الأسئلة المتكررّة

أسئلة مكررة

مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة BET-IBC. ستجد هنا إجابات لأكثر المشكلات شيوعًا. انقر فوق أي من الأسئلة لعرض الإجابة.

أسئلة

السؤال 01: ما هي الضمانات التي لدي بأنك شركة جديرة بالثقة؟

دعنا نقدم لك بعض:

  • 1. أعلى مستوى وكيل مراهنات منذ عام 2007
  • 2. خدمة عملاء سريعة ومهنية ومخصصة
  • 3. اختبار حلول الرهان للاعبين ذوي الرهانات العالية
  • 4. ضمان أمن معلوماتك الشخصية
  • 5. الإيداع والسحب السريع
  • 6. مئات من العملاء الراضين
  • 7. السمعة المتميزة
السؤال 02: ما هي الرياضات التي تقدمونها؟

لا نقدم أي رياضة لأننا وكلاء ولسنا وكلاء مراهنات. تقدم كل الأسماء التجارية التي تم تضمينها في الكتالوج الخاص بنا مجموعتها الخاصة من الألعاب الرياضية . يمكنك العثور عليها في شاشات العرض الرئيسية الخاصة بهم.

السؤال 03: ما هي العملات المتوفرة في الحسابات؟

يمكن فتح الحسابات بـ: EUR و USD و GBP و AUD و BRL و CNY و HKD و IDR و MYR و NOK و SGD و KRW و SEK و TWD و USDT و THB . يمكن إضافة الآخرين عند الطلب.

السؤال 04: هل لا يزال بإمكاني استخدام خدمات BET-IBC ، إذا قمت بدفع مبالغ صغيرة فقط؟

نعم ، خدماتنا متاحة لجميع المراهنين ، بغض النظر عن حجم الرهانات.

السؤال 05: ما الذي يكسبه BET-IBC من رهاني؟

نحن نكسب عمولة على أساس حجم التداول الذي يولده المراهنون لدينا.

السؤال 06: هل يمكن إغلاق حسابي إذا فزت باستمرار؟

لا.

السؤال 07: هل تتقاضون أي رسوم للوساطة الخاصة بك؟

لا ، خدمة الوساطة الخاصة بنا مجانية تمامًا.

السؤال 08: هل يمكنني فتح حساب عبر BET-IBC إذا كنت أعيش في الولايات المتحدة الأمريكية؟

لسوء الحظ ، لا يمكنك ذلك. لا يتم قبول سكان الولايات المتحدة.

السؤال 09: كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي؟

لا يمكن تغيير اسم المستخدم الذي أرسلناه لك.

السؤال 10: كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

تحتوي جميع المواقع على قائمة إدخال مصنفة إما «تفضيلات» أو «إعدادات». ستحتاج إلى النقر فوق هذا الإدخال ثم ابحث عن المؤشر الذي يمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اضغط عليها واتبع التعليمات. أيضًا ، ستكون المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول طلب تغيير كلمة مرورك .

السؤال 11: لماذا يتم تعطيل الحسابات؟

قد يتم تعطيل الحسابات بسبب نقص الأموال أو قلة الاستخدام. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لإعادة تنشيط حسابك من خلال إيداع جديد.

السؤال 12: ما هو الفرق بين "الائتمان الممنوح" و "الرصيد النقدي" و "ائتمان الرهان" و "المستحق"؟

"إيداعك معروض كـ" "معطى الائتمان " ، في حين أن أي مكاسب أو خسائر تشكل "الرصيد النقدي". " رصيد الرهان "هو مجموع " منح رصيد "و" رصيد نقدي ". يشير " رائع "إلى أي رهانات معلقة تقوم بها قد يملك.

السؤال 13: لماذا يتغير "الرصيد الممنوح" و "الرصيد النقدي" أحيانًا؟

"ما نقوم به من وقت لآخر هو إعادة ضبط المكاسب والخسائر ("الرصيد النقدي") وإضافة أو تقليل الناتج مبلغ من "الائتمان الممنوح". لقد طلب معظم عملائنا هذا وهذا هو السبب الذي نقوم به الآن .

السؤال 14: ما هو الحد الأدنى للرهان؟

يعتمد الحد الأدنى للرهان على شركة المراهنات التي اخترتها. يمكن أن تختلف من 1 إلى 10 يورو.

السؤال 15: ما هو الحد الأقصى للرهان؟

عادة ، بعد فتح قسيمة الرهان ، الحد الأقصى الحالي يتم ذكر مقدار الوقت المحدد . عادة ، بعد فتح قسيمة الرهان ، الحد الأقصى الحالي يتم ذكر مقدار الوقت المحدد .

السؤال 16: كيف يمكنني وضع رهانات مختلطة؟

بادئ ذي بدء ، نوصي بشدة أن تقوم بذلك دراسة القواعد واللوائح ذات الصلة التي يسردها كل وكيل مراهنات . عادة ما يكون هناك خيار يسمى إما Mix Parlays ، أو Accumulators ، أو Combo Bets التي ستحتاج إلى تحديدها لتكون قادرًا لوضع رهانات متعددة في رياضات أو أسواق مختلفة .

السؤال 17: كم عدد التحديدات التي يمكنني إجراؤها في رهان مجمع واحد؟

إنه موضوع تم تضمينه في البنود و شروط كل مراهنات . عادة لا يوجد حد فعلي لـ التحديدات ، ولكن هناك حدًا لما سيدفعه وكلاء المراهنات مقابل الفوز رهان مجمع وستحتاج إلى قراءة ومعرفة البنود ذات الصلة .

السؤال 18: هل يمكنني وضع رهان كومبو مباشر في اللعب؟

نعم ، يُسمح بوضع رهان مركب أثناء اللعب. الآليات هي نفسها تمامًا كما في حالة الرهانات المركبة قبل المباراة

السؤال 19: بصرف النظر عن المراهنات الرياضية ، هل يمكنني أيضًا وضع رهانات على الكازينوهات؟

يقدم العديد من وكلاء المراهنات في قائمتنا أقسامًا مخصصة للكازينو وقوائم كاملة من الألعاب. تظهر جميع الخيارات ذات الصلة في القائمة الرئيسية لكل موقع.

السؤال 20: لا أستطيع الدخول إلى حسابي ، ماذا أفعل؟

يرجى تجربة الخطوات التالية لاستعادة الأداء السليم لحسابك:

  • 1. تأكد من أنك غير متصل بالإنترنت من خلال خادم وكيل.
  • 2. احذف ملفات تعريف الارتباط وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
  • 3. حاول تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال متصفحات مختلفة (Firefox ، و Internet Explorer ، و Chrome ، إلخ ...).

    إذا استمرت المشكلة ، يرجى إرسال رسالة إلينا على support@bet-ibc.com مع اسم المستخدم الخاص بك وأي رسائل تتلقاها من موقع شركة المراهنات التي تحاول تسجيل الدخول إليها.

السؤال 21: فقدت كلمة المرور لحساب الرهان الخاص بي ، ماذا أفعل؟

ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@bet-ibc.com متضمنًا اسم المستخدم الخاص بك وسنقوم بإعادة تعيينه لك!

السؤال 22: لماذا أتلقى رسالة خطأ عندما أحاول تسجيل الدخول؟

هناك عدد من الأسباب التي يمكن أن يحدث ذلك بسببها ، وأكثرها شيوعًا هو كتابة كلمة مرور غير صحيحة أو الاتصال من مكان غير مسموح به. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لإبلاغك برسالة الخطأ التي تلقيتها وسنساعدك في حل المشكلة!

السؤال 23: ماذا أفعل إذا تم حظر حسابي؟

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@bet-ibc.com وتضمين اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم لفتح الحساب. سننظر في المشكلة وننصحك بحلها المناسب.

السؤال 24: لماذا يجب علي اختيار VIP-IBC؟

لقد صممنا هذه المنصة لنمنحك الفرصة لوضع رهانات متعددة لدى صانعي مراهنات متعددين في وقت واحد من خلال حساب واحد. تتلقى في الواقع فرصًا أكبر وحدودًا أعلى من أي شيء يمكن أن تحصل عليه من خلال حساب لدى شركة مراهنات واحدة.

السؤال 25: هل يمكنني الوصول إلى VIP-IBC من هاتفي المحمول؟

نعم ، برنامج المراهنة VIP-IBC متوافق مع الأجهزة المحمولة.

السؤال 26: ما اسم المستخدم الذي أحتاج إلى ذكره عند الإيداع أو السحب؟

يجب عليك دائمًا تضمين اسم المستخدم الذي تلقيته منا في نهاية عملية التسجيل.

السؤال 27: هل لديك حد أدنى للإيداع؟

يعتمد الحد الأدنى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تختارها وما الذي تريد استخدام الإيداع لأجله . "Skrill و Neteller و Rapid Transfer ، لديهم ملف بحد أدنى 30 يورو. الحد الأدنى لـ CashtoCode والتحويلات البنكية 100 يورو . بالنسبة إلى Skype Betting ، يكون الإيداع الأولي 2000 يورو ثم 500 يورو عن كل إيداع بعد ذلك . "ومع ذلك ، فإننا نوصي بشدة أن تقوم بذلك الحفاظ على حد 100 يورو لكل شيء آخر باستثناء Skype Betting ، مثل سيؤدي إيداع مبلغ أقل من ذلك إلى تكبد رسوم إضافية ."

السؤال 28: هل يمكنني عمل إيداع بعملة مختلفة عن العملة التي تم إنشاء الحساب بها؟

اتصل بنا على. ومع ذلك ، يجب أن تدرك أنه سيتم تطبيق رسوم الصرف للتحويل إلى عملة أخرى. اتصل بنا على support@bet-ibc.com لمزيد من التفاصيل.

السؤال 29: هل يمكنني تغيير طرق الدفع للإيداع والسحب؟

يمكنك استخدام أي من طرق الدفع المتوفرة على موقعنا لإيداعك. لسحب أي مبلغ ، يجب عليك استخدام خيار استخدمته لإجراء إيداع واحد على الأقل قبل طلبك.

السؤال 30: كيف يمكنني إيداع أو سحب الأموال من حسابي؟

بالنسبة لأي شكل من أشكال المعاملات المالية ، ستحتاج إلى ملء النموذج المناسب على موقعنا قبل الشروع في المعاملة الفعلية. يرجى التأكد من دقة المعلومات وإلا فلن تتم معالجة الطلبات. سيتم التعامل مع أي رسوم مطبقة في وقت المعاملة الفعلية. يرجى التأكد من أن المعلومات هي دقيقة ، وإلا فلن تتم معالجة الطلبات. أي رسوم مطبقة سيتم التعامل معها في وقت المعاملة الفعلية. سيتم التعامل مع أي رسوم مطبقة في وقت المعاملة الفعلية.

السؤال 31: هل يمكنني نقل الأموال بين الحسابات المفتوحة عبر BET-IBC؟

نعم يمكنك ذلك بشرط فتح الحسابين بنفس العملة. يرجى تذكر إضافة اسمي المستخدم في نموذج التحويل Interbookmaker.

السؤال 32: أريد الإيداع. أين يمكنني الحصول على التفاصيل لاستخدامها في طرق الدفع المختلفة؟

يمكن العثور هنا على جميع المعلومات حول خيارات الدفع المتاحة في BET-IBC ، بما في ذلك العناوين والرسوم. للأعمال المصرفية والعملات المشفرة ، يرجى الاتصال بنا مسبقًا للحصول على مزيد من التفاصيل.

السؤال 33: ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟

الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 30 يورو أو ما يعادله بعملة أخرى لـ Skrill و Neteller. بالنسبة لعمليات السحب من خلال الحوالات البنكية ، يكون الحد الأدنى للمبلغ 100 يورو.

السؤال 34: ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟

يمكنك سحب ما يصل إلى «رصيد الأمس». يشير المصطلح إلى رصيد حسابك في اليوم السابق من اليوم الذي طلبت فيه السحب. على سبيل المثال ، إذا كان رصيد الأمس 500.00 يورو وربحت اليوم 1000.00 يورو ، فإن إجمالي رصيد حسابك هو 1500.00 يورو. الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك سحبه هو 500.00 يورو. يتم ذلك كحماية ضد إعادة التوطين ونتيجة لبعض وكلاء المراهنات الآسيويين الذين يقومون بتسويات يومية فقط مع الوكلاء.

السؤال 35: أدرك أن عمليات الإيداع والسحب تتم على أساس "من يأتي أولاً - يخدم أولاً". كيف يمكنني تسريع هذه العملية؟

يمكنك إما الاشتراك في طلب دائم للتحويلات السريعة. بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب الخدمة على أساس كل حالة. يرجى ملاحظة أن كل تنفيذ يخضع لرسوم 5٪.

السؤال 36: كيف يتم تحويل العملة المشفرة؟

بالنسبة للودائع السريعة ، فإننا نأخذ أقل سعر خلال الـ 24 ساعة الماضية على موقع coingecko.com. بالنسبة للودائع العادية ، يتم أخذ أقل معدل 48 ساعة. يتم فرض رسوم إضافية بنسبة 5٪ لتحويل العملة المشفرة إلى عملة حسابك.

السؤال 37: لقد قمت بإيداع قبل ساعات قليلة. لماذا لم يتم إضافة الأموال بعد؟

يقوم قسم المحاسبة لدينا بمعالجة جميع المدفوعات في الوقت المناسب. السبب الأكثر شيوعًا لعدم قيد الإيداع هو وجود خطأ في الاتصال بطريقة الدفع المحددة. إذا كنت لا ترى الرصيد بعد 24 ساعة ، فالرجاء إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@bet-ibc.com مع لقطة شاشة للمعاملة. سننظر في المشكلة ونقدم الحل المناسب.

السؤال 38: لقد تقدمت بطلب سحب منذ ساعات قليلة. لماذا لم أتسلم المال بعد؟

قد تستغرق عمليات السحب أحيانًا وقتًا أطول من المعتاد ، نظرًا لأن هذه العملية لا تعتمد علينا دائمًا. نحن بحاجة إلى انتظار شركائنا الآسيويين وغالبًا ما تنجم التأخيرات عن اختلاف المناطق الزمنية. نطلب منك التحلي بالصبر - لن يستغرق الأمر أكثر من 24 ساعة أبدًا. ومع ذلك ، إذا استغرق الأمر وقتًا أطول من ذلك ، فيرجى إرسال رسالة إلينا على support@bet-ibc.com مع تفاصيل طلبك.

السؤال 39: ما هي متطلبات حجم التداول حتى تتمكن من الانسحاب؟

سوف نقوم بمعالجة جميع طلبات السحب بعد أن تحقق معدل دوران لا يقل عن ثلاثة أضعاف (3x) مجموع ودائعك. تعرف على المزيد حول كيفية حساب معدل الدوران.

يتم وضع رمز الدردشة في الركن الأيمن السفلي. إذا كنت تفضل البريد الإلكتروني ، انقر هنا وأخبرنا بكل شيء ، وإذا كنت تفضل تطبيق whatsapp ، فسيتم وضع زر الدردشة أدناه – هدفنا هو العودة إليك على الفور.

هل مازلت بحاجة للاتصال بنا؟
فريق خدمة العملاء لدينا متاح 7 أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.
BET-IBC
Scroll to Top