibc.com) a informovať sa o možnostiach získania účtu Betfair s našou pomocou.

Q23: Aký je minimálny vklad?

A: Minimálny vlklad na MAXBET je 3 Eur, na SBOBET – 5 Eur, a na Pinnacle Sports – 25 Eur.

Q24: Aký je maximálny vklad?

A: Maximálna výška každej stávky sa líši v závislosti na konkrétny typ stávky, otvorte MAXBET, SBOBET alebo Pinnacle Sports účet, a overte si maximálny vklad na stávku, ktorú chcete vložiť.

Q25: V akých menách si môžem založiť účet?

A: MAXBET účet je možné založiť v EUR, USD, SGD a MYR. SBOBET účet je možné založiť len v EUR. Pinnacle Sports účet je možné založiť v EUR, USD, a GBP. Pokiaľ ide o Betfair, môžeme vám pomôcť založiť si účet len v EUR .

Q26: Môžem vložiť cez Skrill v USD, ak mám účet v EUR?

A: Prijímame iba platby v mene účtu hráča za vklady cez Neteller a Skrill. Avšak môžeme prijímať platby na náš bankový účet i v inej mene, a v tomto prípade zákazníka zaúčtujeme za pokrytie poplatkov. Kontaktujte nás na support@bet-ibc.com aby ste usporiadali bankový prevod.

Q27: Ako môžem vybrať peniaze zo svojho účtu?

A: Všetky žiadosti na výber peňazí by sa mali konať prostredníctvom formulára na internetovej stránke tu. Požiadavky na výber cez live chat alebo Skype nie sú akceptované.

Q28: Môžem vsádzať na MAXBET pokiaľ žijem vo Veľkej Británii?

A: Vzhľadom k nedávnym zmenám v zákone Spojeného kráľovstva, obyvateľom tohoto štátu nie je povolené vsádzať na MAXBET. Avšak, môžete use VPNpre prístup k MAXBET zo štátov kde to nie je povolené.

Q29: Ponúkajú Betfair, MAXBET, SBOBET and Pinnacle Live Casino?

A: Áno.

Q30: V ktorých krajinách MAXBET nie je povolený?

A: Singapur, Austrália, Vietnam, Spojené štáty, Taiwan, Filipíny, Spojené kráľovstvo. Avšak, môžete use VPNpre prístup k MAXBET zo štátov kde to nie je povolené.

Q31: V ktorých krajinách SBOBET nie je povolený?

A: Americká Samoa, Belgicko, Francúzsko, Francúzska Guyana, Francúzska Polynézia, Francúzske južné územia, Grécko, Guadeloupe, Guam, Hongkong, Irán, Irak, Pobrežie Slonoviny, Libéria, Líbya, Martinique, Mayotte, Nigéria, Severná Kórea, Severné Mariány, Filipíny, Portoriko, Réunion, Saint-Pierre a Miquelon, Somálsko, Sudán, Taiwan, Turecko, Americké Panenské ostrovy, Spojené štáty, Menšie odľahlé ostrovy Spojených štátov. Avšak, môžete use VPNpre prístup k SBOBET zo štátov kde to nie je povolené.

Q32: Môžem vsádzať na SBOBET pokiaľ žijem v Nemecku?

A: Áno.

Q33: V ktorých krajinách Pinnacle Sports nie je povolený?

A: Holandsko, Turecko, Spojené štáty. Avšak, môžete use VPNpre prístup k Pinnacle Sports zo štátov kde to nie je povolené.

Q34: V ktorých krajinách Betfair nie je povolený?

A: Spojené štáty, Nemecko, Francúzsko, Turecko, Portugalsko. Kontaktujte našu podporu, aby ste sa informovali, ako sa dostať k Betfair z kdekoľvek.

Q35: Môžem vsádzať na futbal?

A: Áno, futbalové stávky sú k dispozícii na všetkých našich stávkových kanceláriách.

Q36: Môžem vsádzať na tenis?

A: Áno, tenisové stávky sú k dispozícii Ak máte záujem v ponuke stávkových kancelárií s ktorými pracujeme, neváhajte otvoriť účet u MAXBET, SBOBET alebo Pinnacle Sports a overte si typy stávok a kurzov. Môžete tiež kontaktovať našu podporu a informovať sa o možnosti otvorenia účtu na Betfair, kde sú k dispozícii aj tenisové stávky.

Q37: Prečo sa pri pokuse o prihlásenie zobrazí chybové hlásenie?

A: Existuje mnoho dôvodov, a najbežnejšie sú nesprávne heslo, a prístup z krajiny kde to nie je povolené. Obráťte sa na našu podporu s chybovým hlásením, a my vám pomôžeme vyriešiť problém!

Q38: Vybral som peniaze pred niekoľkými hodinami, prečo som ich ešte nedostal?

A: Výbery môžu trvať niekedy aj dlhšie ako obvykle, pretože tento proces nie vždy závisí na nás. Musíme čakať na našich ázijských partnerov, a tam oneskorenia často vyplývajú z rozdielu v časových pásmach. Žiadame vás o trpezlivosť - to nikdy netrvá dlhšie ako 24 hodín.

Q39: Vložil som peniaze pred niekoľkými hodinami. Prečo ešte nie sú pripísané na účet?

A: Naše účtovníctvo spracúva všetky platby včas. Oneskorenie môže vyplývať z prestojov webových stránok agentov, alebo ak chybou služby Skrill, neprijmeme potvrdzovací e-mail. Bez ohľadu na to, žiadame o trpezlivosť, a uisťujeme vás že váš vklad bude spracovaný v najkratšom možnom čase.

Q40: Aké mám záruky že ste dôveryhodná spoločnosť?

A:

  • Agent najvyššej úrovni zastupujúci MAXBET (bývalí IBCBET) od roku 2007
  • rýchly, profesionálny, a venovaný zákaznícky servis
  • testované stávkovanie riešenie pre hráčov s vysokými vkladmi
  • Zaručená bezpečnosť vašich osobných informácií
  • rýchle vklady a výbery
  • stovky spokojných zákazníkov
  • vynikajúca reputácia

Q41: Chcem vložiť peniaze. Aká je vaša Skrill adresa?

A: Všetky informácie o platobných možnostiach u Bet-IBC, vrátane adresy a poplatky Skrill možno nájsť tu: //bet-ibc.com/sk/moznosti-vkladu-a-vyberu/

Q42: Chcem vložiť peniaze. Aká je vaša NETELLER adresa?

A: Kontaktovať náš BET-IBC tím podpory aby ste usporiadali Neteller prevod.

Q43: Chcem vložiť peniaze. Aké sú vaše bankové údaje?

A: Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu (support@bet-ibc.com) aby ste usporiadali bankový prevod.

Q44: Čo mám robiť keď je môj účet zablokovaný?

A: Ak nemôžete pristupiť k vášmu účtu, prosíme napíšte e-mail na support@bet-ibc.com, uveďte svoje užívateľské meno, a e-mailovú adresu použitú pri otvorení účtu.

Q45: Môžem si otvoriť účet pomocou BET-IBC ak žijem v Spojených štátoch?

A: Občanom Spojených štátov to nie je povolené.

Q46: Ako si môžem zmeniť ázijský výzor svojho Pinnacle účtu na klasický?

A: Kliknite na tlačidlo "Outrights" umiestnené v pravom hornom rohu stránky.