Најчешћа питања

Добродошли у BET-IBC-ов део за Честа Питања. Овде ћете наћи одговоре на најчешћа питања. Молимо Вас да обратите пажњу на листу испод и да кликнете на питање на које желите да сазнате одговор – аутоматски ће Вам се приказати одговарајући одговор на дато питање:

Q1: Зашто се кладити у VIP-IBC-у а не у некој другој кладионици?

A: највиши лимит клађења

Q2: Зашто треба да се пријавим на VIP-IBC преко овог сајта?

A: најбоље квоте за спортске догађаје

Q3: Да ли и даље могу да се кладим преко BET-IBC-a ако стављам само мале опкладе?

A: Да, наше услуге су доступне свим кладионичарима, без обзира на то колике су Ваше уплате.

Q4: Колико BET-IBC зарађује од мојих опклада?

A: Ми зарађујемо провизију која се базира на укупном приходу коју остварују наши кладионичари.

Q5: Да ли постоји минималан износ за депозит?

A: Износ минималног депозита је 100 евра или еквивалентан износ у другој валути. У случају да добијемо мањи износ од захтеваног минималног депозита, може се наплатити провизија од 5 евра од стране провајдера. Топло Вам препоручујемо да увек оставите депозит од најмање 100 евра како бисте избегли ову накнаду.

Q6: Да ли мој рачун може бити затворен ако константно добијам?

A: Не, можете да наставите да се кладите без обзира на то колико добијате или губите.

Q7: Да ли наплаћујете накнаду посредницима?

A: Не, наш посреднички сервис је потпуно без икакве накнаде.

Q8: Која је разлика између „Доступан Кредит“, „Салдо“, „Кредит Клађења“ и „Ненаплаћено“?

A: Ваш депозит је приказан као „Доступан Кредит“, било који добици и губици су приказани као „Салдо“, a „Кредит Клађења“ је збир „Доступног Кредита“ и „Салда“. „Ненаплаћено“ су Ваше опкладе које су у току.

Q9: Зашто се моји „Доступан Кредит“ и „Салдо“ понекад мењају?

A: Оно што ми радимо с времена на време јесте да ресетујемо добитке и губитке („Салдо“) и додамо их или их одузмемо од „Доступног Кредита“. Већина наших пријатеља је желела ово, и то је разлог због којег ово сада и радимо.

Q10: Како да променим своју лозинку?

A: У горњем десном углу, поред активног поља за одјављивање постоји опција „Промени Лозинку“. Како бисте променили лозинку, треба да потврдите своју претходну лозинку и да нову лозинку укуцате два пута.

Q11: Изгубио сам лозинку од свог налога, шта да радим?

A: Само нам пошаљите имејл на support@bet-ibc.com који садржи Ваше корисничко име, а ми ћемо ресетовати Ваш налог за Вас!

Q12: Да ли могу да приступим VIP-IBC-у преко свог мобилног телефона?

A: Да, VIP-IBC подржава клађење преко мобилних телефона.

Q13: Да ли могу да вршим трансфер новца између SBOBET и PS3838 налога који су отворени преко BET-IBC-а?

A: Да, можете захтевати трансфер новца са једног налога на други , под условом да су сви Ваши налози у истој валути (евра).

Да бисте затражили трансфер између налога, потребно је да нам пошаљете имејл (са имејл налога са којим сте регистровали налоге), и да наведете 2 корисничка имена између којих бисте желели да извршите трансфер новца.

Q14: Да ли могу да променим начин плаћања (на пример, да остављам депозит преко Neteller-a, а да примам исплате преко Moneybookers-a)?

A: Да, можете, али за то постоје два услова – пре свега, новоодабрани начин плаћања мора имати исту имејл адресу. Друго, да бисте верификовали нови начин плаћања који још увек нисте користили, треба да најмање једном оставите депозит преко њега.

Q15: Које корисничко име да употребим када остављам депозит или када повлачим новац?

A: Увек треба да укључите корисничко име које добијете од нас на крају процеса регистрације, никада надимак који сте можда користили на SBOBET-у. Дакле, формат корисничког имена траба да буде: pseur***** за SBOBET и 6eu07***** за PS3838.

Q16: Како могу да променим своје корисничко име на SBOBET-у?

A: Код SBOBET-a, када се први пут пријавите на свој налог, појавиће се мали прозор који ће Вас обавестити да можете да креирате своје име за пријаву:

То такође можете урадити и касније тако што ћете кликнути на Налог који се налази на врху прозора и изабраћете Направите Корисничко Име (трећи одозго). Једном када укуцате корисничко име у текстуални оквир, кликните Провери Доступачност дугме. Ако се појави зелена ознака, можете да кликнете Потврди и Ваше ново изабрано име за пријављивање ће бити сачувано. 

Q17: Како да одиграм комбиновану опкладу?

A: Како бисте одиграли комбиновану опкладу, пре пријављивања идите на Миксована Опклада одељак на левој страни менија. На врху екрана, приказана је листа доступних спортова за комбиновано клађење – имате слободу да одиграте комбиновану уплату на многе спортске дисциплине. Кликом на квоту која Вас интересује, додајете одељак на тикету.

Q18: Колико одабира могу да направим на једном комбинованом тикету?

A: Не постоји максималан број одабира за „Миксована Опклада“ комбинацију. Међутим, постоји максималан број добитака; код фудбала и кошарке, максимални добици не могу да превазиђу еквивалент од 200 000 малезијских рингита (око 50 000 евра), за тенис је то 100 000 малезијских рингита (око 25 000 евра), док је за друге спортове то 50 000 малезијских рингита (око 12 500 евра).

Q19 Да ли могу да одиграм комбиновану уплату док су утакмице у току?

A: Да, дозвољено је улагање опкладе док су мечеви у току, сиситем је потпуно исти као и у случају уплата које се уплаћују пре почетка меча.

Q20: Не могу да приступим свом Sbobet налогу, шта да радим?

A: Молимо Вас да покушате следеће кораке како бисте поново успоставили правилно функционисање свог налога:

1. Проверите, можда нисте повезани на интернет преко Proxy сервера (test page: http://www.whatismyip.com/)

2. Обришите кукије и очистите скривену меморију Вашег претраживача.

3. Покушајте да се пријавите на Ваш налог преко различитих претраживача (Firefox, Internet Explorer, Chrome итд.)

4. Крајње решење је, ако све остало не да резултате, да једноставно отворите нови налог и обавестите наш менаџмент о својој новој идентификацији налога.

Q21: Који минималан износ могу да подигнем?

A: минималан износ који можете да подигнете је 100 јединица Ваше валуте у Skrill-у, Neteller-у и банкарском трансферу.

Q22: Да ли у понуди имате трке коња?

A: Ми не нудимо трке коња јер смо агенти а не кладионица. Ако сте заинтересовани око понуде кладионица са којима сарађујемо, слободно отворите налог преко SBOBET-a или PS3838-a и погледајте типове опклада и квота. Можете нас такође контактирати преко уживог ћаскања или и-мејла (support@bet-ibc.com) и распитати се о могућности отварања Betfair налога уз нашу помоћ.

Q23:Који је минимални улог?

A: Минималан улог код VIP-IBC-a је 1 евра, код SBOBET-a – 5 евра, а код PS3838-a – 25 евра.

Q24: Који је максимални улог?

A: Максималан улог сваке опкладе варира у зависности од одређене врсте опкладе, отворите SBOBET или PS3838 налог и проверите максималан улог за сваку опкладу коју желите да одиграте.

Q25: У којој валути су доступни налози?

A: SBOBET налози су доступни само у EUR. PS3838 налози су доступни у EUR, USD и GBP. Што се тиче Betfair-a, можемо Вам само помоћи у отварању налога у EUR.

Q26: Да ли могу да оставим депозит преко Skrill-а у америчким доларима ако имам налог у еврима?

A: Ми примамо уплате само у валути налога играча за депозите преко Neteller-a и Skrill-a. Међутим, ми можемо примити уплате на наш банкарски рачун у другој валути, у овом случају ће доћи до трошкова приликом размене валута а муштерија треба да поднесе ове трошкове. Контактирајте нас преко support@bet-ibc.com да уговоримо банкарски трансфер.

Q27: Како могу да повучем новац са свог налога?

A: Сви захтеви за исплатом треба да буду обављени преко формулара за повлачење новца који је доступан на нашој интернет страници овде . Захтеви за повлачење новца преко уживог ћаскања или Skype-a неће бити прихваћени.

Q28: Да ли Betfair, SBOBET и PS3838 у понуди имају Казино Уживо?

A: Да.

Q29: Да ли могу да се кладим преко SBOBET-a ако живим у Немачкој?

A: Да.

Q30: За које земље важи ограничење Betfair-a?

A: САД, Немачка, Француска, Турска, Португалија. Контактирајте нашу подршку да сазнате како да приступите Betfair-у са било које локације.

Q31: Да ли могу да се кладим на фудбал?

A: Да, опкладе везане за фудбал су доступне код свих наших кладионица.

Q32: Да ли могу да се кладим на тенис?

A: Да, опкладе на тенис су доступне. Ако сте заинтересовани за понуду кладионица са којима радимо, слободно отворите налог преко VIP-IBC-a, SBOBET-a или PS3838-a и проверите врсте клађења и опклада. Можете такође контактирати нашу подршку и распитати се о могућности отварања Betfair налога, где су такође доступне опкладе на тенис.

Q33: Зашто добијам поруку о грешци када покушам да се пријавим?

A: Постоји неколико разлога зашто се ово може десити, а најчешћи је нетачно укуцавање шифре и повезивање са недозвољене локације. Молимо вас да контактирате нашу подршку са поруком са грешком коју сте добили а ми ћемо Вам помоћи да решите проблем!

Q34: Повукао сам новац пре неколико сати, зашто га још увек нисам добио?

A: Понекад је потребно више времена за повлачење новца него уобичајено, пошто овај процесс не зависи увек од нас, ми морамо да сачекамо наше азијске пријатеље а тада одлагања уобичајено настају као разлика у временским зонама. Молимо Вас за Ваше стрпљење – никада није потрбно више од 24 сата.

Q35: Оставио сам депозит пре неколико сати. Зашто новац још увек није одобрен?

A: Наше рачуноводство обрађује сва плаћања на време. Кашњења могу бити резултат застоја сајтова наших агената или Skrill грешака када не добијемо потврду и-мејлова. Без обзира, тражимо стрпљење и уверавамо вас да ће Ваш депозит бити обрађен у најкраћем могућем року.

Q36: Које гаранције имам да сте компанија од поверења?

A:

  • најбољи агент за клађење од 2007 године
  • тестирана решења клађења за играче са високим улозима
  • гарантована безбедност Ваших личних података
  • брзи депозити и повлачења новца
  • стотине задовољних муштерија
  • невероватна репутација

Q37: Желим да оставим депозит. Која је Ваша Skrill адреса?

A: Све информације о доступним опцијама плаћања у BET-IBC- у, укључујући Skrill адресе и таксе које се ту могу наћи: //bet-ibc.com/sr/opcije-uplata-i-isplata/

Q38: Желим да оставим депозит. Која је Ваша NETELLER адреса?

A: Молимо Вас да контактирате наш BET-IBC Тим за подршку да уговоримо Neteller депозит.

Q39: Желим да оставим депозит. Који су детаљи Ваше банке?

A: Молимо Вас да нас контактирате путем и-мејла (support@bet-ibc.com) да уговоримо банкарски депозит.

Q40: Шта да радим ако ми је налог блокиран?

A: Ако не можете приступити свом налогу, молимо Вас да нам напишете и-мејл на support@bet-ibc.com, укључите своје корисничко име и и-мејл адресу коју сте користили приликом отварања налога.

Q41: Да ли могу да отворим налог преко BET-IBC-а уколико ја живим у САД?

A: Становници САД-а се не примају.

Q42: Како могу да променим свој PS3838 налог са азијског изгледа на класични изглед?

A: Кликните "Потпуно" дугме у горњем десном углу странице.