FAQ
Preguntas frecuentes
Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de BET-IBC. Aquí encontrará respuestas a los problemas más comunes. Haga clic en cualquiera de las preguntas para ver la respuesta.
Preguntas
Permítenos ofrecerte algunas:
- 1. agente de apuestas de alto nivel desde 2007
- 2. servicio de atención al cliente rápido, profesional y dedicado
- 3. soluciones de apuestas comprobadas para jugadores de alto riesgo
- 4. garantía de seguridad para tus datos personales
- 5. depósitos y retiros rápidos
- 6. cientos de clientes satisfechos
- 7. excelente reputación
No ofrecemos ningún deporte, ya que somos agentes y no corredores de apuestas. Cada una de las marcas incluidas en nuestro catálogo ofrece su propio conjunto de deportes. Puedes encontrarlos en sus páginas principales.
Las cuentas se pueden abrir en: EUR, USD, GBP, AUD, BRL, CNY, HKD, IDR, MYR, NOK, SGD, KRW, SEK, TWD, USDT y THB. Se pueden añadir otras bajo petición.
Sí, nuestros servicios están disponibles para todos los apostadores, independientemente del tamaño de las apuestas.
Ganamos una comisión basada en el turnover generado por nuestros apostadores.
No.
No, nuestro servicio de intermediación es totalmente gratuito.
Lamentablemente, no se puede. No aceptamos residentes de Estados Unidos.
El nombre de usuario que te enviamos, no puede ser cambiado.
Todos los sitios tienen una opción en el menú llamada «Preferencias» o «Configuración». Tienes que hacer clic en esta opción y luego encontrar la indicación para restablecer tu contraseña. Haz clic en ella y sigue las instrucciones. Además, la primera vez que te conectes se te pedirá que cambies tu contraseña.
Las cuentas pueden ser desactivadas por falta de fondos o por falta de uso. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para reactivar tu cuenta mediante un nuevo depósito.
Tu depósito se muestra como "Crédito Otorgado", mientras que las ganancias y las pérdidas forman el "Balance de Efectivo". El "Crédito de Apuesta" es la suma del "Crédito Otorgado" y el "Balance de Efectivo". El "Pendiente" se refiere a las apuestas pendientes que puedas tener.
Lo que hacemos de vez en cuando es resetear las ganancias y las pérdidas ("Balance de Efectivo") y añadir o reducir la cantidad resultante del "Crédito Otorgado". La mayoría de nuestros clientes lo han solicitado y es la razón por la que lo hacemos ahora.
La apuesta mínima depende de la casa de apuestas que hayas elegido. Puede variar de 1 a 10 euros.
La cantidad máxima que puedes apostar en cualquier momento para un mercado determinado depende de una serie de parámetros y nunca puede ser un valor absoluto. Normalmente, después de abrir un betslip, se menciona la cantidad máxima actual del tiempo específico.
En primer lugar, te recomendamos encarecidamente que estudies las normas y reglamentos pertinentes en cada casa de apuestas. Normalmente hay una opción llamada Mix Parlays, o Accumulators, o Combo Bets que tendrás que seleccionar para poder hacer apuestas múltiples en diferentes deportes o mercados.
Este tema está incluido en los términos y condiciones de cada casa de apuestas. Normalmente no hay un límite real en las selecciones, pero sí hay un límite en el que las casas de apuestas pagarán por una apuesta combo ganadora y tendrás que leer y aprender las cláusulas pertinentes.
Sí, está permitido realizar apuestas combo en vivo. La mecánica es exactamente la misma que en el caso de las apuestas combo previas al partido.
Muchas de las casas de apuestas en nuestra lista ofrecen secciones dedicadas al casino y listas completas de juegos. Todas las opciones relevantes están visibles en el menú principal de cada sitio.
Por favor, sigue los siguientes pasos para restaurar el correcto funcionamiento de tu cuenta:
- 1. Asegúrate de que no estás conectado a Internet a través de un servidor Proxy.
- 2. Elimina las cookies y borra el caché de tu navegador.
- 3. Prueba a entrar en tu cuenta a través de diferentes navegadores (Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc...)
Si el problema persiste, envíanos un mensaje a support@bet-ibc.com con tu nombre de usuario y los mensajes que recibas de la página de la casa de apuestas a la que intentas acceder.
Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a support@bet-ibc.com incluyendo tu nombre de usuario y la restableceremos por ti.
Hay varias razones por las que esto puede suceder, la más común es escribir una contraseña incorrecta o conectarse desde una ubicación no permitida. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con el mensaje de error que has recibido y te ayudaremos a resolver el problema.
Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe un correo electrónico a support@bet-ibc.com e incluye tu nombre de usuario junto con la dirección de correo electrónico utilizada para abrir la cuenta. Examinaremos el problema y te ayudaremos a solucionarlo.
Hemos diseñado esta plataforma para darte la oportunidad de realizar múltiples apuestas en varias casas de apuestas simultáneamente a través de una sola cuenta. De hecho, recibes mejores cuotas y límites más altos de los que podrías recibir a través de una cuenta en una sola casa de apuestas.
Sí, el software de apuestas de VIP-IBC es apto para móviles.
Siempre debes indicar el nombre de usuario que recibiste de nosotros al final del proceso de registro.
La cantidad mínima de depósito depende del método de pago que hayas seleccionado y del uso que quieras darle al depósito. Skrill, Neteller y Rapid Transfer, tienen un mínimo de 30€. Cash2Code y las transferencias bancarias tienen un mínimo de 100€. En el caso de Skype Betting, el depósito inicial es de 2.000€ y, posteriormente, de 500€ por cada depósito. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que mantengas el límite de 100€ para todo lo demás, excepto para las apuestas por Skype, ya que depositar menos de esa cantidad te hará incurrir en gastos adicionales.
Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, debes tener en cuenta que se aplicará una comisión de cambio por la conversión a otra moneda. Ponte en contacto con nosotros en support@bet-ibc.com para obtener más detalles.
Puedes utilizar cualquiera de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio para tus depósitos. Para retirar cualquier cantidad, debes utilizar una opción que hayas utilizado para realizar al menos un depósito antes de tu solicitud.
Para cualquier transacción financiera, deberás rellenar el formulario correspondiente en nuestro sitio web antes de proceder a la transacción real. Por favor, asegúrate de que la información sea correcta, de lo contrario las solicitudes no serán procesadas. Las tasas aplicables se gestionarán en el momento de la transacción real.
Sí, puedes hacerlo, con la condición de que ambas cuentas hayan sido abiertas con la misma moneda. Por favor, recuerda añadir ambos nombres de usuario en el formulario de transferencia entre casas de apuestas.
Toda la información sobre las opciones de pago disponibles en BET-IBC, incluidas las direcciones y las tarifas, se pueden encontrar aquí. Para las operaciones bancarias y criptomonedas, ponte en contacto con nosotros de antemano para obtener más detalles.
La cantidad mínima de retirada es de 30€ o el equivalente en otra moneda para Skrill y Neteller. Para las retiradas a través de transferencias bancarias, la cantidad mínima es de 100€.
Puedes retirar hasta el «saldo de ayer». Este término denota al saldo de tu cuenta del día anterior al que has solicitado la retirada. Por ejemplo, si tu saldo de ayer era de 500,00€ y hoy has ganado 1.000,00€, el saldo total de tu cuenta es de 1.500,00€. La cantidad máxima que podrás retirar es de 500,00€. Esto se hace como protección contra la reposición y como resultado de que ciertas casas de apuestas asiáticas sólo realizan liquidaciones diarias con los agentes.
Puedes suscribirte a una aplicación permanente de transferencias exprés. También puedes solicitar el servicio en función de cada caso. Ten en cuenta que cada aplicación conlleva una comisión del 5%.
Para los depósitos exprés, tomamos la tasa más baja de las últimas 24 horas en coingecko.com. Para los depósitos normales, tomamos la tasa más baja de las últimas 48 horas. Se impone un cargo adicional del 5% por la conversión de la criptodivisa a la moneda de tu cuenta.
Nuestro departamento de contabilidad procesa todos los pagos de manera puntual. La razón más habitual para que no se acredite un depósito es que haya habido un error en la comunicación con el método de pago seleccionado. Si no ves el abono después de 24 horas, envíanos un correo electrónico a support@bet-ibc.com con una captura de pantalla de la transacción. Investigaremos el problema y te daremos la solución.
Las retiradas pueden tardar a veces más de lo habitual, ya que este proceso no siempre depende de nosotros. Tenemos que esperar a nuestros socios asiáticos y los retrasos suelen deberse a la diferencia de zonas horarias. Te pedimos que tengas paciencia: nunca tarda más de 24 horas. No obstante, si tarda más, envíanos un mensaje a support@bet-ibc.com con los detalles de tu solicitud.
Procesaremos todas las solicitudes de retirada después de que haya generado un turnover de al menos tres veces (3x) la suma de sus depósitos. Más información sobre cómo contamos el turnover aquí.
El icono del chat está situado en la esquina inferior derecha. Si prefiere el correo electrónico, haga clic aquí y cuéntenos todo, si prefiere el whatsapp el botón de chat se encuentra abajo – nuestro objetivo es responderle de inmediato.
