FAQ
Často kladené otázky
Vítejte v sekci Často kladené otázky BET-IBC. Zde najdete odpovědi na nejčastější problémy. Kliknutím na kteroukoli z otázek zobrazíte odpověď.
Otázky
Dáme vám nějaké:
- 1. sázkový agent nejvyšší úrovně od roku 2007
- 2. rychlý, profesionální a specializovaný zákaznický servis
- 3. testovaná sázková řešení pro hráče s vysokými sázkami
- 4. záruka bezpečnosti vašich osobních údajů
- 5. rychlé vklady a výběry
- 6. stovky spokojených zákazníků
- 7. vynikající pověst
Nenabízíme žádné sporty, protože jsme agenti, ne bookmakeři. Každá ze značek, které byly zahrnuty do našeho katalogu, nabízí vlastní sadu sportů. Najdete ji na jejich hlavních displejích.
Účty lze otevřít v: EUR, USD, GBP, AUD, BRL, CNY, HKD, IDR, MYR, NOK, SGD, KRW, SEK, TWD, USDT a THB. Na požádání lze přidat další.
Ano, naše služby jsou dostupné všem sázkařům bez ohledu na výši sázek.
Získáváme provizi na základě obratu generovaného našimi sázejícími.
Ne.
Ne, naše makléřská služba je zcela zdarma.
Bohužel nemůžete. Obyvatelé USA nejsou přijímáni.
Uživatelské jméno, které jsme vám zaslali, nelze změnit.
Všechny stránky mají položku nabídky, která je označena buď „Předvolby“ nebo „Nastavení“. Budete muset kliknout na tento záznam a poté najít indikaci, kterou můžete použít k resetování hesla. Klikněte na něj a postupujte podle pokynů. Také při prvním přihlášení budete požádáni o změnu hesla.
Účty mohou být deaktivovány kvůli nedostatku finančních prostředků nebo nedostatečnému využití. Kontaktujte náš tým zákaznické podpory a znovu aktivujte svůj účet prostřednictvím nového vkladu.
Váš vklad je zobrazen jako „Daný kredit“, zatímco všechny výhry a prohry tvoří „Zůstatek hotovosti“. „Sázkový kredit“ je součtem „Uděleného kreditu“ a „Peněžního zůstatku“. „Nevyřízené“ označuje všechny nevyřízené sázky, které můžete mít.
Čas od času děláme reset výher a proher ("Peněžní zůstatek") a přidávání nebo snižování výsledné částky z "Uděleného kreditu". Většina našich klientů o to požádala, a proto to nyní děláme.
Minimální vklad závisí na sázkové kanceláři, kterou jste si vybrali. Může se pohybovat od 1 do 10 eur.
Maximální částka, kterou lze v daný okamžik vsadit na daném trhu, závisí na řadě parametrů a nikdy nemůže být absolutní hodnotou. Obvykle je po otevření sázenky uvedena aktuální maximální částka konkrétního času.
V první řadě důrazně doporučujeme, abyste si prostudovali příslušná pravidla a předpisy, které každá sázková kancelář uvádí. Obvykle existuje možnost nazývaná buď Mix Parlays, nebo Accumulators, nebo Combo Bets, kterou budete muset vybrat, abyste mohli podávat více sázek na různé sporty nebo trhy.
Je to téma, které je součástí smluvních podmínek každé sázkové kanceláře. Obvykle neexistuje žádný skutečný limit na výběry, ale existuje limit na to, co bookmakeri zaplatí za výherní kombinovanou sázku, a budete si muset přečíst a naučit se příslušné články.
Ano, umístění kombinované sázky ve hře je povoleno. Mechanika je úplně stejná jako v případě předzápasových kombinovaných sázek.
Mnoho sázkových kanceláří v našem seznamu nabízí vyhrazené sekce kasin a kompletní seznamy her. Všechny relevantní možnosti jsou viditelné v hlavní nabídce každého webu.
Chcete-li obnovit správné fungování účtu, zkuste následující kroky:
- 1. Ujistěte se, že nejste připojeni k internetu přes proxy server.
- 2. Vymažte soubory cookie a vymažte mezipaměť prohlížeče.
- 3. Zkuste se přihlásit ke svému účtu prostřednictvím různých prohlížečů (Firefox, Internet Explorer, Chrome atd...)
Pokud problém přetrvává, pošlete nám prosím zprávu na support@bet-ibc.com s vaším uživatelským jménem a všemi zprávami, které dostáváte ze stránek sázkové kanceláře, do které se pokoušíte přihlásit.
Stačí nám poslat e-mail na adresu support@bet-ibc.com včetně vašeho uživatelského jména a my to za vás resetujeme!
Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít, nejběžnějším je zadání nesprávného hesla nebo připojení z nepovoleného místa. Kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory s chybovou zprávou, kterou jste obdrželi, a my vám pomůžeme problém vyřešit!
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, napište prosím e-mail na adresu support@bet-ibc.com a uveďte své uživatelské jméno a e-mailovou adresu použitou k otevření účtu. Na problém se podíváme a poradíme vám s jeho správným řešením.
Tuto platformu jsme navrhli, abychom vám dali příležitost podávat více sázek u více sázkových kanceláří současně prostřednictvím jediného účtu. Ve skutečnosti získáte vyšší kurzy a vyšší limity, než cokoli, co byste mohli získat prostřednictvím účtu u jediné sázkové kanceláře.
Ano, sázkový software VIP-IBC je vhodný pro mobilní zařízení.
Vždy byste měli uvést uživatelské jméno, které jste od nás obdrželi na konci registračního procesu.
Minimální výše vkladu závisí na zvolené platební metodě a na tom, na co chcete vklad použít. Skrill, Neteller a Rapid Transfer mají minimálně 30 EUR. Kód CashtoCode a bankovní převody mají minimálně 100 EUR. U sázení Skype je počáteční vklad 2 000 EUR a poté 500 EUR za každý další vklad. Důrazně však doporučujeme, abyste zachovali limit 100 EUR na vše ostatní kromě sázení Skype, protože vložení nižší částky bude mít za následek dodatečné poplatky.
Ano, můžete. Měli byste si však být vědomi toho, že za převod do jiné měny bude účtován poplatek za směnu. Kontaktujte nás na adrese support@bet-ibc.com pro další podrobnosti.
Pro své vklady můžete použít kteroukoli z platebních metod dostupných na našich stránkách. Chcete-li vybrat jakoukoli částku, musíte použít možnost, kterou jste použili k provedení alespoň jednoho vkladu před vaší žádostí.
Pro jakoukoli formu finanční transakce budete muset vyplnit příslušný formulář na našem webu, než přistoupíte k samotné transakci. Ujistěte se prosím, že informace jsou přesné, jinak nebudou žádosti vyřízeny. Veškeré příslušné poplatky budou zpracovány v době skutečné transakce.
Ano, můžete, za podmínky, že oba účty byly otevřeny ve stejné měně. Nezapomeňte prosím přidat obě uživatelská jména do formuláře pro převod Interbookmaker.
Veškeré informace o možnostech plateb dostupných na BET-IBC, včetně adres a poplatků, naleznete zde. Pro bankovnictví a kryptoměny nás prosím předem kontaktujte pro další podrobnosti.
Minimální částka výběru je 30 EUR nebo ekvivalent v jiné měně pro Skrill a Neteller. Pro výběry bankovním převodem je minimální částka 100 EUR.
Můžete vybrat až „včerejší zůstatek“. Termín označuje zůstatek na vašem účtu předchozí den od dne, kdy jste požádali o výběr. Pokud byl například včerejší zůstatek 500,00 EUR a dnes jste vyhráli 1 000,00 EUR, bude celkový zůstatek na vašem účtu 1 500,00 EUR. Maximální částka, kterou můžete vybrat, je 500,00 €. Děje se tak jako ochrana proti přesídlení a v důsledku toho, že některé asijské sázkové kanceláře provádějí pouze denní vypořádání s agenty.
Můžete se přihlásit k trvalé aplikaci expresních převodů. Případně můžete požádat o službu individuálně. Vezměte prosím na vědomí, že každá implementace je zpoplatněna 5 %.
U expresních vkladů používáme nejnižší sazbu za posledních 24 hodin na coingecko.com. U běžných vkladů se bere nejnižší sazba 48 hodin. Za převod kryptoměny na měnu vašeho účtu je účtován poplatek ve výši 5 %.
Naše účetní oddělení zpracovává všechny platby včas. Nejčastějším důvodem nepřipsání zálohy je chyba v komunikaci se zvolenou platební metodou. Pokud kredit neuvidíte ani po 24 hodinách, pošlete nám prosím e-mail na adresu support@bet-ibc.com se snímkem obrazovky transakce. Problém prověříme a poskytneme vhodné řešení.
Výběry mohou někdy trvat déle než obvykle, protože tento proces nemusí vždy záviset na nás. Musíme počkat na naše asijské partnery a zpoždění často vyplývá z rozdílu v časových pásmech. Žádáme vás o trpělivost – nikdy to netrvá déle než 24 hodin. Pokud by to však trvalo déle, pošlete nám prosím zprávu na adresu support@bet-ibc.com s podrobnostmi vaší žádosti.
Všechny žádosti o výběr zpracujeme poté, co vygenerujete obrat ve výši alespoň trojnásobku (3x) sumy vašich vkladů. Zjistěte více o tom, jak počítáme obrat.
Ikona chatu je umístěna v pravém dolním rohu. Pokud dáváte přednost e-mailu, klikněte sem a řekněte nám vše, pokud dáváte přednost whatsapp, tlačítko chatu je umístěno níže – naším cílem je okamžitě vás kontaktovat.
