ЧЗВ

често задавани въпроси

Добре дошли в раздела с често задавани въпроси на BET-IBC. Тук ще намерите отговори на най-често срещаните въпроси. Кликнете върху някой от въпросите, за да видите отговора.

Въпроси

Въпрос 01: Какви гаранции имам, че сте надеждна компания?

Нека ви дадем някои:

  • агент за залагания от най-високо ниво от 2007 г
  • бързо, професионално и всеотдайно обслужване на клиенти
  • тествани решения за залагане за играчи с високи залози
  • гаранция за сигурността на вашата лична информация
  • бързи депозити и тегления
  • стотици доволни клиенти
  • изключителна репутация
Въпрос 02: Какви спортове предлагате?

Ние не предлагаме никакви спортове, тъй като сме агенти, а не букмейкъри. Всяка от марките, които са включени в нашия каталог, предлага свой собствен набор от спортове. Можете да го намерите в основните им дисплеи.

Въпрос 03: В какви валути са налични сметките?

Сметките могат да бъдат открити в: EUR, USD, GBP, AUD, BRL, CNY, HKD, IDR, MYR, NOK, SGD, KRW, SEK, TWD, USDT и THB. Други могат да бъдат добавени при поискване.

Въпрос 04: Мога ли да използвам услугите на BET-IBC, ако плащам само малки суми?

Да, нашите услуги са достъпни за всички залагащи, независимо от размера на залозите.

Въпрос 05: Какво печели BET-IBC от моите залози?

Ние печелим комисионна въз основа на оборота, генериран от нашите залагащи.

Въпрос 06: Мога ли акаунтът ми да бъде закрит, ако печеля постоянно?

Не.

Въпрос 07: Начислявате ли някакви такси за вашето посредничество?

Не, нашата брокерска услуга е напълно безплатна.

Въпрос 08: Мога ли да отворя сметка чрез BET-IBC, ако живея в САЩ?

За съжаление не можете. Жителите на САЩ не се приемат.

Въпрос 09: Как мога да сменя потребителското си име?

Потребителското име, което ви изпратихме, не може да бъде променено.

Въпрос 10: Как мога да сменя паролата си?

Всички сайтове имат запис в менюто, който е означен с „Предпочитания“ или „Настройки“. Ще трябва да щракнете върху този запис и след това да намерите индикацията, която можете да използвате, за да нулирате паролата си. Кликнете върху него и следвайте инструкциите. Също така, първия път, когато влезете, ще бъдете помолени да промените паролата си.

Въпрос 11: Защо акаунтите се деактивират?

Акаунтите може да бъдат деактивирани поради липса на средства или липса на използване. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти, за да активирате отново акаунта си чрез нов депозит.

Въпрос 12: Каква е разликата между „Даден кредит“, „Баланс в брой“, „Кредит за залагане“ и „Неуреден“?

Вашият депозит се показва като „Даден кредит“, докато всички печалби и загуби формират „Баланс в брой“. „Кредитът за залагане“ е сборът от „Даден кредит“ и „Баланс в брой“. „Изключително“ се отнася за всички висящи залози, които може да имате.

Въпрос 13: Защо моите „Даден кредит“ и „Баланс в брой“ понякога се променят?

Това, което правим от време на време, е да нулираме печалбите и загубите („Баланс в брой“) и да добавяме или намаляваме получената сума от „Даден кредит“. Повечето от нашите клиенти са поискали това и това е причината да го правим сега.

Въпрос 14: Какъв е минималният залог?

Минималният залог зависи от букмейкъра, който сте избрали. Тя може да варира от 1 до 10 евро.

Въпрос 15: Какъв е максималният залог?

Максималната сума, която може да бъде заложена във всеки един момент за даден пазар, зависи от редица параметри и никога не може да бъде абсолютна стойност. Обикновено след отваряне на фиш за залагане се споменава текущата максимална сума за определеното време.

Въпрос 16: Как мога да правя комбо залози?

На първо място, силно ви препоръчваме да проучите съответните правила и разпоредби, които всеки букмейкър изброява. Обикновено има опция, наречена или Mix Parlays, или Accumulators, или Combo Bets, която ще трябва да изберете, за да можете да правите множество залагания в различни спортове или пазари.

Въпрос 17: Колко селекции мога да направя в един комбиниран залог?

Това е тема, която е включена в правилата и условията на всеки букмейкър. Обикновено няма действително ограничение за селекциите, но има ограничение за това какво ще платят букмейкърите за печеливш комбо залог и ще трябва да прочетете и научите съответните клаузи.

Въпрос 18: Мога ли да направя комбо залог на живо по време на игра?

Да, поставянето на комбиниран залог по време на игра е разрешено. Механиката е точно същата като в случая на комбинирани залози преди мач.

Въпрос 19: Освен спортни залагания, мога ли да правя залози и в казина?

Много от букмейкърите в нашия списък предлагат специални секции за казино и пълни списъци с игри. Всички съответни опции са видими в главното меню на всеки сайт.

Въпрос 20: Не мога да вляза в акаунта си, какво да правя?

Моля, опитайте следните стъпки, за да възстановите правилното функциониране на вашия акаунт:

  • 1. Уверете се, че не сте свързани с интернет чрез прокси сървър.
  • 2. Изтрийте бисквитките и изчистете кеша на браузъра си.
  • 3. Опитайте да влезете в акаунта си през различни браузъри (Firefox, Internet Explorer, Chrome и др.).

    Ако проблемът продължава, моля, изпратете ни съобщение на support@bet-ibc.com с вашето потребителско име и всички съобщения, които получавате от сайта на букмейкъра, в който се опитвате да влезете.

Въпрос 21: Загубих паролата за моя акаунт за залагания, какво да правя?

Просто ни изпратете имейл на support@bet-ibc.com, включително вашето потребителско име и ние ще го нулираме вместо вас.

Въпрос 22: Защо получавам съобщение за грешка, когато се опитам да вляза?

Има редица причини, поради които това може да се случи, като най-често срещаната е въвеждане на неправилна парола или свързване от непозволено място. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти със съобщението за грешка, което сте получили, и ние ще ви помогнем да разрешите проблема.

Въпрос 23: Какво да направя, ако акаунтът ми е блокиран?

Ако нямате достъп до акаунта си, моля, напишете имейл на support@bet-ibc.com и включете вашето потребителско име и имейл адреса, използвани за отваряне на акаунта. Ние ще разгледаме проблема и ще Ви посъветваме за правилното му разрешаване.

Въпрос 24: Защо да избера VIP-IBC?

Създадохме тази платформа, за да ви дадем възможност да правите множество залагания в множество букмейкъри едновременно през един акаунт. Всъщност получавате по-големи коефициенти и по-високи лимити от всичко, което бихте могли да получите чрез сметка в един букмейкър.

Въпрос 25: Мога ли да получа достъп до VIP-IBC от моя мобилен телефон?

Да, софтуерът за залагания VIP-IBC е удобен за мобилни устройства.

Въпрос 26: Кое потребителско име трябва да посоча, когато депозирам или тегля?

Винаги трябва да включвате потребителското име, което сте получили от нас в края на процеса на регистрация.

Въпрос 27: Имате ли минимална сума за депозит?

Минималната сума на депозита зависи от метода на плащане, който сте избрали и за какво искате да използвате депозита. Skrill, Neteller и Rapid Transfer имат минимум 30 €. CashtoCode и банковите преводи имат минимум 100 евро. За Skype Betting първоначалният депозит е € 2000 и след това € 500 за всеки депозит след това. Въпреки това, ние силно препоръчваме да поддържате лимита от €100 за всичко останало, с изключение на Skype залагания, тъй като депозирането на по-малко от това ще доведе до начисляване на допълнителни такси.

Въпрос 28: Мога ли да направя депозит във валута, различна от тази, в която е създаден акаунтът?

Да, можеш. Въпреки това, трябва да сте наясно, че ще бъде приложена такса за обмен за конвертиране в друга валута. Свържете се с нас на support@bet-ibc.com за повече подробности.

Въпрос 29: Мога ли да променя методите на плащане за депозити и тегления?

Можете да използвате всеки от методите на плащане, които са налични на нашия сайт за вашите депозити. За да изтеглите каквато и да е сума, трябва да използвате опция, която сте използвали, за да направите поне един депозит преди вашата заявка.

Въпрос 30: Как мога да депозирам или тегля пари от сметката си?

За всяка форма на финансова транзакция ще трябва да попълните съответния формуляр на нашия сайт, преди да пристъпите към действителната транзакция. Моля, уверете се, че информацията е точна, в противен случай заявките няма да бъдат обработени. Всички приложими такси ще бъдат обработени в момента на действителната транзакция.

Въпрос 31: Мога ли да прехвърлям средства между сметки, открити чрез BET-IBC?

Да, можете, при условие че и двете сметки са открити в една и съща валута. Моля, не забравяйте да добавите и двете потребителски имена във формуляра за прехвърляне на Interbookmaker.

Въпрос 32: Искам да направя депозит. Къде мога да получа подробности, които да използвам за различните методи на плащане?

Цялата информация за наличните опции за плащане в BET-IBC, включително адреси и такси, можете да намерите тук. За банкиране и криптовалути, моля, свържете се с нас предварително за допълнителни подробности.

Въпрос 33: Каква е минималната сума, която мога да изтегля?

Минималната сума за теглене е 30 € или еквивалента в друга валута за Skrill и Neteller. За тегления чрез банкови преводи минималната сума е 100 €.

Въпрос 34: Каква е максималната сума, която мога да изтегля?

Можете да теглите до «вчерашния баланс». Терминът обозначава салдото на сметката ви предишния ден от този, в който сте поискали тегленето. Например, ако балансът вчера е бил 500,00 €, а днес сте спечелили 1 000,00 €, общият баланс на вашата сметка е 1 500,00 €. Максималната сума, която можете да изтеглите, е 500,00 €. Това се прави като защита срещу презаселване и в резултат на някои азиатски букмейкъри, извършващи само ежедневни сетълменти с агенти.

Въпрос 35: Наясно съм, че депозитите и тегленията се обработват на принципа „първи дошъл – първи обслужен“. Как мога да ускоря този процес?

Можете или да се абонирате за постоянно приложение на експресни трансфери. Като алтернатива можете да заявите услугата за всеки отделен случай. Моля, имайте предвид, че всяко внедряване носи такса от 5%.

Въпрос 36: Как се конвертира крипто?

За експресни депозити ние вземаме най-ниската ставка от последните 24 часа на coingecko.com. За нормални депозити се взема най-ниската ставка от 48 часа. Допълнителна такса от 5% се налага за конвертиране на криптовалутата във валутата на вашия акаунт.

Въпрос 37: Направих депозит преди няколко часа. Защо парите все още не са кредитирани?

Нашият счетоводен отдел обработва всички плащания своевременно. Най-честата причина депозитът да не бъде кредитиран е грешка в комуникацията с избрания метод на плащане. Ако не видите кредита след 24 часа, моля, изпратете ни имейл на support@bet-ibc.com с екранна снимка на транзакцията. Ще разгледаме проблема и ще предоставим подходящото решение.

Въпрос 38: Направих заявка за теглене преди няколко часа. Защо още не съм получил парите?

Тегленията понякога могат да отнемат повече време от обикновено, тъй като този процес не винаги зависи от нас. Трябва да изчакаме нашите азиатски партньори и закъсненията често са резултат от разликата в часовите зони. Молим ви за търпение – никога не отнема повече от 24 часа. Независимо от това, ако отнеме повече време от това, моля, изпратете ни съобщение на support@bet-ibc.com с подробности за вашата заявка.

Въпрос 39: Какви са изискванията за оборот, за да можете да теглите?

Ние ще обработим всички заявки за теглене, след като генерирате оборот от най-малко три пъти (3 пъти) сумата на вашите депозити. Научете повече за това как отчитаме оборота.

Иконата за чат се поставя в долния десен ъгъл. Ако предпочитате имейл, щракнете тук и ни кажете всичко, ако предпочитате whatsapp, бутонът за чат е поставен отдолу – нашата цел е да се свържем с вас веднага.

Все още трябва да се свържете с нас?
Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.
BET-IBC
Scroll to Top