Întrebări Frecvente

Bine ați venit la BET-IBC secțiunea Întrebări frecvente. Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întâlnite probleme. Consultați lista de mai jos și făcând clic pe întrebarea care vă interesează - veți fi redirecționați automat la răspunsul corespunzător:

Î1: Ce înseamnă "puteți retrage sodul de ieri"?

R: “Soldul de ieri” înseamnă suma din contul dvs. de pariuri pe care l-ați avut cu o zi înainte de a cere retragerea, disponibilă pentru a paria.
Această regulă se referă numai la sold (câștiguri).
Ca exemplu:
Balanța de ieri 500 EURO.
Astăzi, dumneavoastră câștigați 1000 EURO.
Soldul total este de 1500 EURO.
Suma pe care o puteți retrage este 500 EURO (soldul de ieri).
Această regulă se face ca o protecție împotriva resetării și ca rezultat al unor brokeri de pariuri asiatici care efectuează numai setări zilnice cu agenți.

Î2: De ce ar trebui să pariez la VIP-IBC?

R: Deoarece veți putea paria simultan la mai multe case de pariuri.

Î3: Pot totuşi să efectuez pariuri cu BET-IBC, chiar dacă pariez doar sume mici?

R: Da, serviciile noastre sunt disponibile tuturor pariorilor, indiferent de cât de mici sunt pariurile.

Î4: Ce câștig are BET-IBC în urma pariurilor mele?

R: Câștigăm un comision bazat pe cifra de afaceri generată de pariorii noștri.

Î5: Există o sumă minimă de depozit?

R: Valoarea depozitului minim </ strong> este de 100 de euro sau valoarea echivalentă în altă monedă. În cazul în care suma depozitului dvs. este mai mică decât minimul stabilit, se poate percepe o taxă suplimentară de 5 Euro. Vă recomandăm să depozitați întotdeauna cel puțin 100 de euro pentru a evita această taxă.

Î6: Există posibilitatea ca contul meu să fie închis în cazul în care aș câştiga în mod constant?

R: Nu, puteți continua să pariați, indiferent cât câștigați sau pierdeți.

Î7: Percepeți vreun comision pentru serviciile dvs. de brokeraj?

R: Nu, serviciile noastre de brokeraj sunt complet gratuite.

Î8: Care este diferența între “Creditul Acordat”, “Sold de numerar”, “Bet Credit” și “Restanță”?

R: Banii depuși de dumneavoastră figurează ca “Creditul Acordat”, orice câștig sau pierdere reprezintă “Sold de numerar”, iar “Bet Credit” reprezintă suma dintre “Creditul Acordat” și “Sold de numerar”. “Restanță” reprezintă pariurile în curs de joc.

Î9: De ce se schimbă uneori "Creditul dat" și " Soldul de numerar"?

R: La cererea clienților, uneori actualizăm "Soldul de numerar" și îl adăugăm sau îl scădem din "Creditul dat".p>

Î10: Cum îmi pot schimba parola?

R: În colțul din dreapta sus al paginii, sub butonul de ieșire, veți găsi opțiunea "Setări". După ce faceți clic pe link, se va deschide o nouă fereastră în care veți găsi toate setările contului dvs. Pentru a vă schimba parola, trebuie să alegeți opțiunea "Modificare parolă": confirmați vechea parolă apoi introduceti una nouă de două ori.

Î11: Mi- am uitat parola contului de pariuri, ce pot să fac pentru a o recupera?

A: Puteți să ne trimiteți un e-mail la support@bet-ibc.com incluzând numele de utilizator, iar noi o vom reseta pentru dumneavoastră!

Î12: Pot accesa VIP-IBC de pe telefonul meu mobil?

R: Da, VIP-IBC suportă pariurile de pe telefonul mobil.

Î13: Pot transfera fondurile între conturile personale deschise prin BET-IBC?

R: Da, puteți solicita transferul fondurilor dintr-un cont în altul, doar în cazul în care conturile respective au fost deschise în aceeași monedă (euro sau dolari american).

Pentru a solicita un transfer între conturi, trebuie să completați un form online, specificați cele 2 nume de utilizator între care doriți să transferați fondurile și suma.

Î14: Pot modifica metodele de plată (de exemplu, depozitul cu Neteller, iar retragerea cu Skrill (Moneybookers))?

R: Da, puteți, dar există două condiții - în primul rând, metoda de plată nou selectată trebuie să aibă aceeași adresă de e-mail. În al doilea rând, pentru a verifica noua metodă de plată pe care nu ați utilizat-o încă, trebuie să faceți o depunere cu aceasta cel puțin o dată pentru a verifica contul.

Î15: Ce nume de utilizator să menționez atunci când efectuez un depozit sau o retragere?

R: E necesar să includeți întotdeauna numele de utilizator pe care l-ați primit de la noi la sfârșitul procesului de înregistrare.

Î16: Cum îmi pot schimba numele de utilizator la SBOBET?

R: Numele dvs de utilizator nu poate fi modificat, dar puteți configura un pseudonim  suplimentar. La SBOBET, prima dată când vă beți conecta la contul dvs, va apărea o fereastră mică, spunând că vă puteți crea numele de conectare:

Puteți face acest lucru și mai târziu, făcând clic pe Cont din partea superioară a ferestrei și selectând Crează nume de logare (a treia din partea de sus). După ce introduceți numele de utilizator dorit în casuța pentru text, apăsați butonul Verificare disponibilitate. Dacă apare o bifă verde, puteți apăsa pe Confirmare și numele dvs de utilizator nou selectat va fi salvat.

Î17: Cum pot plasa un pariu combinat?

R: Pentru a plasa un pariu combinat, după conectare accesați secțiunea Mix Parlay din meniul din stânga. În partea de sus a ecranului este afișată lista de sporturi disponibile pentru pariurile combinate - puteți plasa pariuri combo pe o multitudine de sporturi. Apăsând pe care cota de pariuri care vă interesează, selecția va fi adăugată la bonul dvs.

Î18: Câte selecții pot face într-o fișă de selecție pentru pariu combinat?

R: Nu este setat un număr maxim de selecții care le puteți alege pentru Pariul Complex. Totuși, există un număr limitat de câștiguri: în fotbal și baschet, valoarea câștigurilor nu poate depăși echivalentul a 200 000 MYR (aproximativ 50 000 EUR), pentru tenis - 100 000 MYR (aproape 25 000 EUR), iar pentru alte sporturi - 50 000 MYR (în jur de 12 500 EUR).

Î19: Pot plasa un pariu combinat în direct?

R: Da, este permisă plasarea mizei în timpul jocului, procedeul fiind exact același ca și pentru pariurile combinate plasate înainte de meci..

Î20: Nu mă pot loga în contul meu SBOBET, ce să fac?

R: Vă rugăm, încercați următorii pași pentru a restabili funcționarea propriu-zisă a contului Dvs:

1. Asigurați-vă că nu sunteți conectat la internet printr-un server Proxy (pagină de testare: http://www.whatismyip.com/)

2. Ștergeți Cookie-urile și goliți isotria Cache a browserului Dvs.

3. Încercați să vă logați prin browsere diferite (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.)

4. Soluția finală în cazul în care totul eșuează este să vă creați un cont nou </ strong> și să informați administrația noastră despre ID-ul noului cont.

Î21: Care este suma minimă pe care o pot retrage?

R: Suma minimă de retragere este de 100 de euro sau echivalentul într-o altă monedă pentru Skrill și Neteller. Pentru retragerile prin transferul bancar, suma minimă este de 1000 Euro sau echivalentul într-o altă monedă.

Î22: Oferiți curse de cai?

R: Nu oferim curse de cai întrucât suntem agenție, și nu casă de pariuri. Dacă sunteți interesat de oferta caselor de pariuri cu care lucrăm, nu ezitați să deschideți un cont la Matchbook și să verificați tipurile și cotele de pariere. De asemenea, ne poți contacta prin chatul live sau e-mail (support@bet-ibc.com) informându-te referitor posibilității de a obține un cont Betfair cu ajutorul nostru.

Î23: Care este miza minimă?

R: Miza minimală la VIP-IBC este de 1 Euro, la SBOBET - 5 Euro.

Î24: Care este miza maximă?

R: Suma maximală a fiecărui pariu variază în funcție de tipul de pariu specific. Deschideți un cont VIP-IBC, SBOBET sau Matchbook și verificați miza maximală pentru pariul pe care doriți să-l plasați.

Î25: În ce valută sunt disponibile conturile?

R: Conturile SBOBET sunt disponibile numai în EUR. Conturile PS3838 sunt disponibile în EUR, USD și GBP.

Î26: În cazul în care dețin un cont în euro, pot efectua un depozit în dolari prin intermediul Skrill?

R: Acceptăm plăți în valuta din contul jucătorului doar pentru depuneri prin intermediul Neteller și Skrill. Totuși, pentru contul nostru bancar putem accepta plata într-o valută diferită, în acest caz se vor administra taxele percepute în urma schimbului valutar, iar clientul trebuie să achite aceste taxe. Contactează-ne la support@bet-ibc.com pentru a stabili un transfer bancar.

Î27: Cum pot retrage bani din contul meu?

R: Atunci când solicitați o retragere sau un transfer între conturi, asigurați-vă că informațiile sunt corecte și că formularele sunt completate corect. Dacă oricare dintre cele menționate sunt incorecte, atunci cererea poate fi ștearsă automat sau pot fi impuse taxe mai mari.

Î28: Oferă SBOBET Live Casino?

R: Da.

Î29: Pot paria pe fotbal?

A: Da, pariurile pe fotbal sunt disponibile la toate casele de pariuri.

Î30: Pot paria pe tenis?

R: Da, pariurile pe tenis sunt disponibile. Dacă ești interesat de oferta caselor de pariuri cu care colaborăm, nu ezitați să deschideți un cont la SBOBET sau PS3838 și să verificați tipurile și cotele de pariere. De asemenea, puteți să ne contactați pentru a afla posibilitatea deschiderii unui cont original Betfair, unde sunt disponibile și pariuri de tenis.

Î31: De ce îmi apare eroare atunci când încerc să mă autentific?

R: Există o serie de motive care pot sta la baza erorii, cele mai răspândite fiind introducerea unei parole incorecte și conectarea dintr-o locație interzisă. Te rugăm să iei legătura cu serviciul Suport Clienți pentru a comunica greșeala apărută, iar noi vom încerca să rezolvăm problema!

Î32: Am efectuat o retragere cu câteva ore în urmă, de ce încă nu am primit banii?

R: Uneori, extragerile pot necesita mai mult timp decât de obicei. Întrucât acest proces nu depinde întotdeauna de noi, trebuie să așteptăm feedback-ul din partea partenerilor noștri asiatici, iar întârzierile deseori apar din cauza diferențelor de fus orar. Te rugăm să ai răbdare - tranzacția nu durează niciodată mai mult de 24 de ore.

Î33: Am efectuat o depunere cu câteva ore în urmă. De ce banii încă nu sunt creditați?

R: Departamentul nostru financiar procesează toate plățile în timp util. Întârzierile pot rezulta din timpul de întrerupere al site-ului agentului sau din erorile Skrill atunci când nu primim e-mailuri de confirmare. Indiferent, vă cerem răbdarea și vă asigurăm că depunerea dvs. va fi procesată în cel mai scurt timp posibil.

Î34: Ce garanții oferiți ca dovadă că sunteți o companie de încredere?

R:

  • cel mai bun agent de pariuri din 2007
  • servicii rapide, profesionale și dedicate clienților
  • soluții de pariuri testate pentru jucătorii cu miză mare
  • securitatea informației personale garantată
  • depuneri și extrageri rapide
  • sute de clienți satisfăcuți
  • reputație excepțională

Î35: Vreau să fac o depunere. Care este adresa dumneavoastră Skrill?

R: Toate informațiile despre opțiunile de plată disponibile la BET-IBC, inclusiv adresa Skrill și taxele pot fi găsite aici:

Î36: Vreau să fac o depunere. Care este adresa dumneavoastră Neteller?

R: Contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a organiza o depunere prin Neteller.

Î37: Vreau să fac o depunere. Care sunt detaliile dvs. bancare?

A: Vă rugăm să ne contactați prin e-mail (support@bet-ibc.com) pentru a organiza un depozit bancar.

Î38: Ce trebuie să fac în cazul în care contul meu este blocat?

A: Dacă nu poți să-ți accesezi contul, te rugăm să scrii un mesaj la support@bet-ibc.com, incluzând numele tău de utilizator și adresa de email folosită la deschiderea contul.

Î39: Pot să deschid un cont prin BET-IBC dacă locuiesc în Statele Unite?

A: Rezidenții Statelor Unite nu sunt acceptaţi la BET-IBC.

Î40: Cum îmi pot schimba contul PS3838 din Vizualizare asiatică în cea clasică?

A: Apăsați pe butonul “Outrights” localizat în colțul dreapta sus al paginii.

Î41: Cum se transformă cripta moneda?

A: Pentru depozitele la termen, luăm cea mai mică rată din ultimele 24 de ore pe coingecko.com. Pentru depozitele normale, se ia cea mai mică rată de 48 de ore. Se utilizează 5% suplimentar pentru conversia criptocurrencyului în moneda contului dvs.