FAQ

Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti di BET-IBC .Puoi servirti della lista sottostante e cliccare sulla domanda che t’nteressa: verrai indirizzato in automatico alla risposta più appropriata:

D1 Cosa significa "puoi ritirare il saldo di ieri"?

A: Ieri il saldo equivale alla somma di denaro sul tuo conto scommesse che hai avuto il giorno prima richiedendo il prelievo, disponibile per scommettere.
Questa regola si riferisce solo al saldo (vincite).
Come esempio:
Saldo di ieri 500 EURO
Oggi vinci 1000 EURO
Il saldo totale è di 1500 EURO
L'importo che puoi prelevare è di 500 EURO (saldo di ieri).
Questo viene fatto come protezione contro il reinsediamento e come risultato di alcuni bookmaker asiatici che eseguono solo insediamenti quotidiani con agenti.

D2: Perché dovrei scommettere su VIP-IBC?

A: Potrai scommettere contemporaneamente su più bookmaker.

D3: Posso scommettere con BET-IBC anche se faccio solo piccole giocate?

A: Sì, i nostri servizi sono disponibili per tutti gli scommettitori, indipendentemente dall'importo delle giocate.

D4: Che cosa guadagna BET-IBC dalle mie scommesse?

A: Percepiamo una commissione sulla base del fatturato generato dai nostri scommettitori.

D5: Avete un importo minimo di deposito?

A: L’importo minimo di deposito è pari a 100 Euro o l’equivalente in altra valuta. Nel caso in cui dovessimo ricevere un importo inferiore al deposito minimo richiesto, il provider potrebbe applicare una commissione di 5 Euro. Raccomandiamo di depositare sempre un minimo di 100 Euro per evitare tale commissione.

D6: È possibile che il mio account venga chiuso in caso di vincita consistente?

A: No, potrai continuare a giocare, indipendentemente da quanto vinci o perdi.

D7: Viene addebitata qualche commissione per i broker?

A: No, il nostro servizio d'intermediazione è completamente gratuito.

D8: Qual è la differenza tra ‟Given Credit” (Credito), ‟Cash Balance” (Saldo Cassa), ‟Bet Credit” (Credito Scommesse) e ‟Outstanding" (Sospese)?

A: Gli importi da te depositati rappresentano il ‟Given Credit” (Credito), mentre le vincite o le perdite sono registrate nel "Cash Balance” (Saldo Cassa) e il ‟Bet Credit” (Credito Scommesse) è infine la somma del ‟Given Credit” (Credito) e del ‟Cash Balance” (Saldo Cassa). ‟Outstanding” (Sospese) indica le scommesse in sospeso.

D9: Perché il ‟Given Credit” (Credito) e il ‟Cash Balance” (Saldo Cassa) a volte variano?

A: Di tanto in tanto, resettiamo le vincite e le perdite (‟Cash Balance”) e le aggiungiamo o sottraiamo dal ‟Given Credit”. La maggior parte dei nostri clienti preferisce tale modalità ed è questo il motivo per cui lo facciamo.

D10: Come faccio a modificare la mia password?

A Nell'angolo superiore destro, proprio accanto al pulsante Logout c'è l'opzione ‟Preferences”. Accedi e si aprirà una finestra pop up dove puoi cambiare le impostazioni dell'account. Per cambiare la password, devi scegliere l'opzione ‟Change password”: conferma la tua vecchia password e digita due volte quella nuova.

D11: Ho perso la password del mio account, cosa faccio?

A: Puoi semplicemente mandarci un'email all’indirizzo support@bet-ibc.com includendo il tuo username e te la ripristineremo!

D12: Posso effettuare l’accesso a VIP-IBC dal cellulare?

A: Sì, il miglior software di scommesse VIP-IBC può essere utilizato dal tuo cellulare.

D13: Posso spostare fondi tra account aperti tramite BET-IBC??

A: Sì, puoi richiedere di spostare i fondi da un account all'altro , a patto che tutti i tuoi account siano stati aperti con la stessa valuta (euro o dollaro USA).

Per richiedere un trasferimento tra gli account, è necessario compilare il form online, specificare i 2 nomi utente tra i quali si desidera spostare i fondi e l'importo.

D14: Posso cambiare le mie modalità di pagamento (ad esempio depositare con Neteller e riscuotere con Moneybookers)?

A: Sì, è possibile, ma a due condizioni: per prima cosa, i nuovi metodi di pagamento selezionati devono avere lo stesso indirizzo e-mail. Seconda cosa, per verificare il nuovo metodo di pagamento che non hai ancora utilizzato, devi usarlo almeno una volta per effettuare un deposito, in modo da verificare il tuo account.

D15: Quale username inserisco quando deposito o prelevo?

A: Dovresti sempre includere il nome utente che hai ricevuto da noi alla fine della procedura di registrazione.

D16: Come faccio a modificare il mio username su SBOBET?

A: Il tuo username non può essere modificato, ma puoi impostare un ulteriore nickname. Su SBOBET, la prima volta che effettui l'accesso, apparirà una piccola finestra che ti dice che è possibile creare il tuo nome di accesso:

Puoi farlo anche più tardi, cliccando su Account nella parte alta della finestra e scegliendoCreate Login Name terza opzione dall’alto. Una volta inserito l'username che preferisci nella casella di testo, fai clic sul pulsante Verifica Disponibilità. Se appare un segno di spunta verde, puoi cliccare su Confirm (Conferma) e il tuo nuovo nome d'accesso verrà salvato.

D17: Come faccio a effettuare una scommessa multipla?

A: Per piazzare una scommessa multipla, dopo aver effettuato l'accesso, vai nella sezioneMix Parlay nel menù del lato sinistro. Nella parte alta dello schermo, verrà visualizzata una lista di sport disponibili: sei libero di piazzare la scommessa combinata su molteplici discipline sportive.

D18: Quante giocate posso effettuare su una stessa schedina di una scommessa combo?

A: Non c'è un numero massimo, come nel caso delle selezioni che puoi scegliere per la tua combinazione nelle Mix Parlay. Ad ogni modo, c'è un numero massimo di vincite: nel calcio e nel basket, il numero massimo di vincite non può superare l'equivalente di 200.000 MYR (Ringgit della Malesia) (circa 50.000 Euro), per il tennis è 100.00 MYR (intorno ai 25.000 Euro), mentre per gli altri sport è pari a 50.000 MYR (circa 12.500 Euro).

D19: Posso effettuare una scommessa combo durante una competizione in tempo reale?

A: Sì, è possibile effettuare una scommessa combo in tempo reale, i meccanismi sono esattamente gli stessi delle combinate pre-competizione.

D20: Non riesco ad accedere al mio account SBOBET che faccio?

A: Ti preghiamo di tentare i seguenti passaggi per ripristinare il normale funzionamento dell’account:

1. Assicurati di non essere connesso a Internet tramite un server Proxy (pagina di prova: http://www.whatismyip.com/)

2. Cancella i cookie e svuota la cache del browser.

3. Prova ad accedere al tuo account tramite browser differenti (Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.)

4. La soluzione definitiva, se tutto il resto non funziona, è semplicemente aprire un nuovo account e informarci del tuo nuovo ID.

D21: Qual è l’importo minimo che posso prelevare?

A: L’importo minimo per il prelievo corrisponde a 100 unità della valuta del tuo account per Skrill, Neteller e trasferimento bancario.

D22: Vi occupate di corse di cavalli?

A: Non ci occupiamo di corse di cavalli dal momento che siamo agenti e non bookmaker. Se sei interessato all’offerta dei bookmaker con i quali lavoriamo, sentiti libero di aprire un account presso SBOBET, PS3838 e verifica i tipi di scommessa e le quote offerte. Puoi anche contattare la nostra assistenza tramite live chat o e-mail (support@bet-ibc.com) e informarti in merito alla possibilità di ottenere un account Betfair con il nostro aiuto.

D23 Qual è la puntata minima?

A: La puntata minima con VIP-IBC è pari a 1 Euro, con SBOBET è di 5 Euro e con PS3838 è di 25 Euro.

D24: Qual è la puntata massima?

A L’importo massimo per ogni scommessa varia a seconda del tipo specifico di scommessa; apri un account con VIP-IBC, SBOBET o PS3838 e verifica la puntata massima per il tipo di scommessa che vuoi piazzare.

D25: In quale valuta sono disponibili gli account?

A: Gli account SBOBET sono disponibili solo in EUR. I conti PS3838 sono disponibili in EUR, USD e GBP.

D26: Posso effettuare un deposito tramite Skrill in Dollari Americani (USD) se ho un account in Euro (EUR)?

A: Accettiamo pagamenti solo nella valuta dell’account del giocatore per depositi tramite Neteller e Skrill. Tuttavia possiamo accettare pagamenti al nostro conto bancario in diverse valute; in questo caso verranno applicate le tariffe di cambio che saranno a carico del cliente. Contattaci all’indirizzo (support@bet-ibc.com per effettuare un bonifico bancario.

D27: Come faccio a prelevare denaro dal mio account?

A: Quando si effettua una richiesta di prelievo o trasferimento di fondi tra conti, assicurarsi che le informazioni siano accurate e che i moduli siano compilati correttamente. Se uno dei precedenti non è corretto, la richiesta verrà automaticamente eliminata dal nostro sistema o potrebbero essere applicate commissioni più elevate.

D28: SBOBET offre Casinò dal Vivo?

A: Si.

D29: Posso scommettere sul calcio?

A: Sì, le scommesse di calcio sono disponibili in tutti i nostri bookmaker.

D30: Posso scommettere sul tennis?

A: Sì, le scommesse sul tennis sono disponibili nell’offerta dei bookmaker con i quali lavoriamo; apri pure un account con PS3838, SBOBET e verifica i tipi di scommessa e le quote. Puoi anche contattare il nostro supporto e informarti sulla possibilità di aprire un account Betfair, in cui sono disponibili anche scommesse sul tennis.

D31: Perché ricevo un messaggio d’errore quando tento di accedere?

A: Ci sono una serie di ragioni per cui questo può accadere; le più comuni sono la presenza di errori nella digitazione della password e la connessione da una località non consentita. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza comunicandoci il messaggio d’errore ricevuto e ti aiuteremo a risolvere il problema!

D32: Ho effettuato un prelievo qualche ora fa, perché ancora non ho ricevuto nulla?

A: I prelievi possono impiegarci più tempo del normale perché si tratta di un processo che non sempre dipende da noi: dobbiamo attendere i nostri partner asiatici e spesso i ritardi scaturiscono dai diversi fusi orari. Ti chiediamo di avere pazienza, non ci vorranno più di ventiquattro ore.

D33: Ho effettuato un deposito qualche ora fa. Perché i soldi non sono ancora stati accreditati?

A: Il nostro dipartimento di Contabilità elabora tutti i pagamenti in maniera tempestiva.I ritardi possono dipendere dal fatto che il sito dell’agente è fuori servizio o da errori di Skrill quando non riceviamo le email di conferma. Ti chiediamo comunque di avere pazienza e ti assicuriamo che il tuo deposito sarà elaborato nel più breve tempo possibile.

D34: Quali sono le garanzie sull’affidabilità della vostra compagnia?

A:

  • agente di scommesse di altissimo livello dal 2007
  • servizio clienti dedicato rapido e professionale
  • soluzioni di scommessa collaudate per giocatori con stake alti
  • sicurezza delle informazioni personali garantita
  • depositi e prelievi rapidi
  • centinaia di clienti soddisfatti
  • una reputazione eccezionale

D35: Voglio effettuare un deposito. Qual è il vostro indirizzo Skrill?

A: Tutte le informazioni sulle opzioni di pagamento sono disponibili sul sito di BET-IBC, compresi l'indirizzo e le commissioni Skrill: https://bet-ibc.com/it/opzioni-di-deposito-e-prelevamento/modulo-di-recesso-richiesta/

D36: Voglio effettuare un deposito. Qual è il vostro indirizzo NETELLER?

A: Tutte le informazioni sulle opzioni di pagamento sono disponibili sul sito di BET-IBC, compresi l'indirizzo e le commissioni NETELLER.

D37: Voglio effettuare un deposito. Quali sono le vostre coordinate bancarie?

A: Ti preghiamo di contattarci via email (support@bet-ibc.com) per effettuare un deposito bancario.

D38: Che cosa faccio se il mio account è bloccato?

A: Se non riesci ad accedere al tuo account, ti preghiamo di scrivere un’email a support@bet-ibc.com, specificando il tuo username e l’indirizzo email usato per aprire l’account.

D39: Posso aprire un account tramite BET-IBC se vivo negli USA?

A: I residenti negli USA non sono accettati.

D40: Come posso passare dall'interfaccia asiatica a quella classica nel mio account PS3838?

A: Clicca sul pulsante ‟Outrights” nell'angolo destro della pagina.

D41: Come viene convertita la criptovaluta?

A: Per depositi espressi, consideriamo il tasso più basso delle ultime 24 ore sopra coingecko.com. Per depositi standard, consideriamo il tasso più basso delle ultime 48 ore. Viene richiesto un 5% addizionale per la conversione della criptovaluta nella valuta del tuo conto.