často kladené otázky
často kladené otázky
Vitajte v sekcii Často kladené otázky BET-IBC. Tu nájdete odpovede na najčastejšie problémy. Kliknutím na niektorú z otázok zobrazíte odpoveď.
Otázky
Dáme vám nejaké:
- stávkový agent najvyššej úrovne od roku 2007
- rýchly, profesionálny a špecializovaný zákaznícky servis
- testované stávkové riešenia pre hráčov s vysokými stávkami
- záruka bezpečnosti vašich osobných údajov
- rýchle vklady a výbery
- stovky spokojných zákazníkov
- vynikajúca povesť
Neponúkame žiadne športy, keďže sme agenti, nie stávkové kancelárie. Každá zo značiek, ktoré sme zaradili do nášho katalógu, ponúka svoj vlastný súbor športov. Nájdete ho na ich hlavných displejoch.
Účty je možné otvoriť v: EUR, USD, GBP, AUD, BRL, CNY, HKD, IDR, MYR, NOK, SGD, KRW, SEK, TWD, USDT a THB. Na požiadanie je možné pridať ďalšie.
Áno, naše služby sú dostupné pre všetkých tipujúcich bez ohľadu na výšku stávok.
Zarábame províziu na základe obratu generovaného našimi stávkujúcimi.
Nie
Nie, naša sprostredkovateľská služba je úplne bezplatná.
Bohužiaľ, nemôžete. Obyvatelia USA nie sú akceptovaní.
Používateľské meno, ktoré sme vám poslali, nie je možné zmeniť.
Všetky stránky majú položku ponuky, ktorá je označená buď „Predvoľby“ alebo „Nastavenia“. Budete musieť kliknúť na tento záznam a potom nájsť označenie, ktoré môžete použiť na obnovenie hesla. Kliknite naň a postupujte podľa pokynov. Pri prvom prihlásení budete tiež požiadaní o zmenu hesla.
Účty môžu byť deaktivované pre nedostatok finančných prostriedkov alebo nedostatočné využitie. Ak chcete znova aktivovať svoj účet prostredníctvom nového vkladu, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
Váš vklad sa zobrazuje ako „Udelený kredit“, zatiaľ čo všetky výhry a prehry tvoria „Zostatok hotovosti“. „Stávkový kredit“ je súčtom „Udeleného kreditu“ a „Peňažného zostatku“. „Nevyrovnané“ označuje akékoľvek nevybavené stávky, ktoré môžete mať.
To, čo z času na čas robíme, je vynulovanie výhier a prehier („Zostatok hotovosti“) a pridanie alebo zníženie výslednej sumy z „Udeleného kreditu“. Väčšina našich klientov si to vyžiadala a to je dôvod, prečo to teraz robíme.
Minimálny vklad závisí od stávkovej kancelárie, ktorú ste si vybrali. Môže sa pohybovať od 1 do 10 eur.
Maximálna suma, ktorú je možné staviť v ľubovoľnom čase na danom trhu, závisí od množstva parametrov a nikdy nemôže byť absolútnou hodnotou. Zvyčajne sa po otvorení stávkového tiketu uvádza aktuálna maximálna výška konkrétneho času.
V prvom rade vám dôrazne odporúčame preštudovať si príslušné pravidlá a predpisy, ktoré každá stávková kancelária uvádza. Zvyčajne existuje možnosť nazývaná buď Mix Parlays, alebo Accumulators, alebo Combo Bets, ktorú si budete musieť vybrať, aby ste mohli uzatvárať viaceré stávky na rôzne športy alebo trhy.
Je to téma, ktorá je súčasťou zmluvných podmienok každej stávkovej kancelárie. Zvyčajne neexistuje žiadny skutočný limit na výber, ale existuje limit na to, čo bookmakeri zaplatia za víťaznú kombinovanú stávku a budete si musieť prečítať a naučiť sa príslušné ustanovenia.
Áno, podanie kombinovanej stávky v hre je povolené. Mechanika je úplne rovnaká ako v prípade predzápasových kombinovaných stávok.
Mnoho stávkových kancelárií v našom zozname ponúka vyhradené sekcie kasín a kompletné zoznamy hier. Všetky relevantné možnosti sú viditeľné v hlavnej ponuke každej lokality.
Ak chcete obnoviť správne fungovanie svojho účtu, skúste vykonať nasledujúce kroky:
- 1. Uistite sa, že nie ste pripojení k internetu cez proxy server.
- 2. Vymažte súbory cookie a vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
- 3. Skúste sa prihlásiť do svojho účtu prostredníctvom rôznych prehliadačov (Firefox, Internet Explorer, Chrome atď.).
Ak problém pretrváva, pošlite nám správu na adresu support@bet-ibc.com s vaším používateľským menom a všetkými správami, ktoré dostávate zo stránky stávkovej kancelárie, do ktorej sa pokúšate prihlásiť.
Stačí nám poslať e-mail na adresu support@bet-ibc.com vrátane vášho používateľského mena a my ho za vás resetujeme.
Existuje niekoľko dôvodov, z ktorých sa to môže stať, najbežnejším je zadanie nesprávneho hesla alebo pripojenie z nepovoleného miesta. Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory s chybovým hlásením, ktoré ste dostali, a my vám pomôžeme problém vyriešiť.
Ak nemáte prístup k svojmu účtu, napíšte e-mail na adresu support@bet-ibc.com a uveďte svoje používateľské meno a e-mailovú adresu použitú na otvorenie účtu. Na problém sa pozrieme a poradíme vám s jeho správnym riešením.
Túto platformu sme navrhli tak, aby vám poskytla možnosť uzatvárať viaceré stávky u viacerých stávkových kancelárií súčasne prostredníctvom jedného účtu. V skutočnosti dostanete vyššie kurzy a vyššie limity ako čokoľvek, čo by ste mohli získať prostredníctvom účtu u jednej stávkovej kancelárie.
Áno, stávkový softvér VIP-IBC je vhodný pre mobilné zariadenia.
Na konci registračného procesu by ste mali vždy uviesť používateľské meno, ktoré ste od nás dostali.
Minimálna výška vkladu závisí od spôsobu platby, ktorý si zvolíte a na čo chcete vklad použiť. Skrill, Neteller a Rapid Transfer majú minimálne 30 €. CashtoCode a bankové prevody majú minimálne 100 €. Pre Skype stávkovanie je počiatočný vklad 2 000 € a potom 500 € za každý ďalší vklad. Dôrazne však odporúčame, aby ste si zachovali limit 100 EUR na všetko ostatné okrem stávok cez Skype, pretože vloženie menšieho množstva bude mať za následok dodatočné poplatky.
Áno môžeš. Mali by ste si však uvedomiť, že za prevod do inej meny sa bude účtovať poplatok za výmenu. Pre ďalšie podrobnosti nás kontaktujte na support@bet-ibc.com.
Pre svoje vklady môžete použiť ktorúkoľvek z platobných metód, ktoré sú dostupné na našej stránke. Ak chcete vybrať akúkoľvek sumu, musíte použiť možnosť, ktorú ste použili na uskutočnenie aspoň jedného vkladu pred požiadavkou.
Pre akúkoľvek formu finančnej transakcie budete musieť vyplniť príslušný formulár na našej stránke predtým, ako pristúpite k samotnej transakcii. Uistite sa, že informácie sú presné, inak nebudú žiadosti spracované. Všetky príslušné poplatky budú spracované v čase skutočnej transakcie.
Áno, môžete, pod podmienkou, že oba účty boli otvorené s rovnakou menou. Nezabudnite pridať obe používateľské mená do formulára na prevod medzi bookmakerom.
Všetky informácie o možnostiach platby dostupných na BET-IBC vrátane adries a poplatkov nájdete tu. V prípade bankovníctva a kryptomien nás prosím vopred kontaktujte pre ďalšie podrobnosti.
Minimálna suma výberu je pre Skrill a Neteller 30 EUR alebo ekvivalent v inej mene. Pre výbery bezhotovostným prevodom je minimálna suma 100 €.
Môžete vybrať až „včerajší zostatok“. Termín označuje zostatok na vašom účte predchádzajúci deň od dňa, kedy ste požiadali o výber. Napríklad, ak bol včerajší zostatok 500,00 EUR a dnes ste vyhrali 1 000,00 EUR, celkový zostatok na vašom účte je 1 500,00 EUR. Maximálna suma, ktorú môžete vybrať, je 500,00 €. Deje sa tak ako ochrana pred presídľovaním a v dôsledku toho, že niektoré ázijské stávkové kancelárie vykonávajú iba denné zúčtovanie s agentmi.
Môžete si predplatiť trvalú aplikáciu expresných prevodov. Prípadne si môžete službu vyžiadať pre každý prípad. Upozorňujeme, že za každú implementáciu sa účtuje poplatok vo výške 5 %.
Pre expresné vklady používame najnižšiu sadzbu za posledných 24 hodín na coingecko.com. Pre bežné vklady sa používa najnižšia sadzba 48 hodín. Za konverziu kryptomeny na menu vášho účtu sa účtuje dodatočný poplatok vo výške 5 %.
Naše účtovné oddelenie spracováva všetky platby včas. Najčastejším dôvodom nepripísania zálohy je chyba v komunikácii s vybraným spôsobom platby. Ak sa vám kredit nezobrazí po 24 hodinách, pošlite nám e-mail na adresu support@bet-ibc.com so snímkou obrazovky transakcie. Problém preskúmame a poskytneme vhodné riešenie.
Výbery môžu niekedy trvať dlhšie ako zvyčajne, pretože tento proces nie vždy závisí od nás. Musíme počkať na našich ázijských partnerov a meškania často vyplývajú z rozdielov v časových pásmach. Žiadame vás o trpezlivosť – nikdy to netrvá dlhšie ako 24 hodín. Ak to však bude trvať dlhšie, pošlite nám správu na adresu support@bet-ibc.com s podrobnosťami vašej požiadavky.
Všetky žiadosti o výber spracujeme po tom, čo dosiahnete obrat vo výške minimálne trojnásobku (3x) sumy vašich vkladov. Zistite viac o tom, ako počítame obrat.
Ikona chatu je umiestnená v pravom dolnom rohu. Ak dávate prednosť e-mailu, kliknite sem a povedzte nám všetko, ak uprednostňujete WhatsApp, tlačidlo chatu je umiestnené nižšie – naším cieľom je okamžite sa k vám vrátiť.
