SSS

BET-IBC Sıkça Sorulan Sorular bölümüne hoşgeldiniz. Bu bölümde en çok sorulan sorulara yanıt bulacaksınız. Lütfen aşağıdaki listeye bir göz atın ve ilgilendiğiniz soruya tıklayın – otomatik olarak cevaba yönlendirileceksiniz:

S1: “Para çekimlerinde bir önceki günün bakiyesini kullanabilirsiniz” ifadesi neyi kastediyor?

C: Bu bir önceki gün hesabınızda var olan parayı ifade ediyor, dolayısıyla para çekme talebinizden önce bahis oynamak için sahip olduğunuz bakiye.
Bu kural sadece bakiyenizi kasteder (kazançlarınız).
Örneğin:
Dünkü bakiyeniz 500 EUR idi.
Bugün 1000 EUR kazandınız.
Toplam bakiyeniz 1500 EUR oldu.
Çekebileceğiniz tutar 500 EUR yani dünkü bakiyenizdir.
Bu, bahis bürolarının, bahisleri yeniden sonuçlandırmasına karşı bir koruma olarak ve bazı Asyalı bahis bürolarının acenteler için yalnızca günlük sonuçlandırma gerçekleştirmesi sonucu uygulanır.

S2: Neden VIP-IBC’de bahis oynamalıyım?

C: Eş zamanlı olarak birden fazla bahis bürosunda bahis oynama fırsatına sahip olacaksınız.

S3:Düşük miktarlarla bahis oynuyor olsam bile, hala BET-IBC aracılığıyla bahis oynayabilir miyim?

C: Evet, servislerimiz, bahislerinizin miktarını gözetmeksizin tüm bahisseverlere açıktır.

S4:BET-IBC’nin bahislerim üzerindeki kazancı nedir?

C: Oyuncularımızın kazandıkları veya kaybettikleri bahisler üzerinden belirli bir komisyon alıyoruz

S5: Minimum depozito tutarı nedir?

C: Minumum para yatırma tutarı 100 Euro ya da başka bir para birimiyle buna karşılık gelen tutardır. Gerekli olan minimum para yatırma tutarından daha az bir tutar göndermeniz durumunda, ilgili birim tarafından 5 Euro tutarında bir komisyon ücreti uygulanabilir. Bu ücreti ödememeniz için her daim en az 100 Euro yatırmanızı tavsiye ediyoruz.

S6: Sürekli kazanmam halinde hesabım kapatılır mı?

C: Hayır, bahis oynamaya ne kadar kazanıp ne kadar kaybettiğiniz farketmeksizin devam edebilirsiniz.

S7: Acentalık hizmetiniz için herhangi bir ücret alıyor musunuz?

C: Hayır, acenta hizmetlerimiz tamamen ücretsizdir.

S8: "Given Credit", "Cash Balance", "Bet Credit" ve "Outstanding" arasındaki farklar nelerdir?

C: Yatırdığınız miktar "Given Credit" olarak gösterilir, kazançlar ve kayıplar "Cash Balance" altındadır ve "Bet Credit", "Given Credit" ile "Cash Balance"ın toplamıdır. "Outstanding" ise henüz sonuçlanmamıl olan bahislerinizdir.

S9: Neden benim "Given Credit" ve "Cash Balance" miktarlarım bazen değişiyor?

C: Zaman zaman kazançları ve kayıpları sıfırlıyoruz ("Cash Balance") ve “Given Credit”e ekliyoruz veya çıkarıyoruz. Birçok müşterimizin talebi bu yönde oldu ve bizde şu anda bu doğrultuda işlemleri gerçekleştiriyoruz.

S10: Şifremi nasıl değiştirebilirim?

C: Sağ üst köşede, Logout butonunun altında “Preferences” seçeneği bulunur. Bu sekmeye giriş sağladığınızda hesap ayarlarınızı değiştirebileceğiniz bir pencere açılır. Sonrasında yapmanız gereken "Change Password" seçeneğini seçmek ve eski şifrenizi onaylayıp yenisini iki kez doğrulamak olacaktır.

S11: Bahis hesabımın şifresini kaybettim, ne yapmalıyım?

C: Bize support@bet-ibc.com adresi aracılığıyla kullanıcı adınızı belirten bir e-posta gönderin ve sizin için sıfırlayalım!

S12: VIP-IBC’ye cep telefonumdan erişebilir miyim?

C: Evet, en iyi bahis yazılımı VIP-IBC’ye mobil telefonunuz aracılığıyla erişim sağlayabilirsiniz.

S13: BET-IBC aracılığıyla açılmış olan hesaplar arasında para transferi yapabilir miyim?

C: Evet, hesaplarınızın aynı para birimi ile açılmış olduğunu kabul ederek (Euro ya da Amerikan Doları) bir hesaptan diğerine paranızı aktarabilirsiniz.

Hesaplarınız arasında para aktarımı yapmak için hesaplar arası para transferi formunu doldurduktan sonra transfer işlemini gerçekleştirmek istediğiniz hesapların kullanıcı adlarını belirtin.

S14: Ödeme yöntemimi değiştirebilir miyim (örneğin Neteller ile para yatırıp Skrill moneybookers’a para çekmek gibi)?

C: Evet yapabilirsiniz, fakat bunun için iki şart bulunmaktadır – Birincisi, yeni seçilen yöntemde de eskisi ile aynı e-posta adresini kullanıyor olmanız gereklidir. İkincisi ise, yeni ödeme metodunu onaylayabilmek için bu yöntemle en az bir kez para yatırma işlemi gerçekleştirmeniz gereklidir.

S15: Para yatırmada ve çekmede hangi kullanıcı adını kullanmalıyım?

C: Her zaman kayıt işlemi sürecinden sonra bizim tarafımızdan size sağlanan kullanıcı adını kullanmalısınız.

S16: SBOBET kullanıcı adımı nasıl değiştirebilirim

C: Kullanıcı adınız değiştirilemez, fakat ek bir takma isim kullanabilirsiniz. SBOBET’te, hesabınıza ilk kez erişim sağladığınızda, giriş adınızı oluşturabileceğinizi söyleyen küçük bir pencere açılacaktır:

Bu işlemi daha sonra pencerenin üst kısmında yer alan Account’a tıklayıp Create Login Name’i seçerek (üstten üçüncü) de gerçekleştirebilirsiniz. İstediğiniz ismi girdikten sonra Check Availability butonuna tıklayın. Eğer yeşil renkte onay işareti çıkarsa, Confirm’e tıklayıp yeni kullanıcı adınızı kaydedebilirsiniz.

S17: Nasıl kombo bahis oynayabilirim?

C: Kombo bahis yapmak için giriş yaptıktan sonra sol taraftaki Mix Parlay bölümüne gidin. Ekranın üst kısmında, spor listesi görülecektir – birçok spor dalından dilediğiniz seçimi yaparak kombo bahsinizi yapablirsiniz. Oranlara tıkladığınızda kuponunuza eklendiklerini göreceksiniz.

S18: Kombo bahislerde en fazla kaç seçimde bulunabilirim?

C: Mix Parlay kombinasyonlarınızın seçim sayısında herhangi bir maksimum limit bulunmamaktadır. Bununla birlikte, maksimum kazanç limiti söz konusudur. Futbol ve basketbolda, maksimum kazanç 200 000 MYR’yi geçemez (yaklaşık 50 000 EUR), tenis için bu miktar 100 000 MYR’dir (yaklaşık 25 000 EUR), diğer sporlarda ise bu miktar 50 000 MYR’dir (yaklaşık 12 500 EUR).

S19: Canlı bahislerde kombo bahis oynayabilir miyim?

C: Evet, canlı olarak da kombo bahis oynamak mümkündür, prosedür maç öncesi kombo bahis yapma yöntemiyle aynıdır.

S20: SBOBET hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

C: Lütfen hesabınızı tekrar işler hale getirebilmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. İnternet’e bir Proxy sunucusu üzerinden bağlı olmadığınıza emin olun. (test sayfası: http://www.whatismyip.com/)

2. Çerezleri silin ve tarayıcınızın ön belleğini temizleyin.

3. Hesabınıza farklı tarayıcılardan giriş yapmayı deneyin (Firefox, Internet Explorer, Chrome vs.)

4. Eğer bu yöntemlerin hiçbiri işe yaramazsa, son bir çözüm yolu olarak yeni bir hesap açın ve bize yeni hesap ID’nizi bildirin.

S21: Minimum para çekme tutarı nedir?

C: Minimum para çekme miktarı Skrill ve Neteller için, 100 euro ya da diğer bir para biriminde buna eş değer olan tutardır. Banka transferlerinde minimum miktar 1000 euro ya da diğer bir para biriminde buna eş değer olan tutardır.

S22: At yarışı hizmeti sunuyor musunuz?

C: BET-IBC olarak bahis bürosu olarak değil bahis acentası olarak çalışıyoruz. Dolayısıyla at yarışı hizmeti acenta olarak sunmuyoruz. Bizim çalıştığımız bahis bürolarının teklifleriyle ilgiliyseniz, tereddüt etmeden Matchbook'ta hesap açabilir ve bahis türleri ile bahis oranlarını kontrol edebilirsiniz. Ayrıca canlı destek veya e-posta aracılığıyla destek birimimizle irtibata geçebilir (support@bet-ibc.com) ve sağlayacağımız gerekli yönlendirmelerle bir Betfair hesabı edinme fırsatı hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

S23: Minimum misli miktarı nedir?

C: VIP-IBC'de miminum misli miktarı 1 Euro, SBOBET'de 5 Euro olarak uygulanmaktadır.

S24: Maksimum misli miktarı nedir?

C: Her bahsin maksimum miktarı ilgili bahis türüne göre değişir, VIP-IBC, SBOBET veya Matchbook hesabı açıp oynamak istediğiniz bahse ilişkin maksimum misli tutarını kontrol edebilirsiniz.

S25: Hesaplar için hangi para birimleri kullanılabilir?

C: SBOBET hesapları sadece Euro, PS3838 hesapları için ise Euro, ABD Doları ve İngiliz Sterlini kullanılabilir.

S26: Bir EUR hesabım varsa Skrill aracılığıyla USD para birimi ile de para yatırabilir miyim?

C: Neteller ve Skrill ile yapılan para yatırma işlemlerinde sadece oyuncunun hesabının mevcut para birimiyle yapılan ödemeleri kabul ediyoruz. Ancak, banka hesabımıza başka bir para birimi ile yapılan ödemeyi kabul edebiliriz, bu durumda kur değişim bedeli uygunacak ve tutarı müşterinin karşılaması gerekecektir. Banka transferi talep etmek için support@bet-ibc.com adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

S27: Hesabımdaki parayı nasıl çekebilirim?

C: Tüm para çekme talepleri internet sitesinde bulunan para çekme formu aracılığı ile sitemizden online olarak buradan yapılmalıdır. Canlı destek hattından veya Skype ile yapılan talepler kabul edilmeyecektir.

S28: SBOBET Canlı Casino hizmeti sunuyor mu?

C: Evet.

S29: Futbola bahis oynayabilir miyim?

C: Evet, bütün bahis bürolarımızda futbol bahsi oynayabilirsiniz.

S30: Tenise bahis oynayabilir miyim?

C: Evet, tenise bahis oynayabilirsiniz. Bizim çalıştığımız bahis bürolarının teklifleriyle ilgiliyseniz, tereddüt etmeden SBOBET ya da PS3838’de hesap açabilir ve bahis türleri ile bahis oranlarını kontrol edebilirsiniz. Ayrıca destek hattımız ile irtibata geçip tenis bahsi de oynamanızı mümkün kılan bir Betfair hesabı açma fırsatı hakkında bilgi edinebilirsiniz

S31: Hesabıma giriş yapmaya çalışırken neden hata mesajı alıyorum?

C: Bunun pek çok sebebi olabilir. En sık görüleni ise hatalı bir parola girilmesi ve izin verilmeyen bir konumdan hesaba giriş yapılmasıdır. Aldığınız hata mesajını bildirerek destek hattımızla irtibata geçin, sorunun çözümü için en kısa sürede size ulaşacağız!

S32: Birkaç saat önce para çekme işlemi gerçekleştirdim, neden hala para elime geçmedi?

C: Para çekme işlemleri bazen normalden daha uzun sürebilir, çünkü bu süreç her daim bizim kontrolümüzde değildir, Asyalı ortaklarımızı beklememiz gerekmektedir. Burada yaşanan gecikmelerin çoğu da saat dilimlerindeki farklılıktan kaynaklanmaktadır. Sabırlı olmanızı rica ediyoruz. Fakat hiçbir zaman 24 saatten uzun sürmez.

S33: Birkaç saat önce para yatırma işlemi gerçekleştirdim, para neden hala bahis hesabıma geçmedi?

C: Muhasebe departmanımız tüm ödemeleri zamanında işleme almaktadır. Yaşanan gecikmeler acenta sitesinden kaynaklı aksaklıklardan veya teyit e-postalarını almadığımız durumlarda görülen Skrill'in hatalarından kaynaklanabilir. Yine de sabırlı olmanızı rica ediyor ve para yatırma işleminizin mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirileceğini garanti ediyoruz.

S34: Sizin güvenilir bir şirket olduğunuza dair emin olmamı sağlayacak teminatlar nelerdir?

C:

  • 2007 yılından bu yana üst düzey bahis acentası konumu
  • hızlı, müşteri odaklı ve profesyonel müşteri hizmeti
  • yüksek miktarlarda bahis oynayanlar için test edilmiş bahis çözümleri
  • kişisel bilgi güvenliği garantisi
  • hızlı para yatırma ve çekme işlemleri
  • yüzlerce memnun müşteri
  • seçkin bir itibar

 

S35: Para yatırmak istiyorum. Skrill adresiniz nedir?

C: Skrill adresleri ve ücretler dahil BET-IBC'de mevcut olan ödeme seçenekleri hakkında tüm bilgilere buradan ulaşabilirsiniz: https://bet-ibc.com/tr/depozito-ve-para-cekme-secenekleri/

S36: Para yatırmak istiyorum. NETELLER adresiniz nedir?

C: NETELLER adresleri ve ücretler dahil BET-IBC'de mevcut olan ödeme seçenekleri hakkında tüm bilgilere buradan ulaşabilirsiniz: https://bet-ibc.com/tr/depozito-ve-para-cekme-secenekleri/

S37: Para yatırmak istiyorum. Banka bilgileriniz nelerdir?

C: Banka transferi talep etmek için bizimle email adresimiz (support@bet-ibc.com) aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

S38: Hesabım bloke olduğunda ne yapacağım?

C: Hesabınıza erişemiyorsanız, lütfen support@bet-ibc.com adresine kullanıcı adınızı ve hesaba giriş için kullandığınız e-posta adresinizi içeren bir mail gönderin.

S39: ABD'de yaşıyorsam BET-IBC aracılığıyla bir hesap açabilir miyim?

C: ABD'de ikamet eden oyuncular kabul edilmemektedir.

S40: Pinnacle hesabımı Asya bürosu görünümünden klasik görünüme nasıl geçirebilirim?

C: Sayfanın sağ üst köşesindeki "Outrights" butonuna tıklayabilirsiniz.