FAQ
Perguntas Frequentes
Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da BET-IBC. Aqui você encontrará respostas para os problemas mais comuns. Clique em qualquer uma das perguntas para ver a resposta.
Perguntas
Deixe-nos dar-lhe algumas:
- Agente de apostas de mais alto nível desde 2007
- Atendimento ao cliente rápido, profissional e dedicado
- Soluções de apostas testadas para jogadores de apostas altas
- Garantia de segurança das suas informações pessoais
- Depósitos e saques rápidos
- Centenas de clientes satisfeitos
- Excelente reputação
Não oferecemos nenhum esporte, uma vez que somos agentes não casas de apostas. Cada uma das marcas que foram incluídas no nosso catálogo oferece o seu próprio conjunto de esportes. Você pode encontrá-los em suas telas principais.
As contas podem ser abertas em: EUR, USD, GBP, AUD, BRL, CNY, HKD, IDR, MYR, NOK, SGD, KRW, SEK, TWD, USDT, e THB. Outras podem ser acrescentadas mediante pedido.
Sim, os nossos serviços estão disponíveis para todos os apostadores, independentemente do tamanho das apostas.
Ganhamos uma comissão com base no volume de negócios gerado pelos nossos apostadores.
Não.
Não, o nosso serviço de corretagem é totalmente gratuito.
Infelizmente, não pode. Os residentes dos EUA não são aceitos.
O nome de usuário que lhe enviamos, não pode ser alterado.
Todos os sites têm uma entrada de menu que é rotulada ou "Preferências" ou "Definições". Terá de clicar nesta entrada e depois encontrar a indicação que pode utilizar para redefinir a sua senha. Clique sobre ela e siga as instruções. Além disso, a primeira vez que entrar no site, lhe será pedido que altere a sua senha.
As contas podem ser desativadas devido a falta de fundos ou falta de utilização. Por favor contate a nossa equipe de apoio ao cliente para reativar a sua conta através de um novo depósito.
O seu depósito é exibido como "Crédito Dado", enquanto que quaisquer ganhos e perdas formam o "Saldo em Dinheiro". O "Crédito de Aposta" é a soma do "Crédito Dado" e o "Saldo em Dinheiro". "Por Pagar" refere-se a quaisquer apostas pendentes que possa ter.
O que fazemos de vez em quando, é repor os ganhos e perdas ("Saldo em dinheiro") e adicionar ou reduzir o montante resultante do "Crédito concedido". A maioria dos nossos clientes solicitou isto e é a razão pela qual o estamos a fazer agora.
A aposta mínima depende do agente de apostas que tiver escolhido. Pode variar de 1 a 10 Euros.
A quantia máxima que pode ser apostada em qualquer hora para qualquer mercado depende de uma série de parâmetros e nunca pode ser um valor absoluto. Normalmente, após abrir um boletim de apostas, é mencionado o montante máximo atual do tempo específico.
Em primeiro lugar, recomendamos vivamente que estude as regras e regulamentos relevantes que cada agente de apostas enumera. Normalmente existe uma opção chamada Mix Parlays, ou Acumuladores, ou Apostas Combinadas que terá de selecionar para poder fazer múltiplas apostas em diferentes esportes ou mercados.
É um assunto que está incluído nos termos e condições de cada casa de apostas. Normalmente não há um limite real nas seleções, mas há um limite no que os apostadores pagarão por uma aposta combinada vencedora e terá de ler e aprender as cláusulas relevantes.
Sim, é permitido colocar uma aposta combinada em jogo. A mecânica é exatamente a mesma que no caso de apostas combinadas pré-jogo.
Muitas das casas de apostas da nossa lista oferecem seções dedicadas aos casinos e listas completas de jogos. Todas as opções relevantes são visíveis no menu principal de cada site.
Por favor, tente os seguintes passos para restabelecer o bom funcionamento da sua conta:
- 1. Certifique-se de que não está ligado à Internet através de um servidor Proxy.
- 2. Apague os cookies e limpe a cache do seu navegador.
- 3. Tente entrar na sua conta através de diferentes navegadores (Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc...)
Se o problema persistir, envie-nos uma mensagem para support@bet-ibc.com com o seu nome de usuário e quaisquer mensagens que esteja a receber do site do agente de apostas que está tentando iniciar sessão.
Basta enviar-nos um e-mail para support@bet-ibc.com incluindo o seu nome de usuário e nós reiniciamo-lo para você!
Há uma série de razões pelas quais isto pode acontecer, sendo a mais comum a digitação de uma senha incorreta ou a ligação a partir de um local não permitido. Por favor contacte a nossa equipe de apoio ao cliente com a mensagem de erro que recebeu e nós o ajudaremos a resolver o problema!
Se não conseguir acessar à sua conta, escreva um e-mail para support@bet-ibc.com e inclua o seu nome de usuário e o endereço de e-mail utilizado para abrir a conta. Iremos analisar o problema e o aconselharemos sobre a sua correta resolução.
Concebemos esta plataforma para lhe dar a oportunidade de fazer múltiplas apostas em várias casas de apostas simultaneamente através de uma única conta. Recebe de fato maiores odds e limites mais altos do que qualquer outra coisa que possa receber através de uma conta em uma única casa de apostas.
Sim, o software de apostas VIP-IBC é otimizado para telefones.
Deve sempre incluir o nome de usuário que recebeu de nós no final do processo de registro.
O montante mínimo de depósito depende do método de pagamento que escolher e para que pretende utilizar o depósito. Skrill, Neteller e Transferência Rápida, têm um mínimo de 30 euros. CashtoCode e as transferências bancárias têm um mínimo de 100 euros. Para Skype Betting o depósito inicial é de 2.000 euros e depois de 500 euros por cada depósito posterior. Contudo, recomendamos vivamente que mantenha o limite de 100 euros para tudo o resto exceto para o Skype Betting, uma vez que depositar menos do que isso resultará na cobrança de taxas adicionais.
Sim, pode. No entanto, deve estar ciente de que será aplicada uma taxa de câmbio para a conversão noutra moeda. Contacte-nos em support@bet-ibc.com para obter mais detalhes.
Pode utilizar qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis no nosso site para os seus depósitos. Para sacar qualquer quantia, deverá utilizar uma opção que tenha utilizado para fazer pelo menos um depósito antes do seu pedido.
Para qualquer forma de transação financeira, terá de preencher o formulário apropriado no nosso site antes de proceder à transação propriamente dita. Certifique-se de que as informações são exatas, caso contrário, os pedidos não serão processados. Quaisquer taxas aplicáveis serão tratadas no momento da transação propriamente dita.
Sim, pode, na condição de que ambas as contas tenham sido abertas com a mesma moeda. Lembre-se de acrescentar os dois nomes de usuário no Formulário de Transferência Entre Casas de Apostas.
Todas as informações sobre as opções de pagamento disponíveis em BET-IBC, incluindo endereços e taxas, podem ser encontradas aqui. Para transações bancárias e criptomoedas, por favor contacte-nos previamente para mais detalhes.
O montante mínimo de saque é de 30 euros ou o equivalente em outra moeda para Skrill e Neteller. Para saques através de transferências bancárias, o montante mínimo é de 100 euros.
Pode efetuar saques até "saldo de ontem". O termo denota o saldo da sua conta no dia anterior daquele em que solicitou o saque. Por exemplo, se o saldo de ontem era de 500,00 euros e hoje ganhou 1.000,00 euros, o saldo total da sua conta é de 1.500,00 euros. O montante máximo que pode sacar é de 500,00 euros. Isto é feito como proteção contra a reinstalação e como resultado de certas casas de apostas asiáticas realizarem apenas liquidações diárias com agentes.
Tanto pode subscrever um pedido permanente de transferências expressas. Em alternativa, pode solicitar o serviço numa base por caso. Por favor note que cada implementação incorre numa taxa de 5%.
Para depósitos expresso, tomamos a taxa mais baixa das últimas 24 horas em coingecko.com. Para depósitos normais, tomamos a taxa mais baixa das últimas 48 horas. É imposta uma taxa adicional de 5% pela conversão da criptomoeda para a moeda da sua conta.
O nosso departamento de Contabilidade processa todos os pagamentos de forma rápida. A razão mais habitual para um depósito não ser creditado é que houve um erro na comunicação com o método de pagamento selecionado. Se não vir o crédito após 24 horas, envie-nos um e-mail para support@bet-ibc.com com uma captura de tela da transação. Analisaremos a questão e forneceremos a resolução apropriada.
Os saques podem por vezes demorar mais tempo do que o habitual, uma vez que este processo nem sempre depende de nós. Precisamos de esperar pelos nossos parceiros asiáticos e os atrasos resultam muitas vezes da diferença de fusos horários. Pedimos-lhe a sua paciência - nunca demora mais de 24 horas. No entanto, se demorar mais do que isso, envie-nos uma mensagem para support@bet-ibc.com com os detalhes do seu pedido.
Processaremos todas as solicitações de saque após você gerar um volume de negócios de pelo menos três vezes (3x) a soma dos seus depósitos. Saiba mais sobre como contamos o giro.
O ícone de chat é colocado no canto inferior direito. Se preferir email, clique aqui e diga-nos tudo, se preferir whatsapp o botão de chat está colocado abaixo – o nosso objetivo é entrar em contacto consigo de imediato.
