ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Întrebări
Bun venit la secțiunea Întrebări frecvente BET-IBC. Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente probleme. Faceți clic pe oricare dintre întrebări pentru a vedea răspunsul.
Întrebări
Să vă oferim câteva argumente:
- cel mai bun agent de pariuri din 2007
- serviciu pentru clienți rapid, profesionist și dedicat
- soluții de pariuri testate pentru jucătorii cu miză mare
- securitatea informației personale garantată
- depuneri și retrageri rapide
- sute de clienți satisfăcuți
- reputație excepțională
Nu oferim niciun sport deoarece suntem un agent, nu o casă de pariuri. Fiecare dintre mărcile care au fost incluse în catalogul nostru oferă propriul set de sporturi. Îl puteți găsi în afișajele lor principale.
Conturile pot fi deschise în: EUR, USD, GBP, AUD, BRL, CNY, HKD, IDR, MYR, NOK, SGD, KRW, SEK, TWD, USDT și THB. Altele pot fi adaugate la cerere.
Da, serviciile noastre sunt disponibile pentru toți pariorilor, indiferent de mărimea mizelor.
Câștigăm un comision bazat pe cifra de afaceri generată de pariorii noștri.
Nu.
Nu, serviciile noastre de brokeraj sunt complet gratuite.
Din păcate, nu. Rezidenții din SUA nu sunt acceptați.
Numele de utilizator care a fost setat nu poate fi schimbat.
Toate site-urile au o intrare de meniu care este etichetată fie „Preferințe”, fie „Setări”. Va trebui să faceți clic pe această opțiune și apoi să găsiți indicația pe care o puteți utiliza pentru a vă reseta parola. Faceți clic pe el și urmați instrucțiunile. De asemenea, prima dată când vă conectați vi se va cere să vă schimbați parola.
Conturile pot fi dezactivate din cauza lipsei de fonduri sau a lipsei de utilizare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a vă reactiva contul printr-o nouă depunere.
Banii depuși de dumneavoastră figurează ca “Creditul Acordat”, orice câștig sau pierdere reprezintă “Sold de numerar”. Iar “Bet Credit” reprezintă suma dintre “Creditul Acordat” și “Sold de numerar”. “Restanță” reprezintă pariurile în curs de joc.
Ceea ce facem din când în când, este să resetam câștigurile și pierderile („Soldul de numerar”) și să adăugăm sau să reducem suma rezultată din „Creditul acordat”. Majoritatea clienților noștri au solicitat acest lucru și acesta este motivul pentru care o facem acum.
Miza minimă depinde de casa de pariuri pe care ați ales-o. Poate varia de la 1 la 10 euro.
Suma maximă care poate fi pariată în orice moment pentru orice piață depinde de un număr de parametri și nu poate fi niciodată o valoare absolută. De obicei, după deschiderea unui talon de pariu, este menționată suma maximă curentă a timpului specific.
În primul rând, vă recomandăm insistent să studiați regulile și reglementările relevante pe care le listează fiecare casă de pariuri. De obicei, există o opțiune numită fie Mix Parlays, fie Acumulatoare, fie Pariuri Combo pe care va trebui să o selectați pentru a putea plasa mai multe pariuri în diferite sporturi sau piețe.
Este un subiect care este inclus în termenii și condițiile fiecărei case de pariuri. De obicei, nu există o limită reală a selecțiilor, dar există o limită a ceea ce casei de pariuri vor plăti pentru un pariu combinat câștigător și va trebui să citiți și să învățați clauzele relevante.
Da, este permisă plasarea unui pariu combinat în timpul jocului. Procesul este exact același ca și în cazul pariurilor combinate înainte de meci.
Multe dintre casele de pariuri din lista noastră oferă secțiuni de cazinou dedicate și liste complete de jocuri. Toate opțiunile relevante sunt vizibile în meniul principal al fiecărui site.
Încercați următorii pași pentru a restabili funcționarea corectă a contului dvs.:
- 1. Asigurați-vă că nu sunteți conectat la Internet printr-un server proxy.
- 2. Ștergeți cookie-urile și ștergeți memoria cache a browserului.
- 3. Încercați să vă conectați la contul dvs. prin diferite browsere (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc...).
Dacă problema persistă, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj la support@bet-ibc.com cu numele dvs. de utilizator și orice mesaje pe care le primiți de pe site-ul casei de pariuri la care încercați să vă conectați.
Expediați-ne un e-mail la support@bet-ibc.com, inclusiv numele dvs. de utilizator iar noi vă vom reseta parola.
Există o serie de motive pentru care se poate întâmpla acest lucru, cel mai frecvent fiind introducerea unei parole incorecte sau conectarea dintr-o locație nepermisă. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți cu mesajul de eroare pe care l-ați primit și vă vom ajuta să rezolvați problema.
Dacă nu vă puteți accesa contul, vă rugăm să scrieți un e-mail la support@bet-ibc.com și să includeți numele dvs. de utilizator și adresa de e-mail folosită pentru a deschide contul. Vom analiza problema și vă vom sfătui cu privire la rezolvarea corectă a acesteia.
Am conceput această platformă pentru a vă oferi posibilitatea de a plasa mai multe pariuri la mai multe case de pariuri simultan, printr-un singur cont. Primești de fapt cote mai mari și limite mai mari decât orice ai putea primi printr-un cont la o singură casă de pariuri.
Da, software-ul de pariuri VIP-IBC este compatibil cu dispozitivele mobile.
Trebuie să includeți întotdeauna numele de utilizator pe care l-ați primit de la noi la sfârșitul procesului de înregistrare.
Suma minimă de depunere depinde de metoda de plată pe care o alegeți și pentru ce doriți să utilizați depozitul. Skrill, Neteller și Rapid Transfer au un depozit minim de 30 €. CashtoCode și transferurile bancare au minim 100 €. Pentru pariuri Skype, depunerea inițială este de 2.000 € și apoi 500 € pentru fiecare depunere ulterioară. Cu toate acestea, vă recomandăm cu tărie să mențineți limita de 100 EUR pentru orice altceva, cu excepția pariurilor pe Skype, deoarece depunerea mai puțin decât aceasta va duce la atragerea de taxe suplimentare.
Da. Cu toate acestea, ar trebui să știți că se va aplica o taxă de schimb pentru conversia într-o altă monedă. Contactați-ne la support@bet-ibc.com pentru mai multe detalii.
Puteți utiliza oricare dintre metodele de plată disponibile pe site-ul nostru pentru depozitele dvs. Pentru a retrage orice sumă, trebuie să utilizați o opțiune pe care ați folosit-o pentru a efectua cel puțin o depunere înainte de solicitarea dvs.
Pentru orice formă de tranzacție financiară, va trebui să completați formularul corespunzător de pe site-ul nostru înainte de a trece la tranzacția propriu-zisă. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile sunt corecte, în caz contrar cererile nu vor fi procesate. Orice comisioane aplicabile vor fi gestionate în momentul tranzacției efective.
Da, puteți, cu condiția ca ambele conturi să fi fost deschise în aceeași monedă. Vă rugăm să nu uitați să adăugați ambele nume de utilizator în Formularul de transfer Interbookmaker.
Toate informațiile despre opțiunile de plată disponibile la BET-IBC, inclusiv adresele și taxele, pot fi găsite aici. Pentru servicii bancare și cripto, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru mai multe detalii.
Suma minimă de retragere este de 30 EUR sau echivalentul într-o altă monedă pentru Skrill și Neteller. Pentru retrageri prin transfer bancar, suma minimă este de 100 EUR.
Vă puteți retrage până la „soldul de ieri”. Termenul desemnează soldul contului dumneavoastră în ziua precedentă față de cea în care ați solicitat retragerea. De exemplu, dacă soldul de ieri a fost de 500,00 € și astăzi ați câștigat 1.000,00 € , soldul total al contului dvs. este de 1.500,00 €. Suma maximă pe care o puteți retrage este de 500,00 EUR. Acest lucru se face ca o protecție împotriva reinstalării și ca urmare a anumitor case de pariuri asiatice care efectuează doar decontări zilnice cu agenți.
Vă puteți abona fie pentru o aplicare permanentă a transferurilor expres. Alternativ, puteți solicita serviciul în funcție de necesitate. Vă rugăm să rețineți că fiecare implementare implică o taxă de 5%.
Pentru depozitele expres, luăm cea mai mică rată din ultimele 24 de ore pe coingecko.com. Pentru depozitele normale, se ia cea mai mică rată de 48 de ore. O taxă suplimentară de 5% este impusă pentru conversia criptomonedei în moneda contului dumneavoastră.
Departamentul nostru de Contabilitate procesează toate plățile în timp util. Cel mai obișnuit motiv pentru care un depozit nu poate fi creditat este că a existat o eroare în comunicarea cu metoda de plată selectată. Dacă nu vedeți creditul după 24 de ore, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@bet-ibc.com cu o captură de ecran a tranzacției. Vom analiza problema și vom oferi soluția corespunzătoare.
Retragerile pot dura uneori mai mult timp, deoarece acest proces nu depinde întotdeauna de noi. Trebuie să așteptăm partenerii noștri asiatici, iar întârzierile rezultă adesea din diferența de fus orar. Vă cerem răbdare – nu durează niciodată mai mult de 24 de ore. Cu toate acestea, dacă durează mai mult decât atât, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj la support@bet-ibc.com cu detaliile solicitării dvs.
Vom procesa toate cererile de retragere după ce ați generat o cifră de afaceri de cel puțin trei ori (3x) suma depozitelor dvs. Aflați mai multe despre modul în care numărăm cifra de afaceri.
Pictograma de chat este plasată în colțul din dreapta jos. Dacă preferați e-mailul, faceți clic aici și spuneți-ne totul, dacă preferați whatsapp butonul de chat este plasat mai jos – scopul nostru este să vă răspundem imediat.
